เรียกใช้การทดลองใช้ภาคสนาม

ช่วงทดลองใช้ภาคสนามแบ่งออกเป็น 2 ช่วงหลักๆ ดังนี้

  1. วางแผนการทดสอบภาคสนาม
  2. เรียกใช้การทดสอบภาคสนาม

วางแผนทดลองใช้ภาคสนาม

การวางแผนทดลองใช้ภาคสนามมีขั้นตอนดังต่อไปนี้

  1. สรรหาผู้ใช้

    • ระบุผู้ใช้สําหรับการทดลองภาคสนาม
    • รวบรวมรายละเอียดการจัดส่งและการติดต่อ
  2. สร้างหน้าความช่วยเหลือด้วยข้อมูลต่อไปนี้

    • รายละเอียดของโปรเจ็กต์
    • ปัญหา/ข้อบกพร่องที่ทราบ
    • ลิงก์สําหรับดาวน์โหลด Google Home app (GHA) และแอปของคุณ
    • วิธีการตั้งค่า วิดีโอคําแนะนํา
    • สิ่งที่ควรลองทำ
    • คําแนะนําในการรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
    • ขั้นตอนการแก้ปัญหา
    • ลิงก์ไปยังแบบสํารวจ

ทําการทดลองภาคสนาม

ขั้นตอนแรกในการเรียกใช้การทดสอบภาคสนามคือการตั้งค่าในGoogle Home Developer Consoleและส่งเข้ารับการตรวจสอบนโยบายของ Google เมื่อ Google อนุมัติแล้ว คุณก็เข้าสู่ช่วงทดลองใช้ภาคสนามได้

ตั้งค่าและส่งเพื่อตรวจสอบนโยบาย

ไปที่ Developer Console

  1. ไปที่ Matter > การทดสอบภาคสนาม

  2. เลือกเวอร์ชันการผสานรวมจากรายการตรวจสอบเพื่อทดลองใช้ในช่อง ซึ่งจะเป็นฟีเจอร์สําคัญของช่วงทดลองใช้ช่อง จากนั้นคลิกส่ง

    พร้อมสําหรับสนาม
ทดลองใช้

  3. ในกรอบข้อความป๊อปอัป ให้ป้อนอีเมลของผู้ใช้ที่จะทดสอบการผสานรวมของคุณ (ไม่บังคับ) คลิกเปิดเทมเพลตเพื่อสร้างสําเนาแบบสํารวจของการทดสอบภาคสนามซึ่งปรับแต่งได้สําหรับผลิตภัณฑ์ เมื่อพร้อมแล้ว ให้คลิกส่ง

ตอนนี้แผนการทดสอบภาคสนามของคุณจะแสดงอยู่ในส่วนส่งเข้ารับการตรวจสอบ และส่งไปให้ Google ตรวจสอบนโยบายแล้ว การทดสอบภาคสนามจะเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ เมื่อมีการอนุมัติ

การตรวจสอบนโยบายจะมุ่งเน้นเรื่องต่างๆ เช่น อุปกรณ์หรือชื่อผลิตภัณฑ์ รูปภาพอุปกรณ์ และลิงก์วิดีโอ เป็นต้น

จัดการการทดสอบภาคสนาม

เมื่อการทดลองใช้งานภาคสนามได้รับการอนุมัติและปรากฏในส่วนเริ่มต้น ให้ทําดังนี้

  1. สร้างช่องทางการสื่อสารอย่างเป็นทางการกับผู้ใช้ผ่านทางอีเมลหรือแชท

  2. จัดส่งอุปกรณ์ให้ผู้ทดสอบภาคสนาม

  3. ส่งทรัพยากรไปยังผู้ใช้ผู้ทดสอบ เช่น หน้าความช่วยเหลือและลิงก์ไปยังแบบสํารวจ

  4. สนับสนุนผู้ทดสอบภาคสนาม

    • ตอบคําถามและช่วยแก้ปัญหาที่พบข้อมูลภาคสนาม
    • แนะนําให้ผู้ใช้แชร์บันทึก รายงานข้อบกพร่อง และส่งความคิดเห็นจาก GHA เมื่อเกิดปัญหา
  5. ตรวจสอบแดชบอร์ดและบันทึกโดยใช้ Google Cloud Monitoring dashboard (สามารถเข้าถึงได้จากลิงก์ดูในหน้า Developer Console จัดการโครงการ)

    • ตรวจสอบการตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์ รวมถึงการจัดสรร การลงทะเบียน และการดําเนินการขอ
    • ตรวจสอบเมตริกการมีส่วนร่วม เช่น จํานวนผู้ใช้ที่ใช้งานรายวัน (DAU), ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายสัปดาห์ (WAU) หรือเมตริกที่กําหนดเองของคุณ
    • ตรวจสอบบันทึกเพื่อหาข้อผิดพลาด

แก้ไขผู้ทดสอบ

อัปเดตรายชื่อผู้ทดสอบสําหรับช่วงทดลองใช้ภาคสนามที่ดําเนินการอยู่ได้

คลิกแก้ไขผู้ทดสอบสําหรับเวอร์ชันการผสานรวมในส่วนเริ่มแล้ว ซึ่งจะแสดงกล่องโต้ตอบที่อาจมีการอัปเดตรายชื่อผู้ทดสอบ คลิกบันทึกเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

หยุดการทดลองใช้ภาคสนาม

วิธีหยุดการทดลองใช้ภาคสนาม

ไปที่ Developer Console

  1. ไปที่ Matter > การทดสอบภาคสนาม
  2. เลือกการทดลองใช้ช่องในส่วนเริ่มที่ต้องการหยุด
  3. คลิกปุ่มหยุด

การทดลองภาคสนามควรปรากฏในส่วนสิ้นสุดแล้ว

เริ่มทดลองใช้ภาคสนามอีกครั้ง

วิธีเริ่มช่วงทดลองใช้ภาคสนามอีกครั้ง

ไปที่ Developer Console

  1. ไปที่ Matter > การทดสอบภาคสนาม
  2. เลือกการทดลองใช้ช่องในส่วนสิ้นสุดแล้วที่คุณต้องการรีสตาร์ท
  3. คลิกปุ่มรีสตาร์ท

ในขณะนี้ การทดลองใช้ช่องควรปรากฏในส่วนเริ่มแล้ว

สถานะคอนโซล

สถานะของคอนโซลต่อไปนี้จะอยู่ในระยะทดลองใช้งานภาคสนาม:

Section สถานะ คำอธิบาย ข้อกําหนด สิ่งที่ต้องทําต่อไป
พร้อมสําหรับการตรวจสอบภาคสนาม พร้อม ส่ง integration เวอร์ชันนี้สําหรับการตรวจสอบช่องได้ การถอนตัว integrations จะมีป้ายกํากับเป็น "พร้อม" integration ต้องมีการกําหนดเวอร์ชัน ส่ง integration เวอร์ชันสําหรับการตรวจสอบภาคสนาม
ส่งเพื่อขอรับการตรวจสอบแล้ว อยู่ระหว่างการตรวจสอบ integration เวอร์ชันนี้อยู่ระหว่างการตรวจสอบ ส่ง FT เรียบร้อยแล้ว

รอให้เวอร์ชันที่ได้รับการอนุมัติเพื่อให้เริ่มทดลองใช้ภาคสนามได้

หรือ

ถอนตัว ถ้าต้องการ

ส่งเพื่อขอรับการตรวจสอบแล้ว ปฏิเสธแล้ว integration ของเวอร์ชันนี้ไม่เป็นไปตามเกณฑ์การทบทวนนโยบาย จึงไม่เริ่มช่วงทดลองใช้ภาคสนามได้ ไม่ตรงตามเกณฑ์การทดสอบภาคสนาม

แก้ไขปัญหาใน integrationที่มีอยู่หรือสร้างเวอร์ชันใหม่ของ integration ที่ตรงตามเกณฑ์ช่วงทดลองใช้งานภาคสนาม จากนั้นติดต่อผู้จัดการฝ่ายดูแลลูกค้าและ ส่งเพื่อรับการตรวจสอบในช่วงทดลองใช้

หรือ

หากไม่เห็นด้วยกับปัญหา คุณโต้แย้งผลลัพธ์กับผู้จัดการฝ่ายดูแลลูกค้าได้

เริ่มแล้ว เริ่มแล้ว integration เวอร์ชันนี้ได้รับอนุมัติและผู้ทดสอบเริ่มทดสอบได้ การทดสอบภาคสนามได้รับการอนุมัติแล้ว

ส่งข้อมูลไปยังผู้ทดสอบที่ได้รับเชิญ

หรือ

หยุดการทดลองใช้ภาคสนาม

สิ้นสุด เสร็จสมบูรณ์ ช่วงทดลองใช้ภาคสนามสําหรับเวอร์ชันนี้หยุดทํางานและผู้ทดสอบจะเข้าร่วมไม่ได้อีกต่อไป ดําเนินการทดลองภาคสนามแล้ว รีสตาร์ท ช่วงทดลองใช้งาน หากต้องการ