เรียกใช้การทดลองใช้ภาคสนาม

การทดสอบภาคสนามของคุณแบ่งเป็น 2 ช่วงหลักๆ ดังนี้

1. วางแผนทดลองใช้ภาคสนาม
2. ทดลองใช้ภาคสนาม

วางแผนทดลองใช้ภาคสนาม

การวางแผนทดลองใช้ภาคสนามมีขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. รับสมัครผู้ใช้

   • ระบุผู้ใช้สำหรับการวิจัยในภาคสนาม
   • รวบรวมรายละเอียดการจัดส่งและข้อมูลติดต่อ

2. สร้างหน้าความช่วยเหลือด้วยข้อมูลต่อไปนี้

   • รายละเอียดโปรเจ็กต์
   • ปัญหา/ข้อบกพร่องที่ทราบ
   • ลิงก์สำหรับดาวน์โหลด Google Home app (GHA) รวมถึงแอปของคุณ
   • วิธีการตั้งค่า วิดีโอแนะนำ
   • สิ่งที่ควรลองทำ
   • วิธีการรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้น
   • ขั้นตอนการแก้ปัญหา
   • ลิงก์ไปยังแบบสำรวจ

ทดลองใช้ภาคสนาม

ขั้นตอนแรกในการเรียกใช้การทดสอบภาคสนามคือการตั้งค่าใน Google Home Developer Console และส่งเข้ารับการตรวจสอบนโยบายของ Google เมื่อ Google อนุมัติแล้ว คุณจะสามารถดำเนินการต่อกับ การทดสอบภาคสนามได้

ตั้งค่าและส่งเข้ารับการตรวจสอบนโยบาย

ไปที่ Developer Console

1. ไปที่ Matter > การทดสอบภาคสนาม

2. เลือกเวอร์ชันการผสานรวมจากการตรวจสอบพร้อมสำหรับการทดลองใช้ภาคสนาม ที่จะใช้เป็นจุดมุ่งเน้นของการทดสอบภาคสนาม จากนั้นคลิกส่ง

   

3. ในกล่องโต้ตอบแบบป๊อปอัป ให้ป้อนอีเมลของผู้ใช้ที่จะทดสอบฟิลด์ การผสานรวม คุณสามารถคลิกเปิดเทมเพลตเพื่อทำสำเนา แบบสำรวจทดลองใช้ภาคสนามที่คุณสามารถปรับแต่งให้เหมาะกับผลิตภัณฑ์ของคุณ เมื่อพร้อมแล้ว ให้คลิก ส่ง

ตอนนี้แผนทดลองใช้ภาคสนามของคุณแสดงอยู่ในส่วนส่งแล้วเพื่อตรวจสอบ และ ส่งไปยัง Google เพื่อตรวจสอบนโยบาย การทดสอบภาคสนามจะเริ่มต้นโดยอัตโนมัติเมื่อ การอนุมัติ

การตรวจสอบนโยบายจะมุ่งเน้นที่สิ่งต่างๆ เช่น ชื่ออุปกรณ์หรือผลิตภัณฑ์ รูปภาพอุปกรณ์ และลิงก์วิดีโอ

จัดการการทดสอบภาคสนาม

เมื่อช่วงทดลองใช้ภาคสนามได้รับอนุมัติและปรากฏในส่วนเริ่มต้นแล้ว ให้ทำดังนี้

1. สร้างช่องทางการสื่อสารอย่างเป็นทางการกับผู้ใช้ผ่านทางอีเมลหรือแชท

2. จัดส่งอุปกรณ์ให้ผู้ทดสอบภาคสนาม

3. ส่งแหล่งข้อมูลไปยังผู้ใช้ผู้ทดสอบภาคสนาม เช่น หน้าความช่วยเหลือและลิงก์ไปยังแบบสํารวจ

4. สนับสนุนผู้ทดสอบภาคสนามของคุณ:

   • ตอบคําถามและช่วยแก้ปัญหาที่พบในสนาม
   • สนับสนุนให้ผู้ใช้แชร์บันทึก รายงานข้อบกพร่อง และส่งความคิดเห็นจาก GHA เมื่อเกิดปัญหา

5. ตรวจสอบแดชบอร์ดและบันทึกโดยใช้ Google Cloud Monitoring dashboard (เข้าถึงได้จากลิงก์ดูใน Developer Consoleหน้าจัดการโปรเจ็กต์):

   • ตรวจสอบความสำเร็จในการตั้งค่า รวมถึงการจัดสรร การลงทะเบียน และ การดำเนินการตามคำขอ
   • ติดตามเมตริกการมีส่วนร่วม เช่น ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายวัน (DAU) ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายสัปดาห์ (WAU) หรือเมตริกที่กําหนดเอง
   • ตรวจสอบบันทึกเพื่อดูข้อผิดพลาด

แก้ไขผู้ทดสอบ

คุณอัปเดตรายชื่อผู้ทดสอบสำหรับช่วงทดลองใช้ภาคสนามที่กำลังดำเนินอยู่ได้

คลิกแก้ไขผู้ทดสอบสำหรับเวอร์ชันการผสานรวมในส่วนเริ่มต้น ซึ่งจะเปิดกล่องโต้ตอบที่อาจอัปเดตรายชื่อผู้ทดสอบได้ คลิกบันทึก เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

หยุดการทดสอบภาคสนาม

หากต้องการหยุดการทดสอบภาคสนาม ให้ทำดังนี้

ไปที่ Developer Console

1. ไปที่ Matter > การทดสอบภาคสนาม
2. เลือกการทดสอบภาคสนามในส่วนเริ่มต้นที่ต้องการหยุด
3. คลิกปุ่มหยุด

ตอนนี้การทดสอบภาคสนามควรปรากฏในส่วนสิ้นสุดแล้ว

เริ่มการทดสอบภาคสนามอีกครั้ง

ในการเริ่มต้นการทดสอบภาคสนามอีกครั้ง ให้ทำดังนี้

ไปที่ Developer Console

1. ไปที่ Matter > การทดสอบภาคสนาม
2. เลือกการทดสอบช่องในส่วนสิ้นสุดแล้วที่คุณต้องการรีสตาร์ท
3. คลิกปุ่มรีสตาร์ท

ตอนนี้การทดสอบภาคสนามควรปรากฏในส่วนเริ่มต้นแล้ว

สถานะคอนโซล

สถานะต่อไปนี้ของคอนโซลจะปรากฏขึ้นในระยะการทดสอบภาคสนาม

Section	สถานะ	คำอธิบาย	ข้อกำหนด	สิ่งที่ต้องทำต่อไป
พร้อมสำหรับการตรวจสอบในช่วงทดลองใช้งานจริง	พร้อม	สามารถส่ง integration เวอร์ชันนี้สำหรับฟิลด์ได้ การตรวจสอบช่วงทดลองใช้ การเพิกถอน integrationจะมีป้ายกำกับเป็น "พร้อม" เช่นกัน	integration ต้องมีเวอร์ชัน	ส่งเวอร์ชันนี้ integration เพื่อรับการตรวจสอบในช่วงทดลองใช้งาน
ส่งเพื่อขอรับการตรวจสอบแล้ว	อยู่ระหว่างการตรวจสอบ	integration เวอร์ชันนี้อยู่ระหว่างการตรวจสอบ	ส่ง FT เรียบร้อยแล้ว	รอให้เวอร์ชันได้รับอนุมัติ จากนั้นช่วงทดลองใช้งานภาคสนามจะเริ่มต้น หรือ ถอนตัวหากต้องการ
ส่งเพื่อขอรับการตรวจสอบแล้ว	ถูกปฏิเสธ	integration เวอร์ชันนี้ไม่เป็นไปตามการตรวจสอบนโยบาย เกณฑ์ ดังนั้น การทดสอบภาคสนามจะไม่สามารถเริ่มได้	ไม่ตรงตามเกณฑ์ช่วงทดลองใช้งานภาคสนาม	แก้ไขปัญหาใน integrationที่มีอยู่ หรือ สร้างใหม่ เวอร์ชันของ integration ที่เป็นไปตามช่วงทดลองใช้งานจริง ของคุณ จากนั้นติดต่อผู้จัดการฝ่ายดูแลลูกค้าและ ส่งเพื่อรับการตรวจสอบในช่วงทดลองใช้ หรือ หากไม่เห็นด้วยกับปัญหา คุณโต้แย้งผลลัพธ์ได้ กับผู้จัดการฝ่ายดูแลลูกค้าของคุณ
เริ่มต้นแล้ว	เริ่มต้นแล้ว	integration เวอร์ชันนี้ได้รับอนุมัติแล้วและผู้ทดสอบสามารถ เริ่มการทดสอบ	การทดสอบภาคสนามได้รับอนุมัติแล้ว	ส่งข้อมูลไปยังผู้ทดสอบที่ได้รับเชิญ หรือ หยุด การทดสอบภาคสนาม
สิ้นสุด	เสร็จสมบูรณ์	การทดสอบภาคสนามสำหรับเวอร์ชันนี้หยุดลงแล้ว และผู้ทดสอบจะทำไม่ได้อีกต่อไป มีส่วนร่วม	ดำเนินการทดสอบภาคสนามแล้ว	เริ่มใหม่ การทดสอบภาคสนาม หากต้องการ