เรียกใช้การทดลองใช้ภาคสนาม

ช่วงทดลองใช้ภาคสนามแบ่งออกเป็น 2 ช่วงหลักๆ ดังนี้

1. วางแผนการทดสอบภาคสนาม
2. เรียกใช้การทดสอบภาคสนาม

วางแผนทดลองใช้ภาคสนาม

การวางแผนทดลองใช้ภาคสนามมีขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. สรรหาผู้ใช้

   • ระบุผู้ใช้สําหรับการทดลองภาคสนาม
   • รวบรวมรายละเอียดการจัดส่งและการติดต่อ

2. สร้างหน้าความช่วยเหลือด้วยข้อมูลต่อไปนี้

   • รายละเอียดของโปรเจ็กต์
   • ปัญหา/ข้อบกพร่องที่ทราบ
   • ลิงก์สําหรับดาวน์โหลด Google Home app (GHA) และแอปของคุณ
   • วิธีการตั้งค่า วิดีโอคําแนะนํา
   • สิ่งที่ควรลองทำ
   • คําแนะนําในการรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
   • ขั้นตอนการแก้ปัญหา
   • ลิงก์ไปยังแบบสํารวจ

ทําการทดลองภาคสนาม

ขั้นตอนแรกในการเรียกใช้การทดสอบภาคสนามคือการตั้งค่าในGoogle Home Developer Consoleและส่งเข้ารับการตรวจสอบนโยบายของ Google เมื่อ Google อนุมัติแล้ว คุณก็เข้าสู่ช่วงทดลองใช้ภาคสนามได้

ตั้งค่าและส่งเพื่อตรวจสอบนโยบาย

ไปที่ Developer Console

1. ไปที่ Matter > การทดสอบภาคสนาม

2. เลือกเวอร์ชันการผสานรวมจากรายการตรวจสอบเพื่อทดลองใช้ในช่อง ซึ่งจะเป็นฟีเจอร์สําคัญของช่วงทดลองใช้ช่อง จากนั้นคลิกส่ง

   

3. ในกรอบข้อความป๊อปอัป ให้ป้อนอีเมลของผู้ใช้ที่จะทดสอบการผสานรวมของคุณ (ไม่บังคับ) คลิกเปิดเทมเพลตเพื่อสร้างสําเนาแบบสํารวจของการทดสอบภาคสนามซึ่งปรับแต่งได้สําหรับผลิตภัณฑ์ เมื่อพร้อมแล้ว ให้คลิกส่ง

ตอนนี้แผนการทดสอบภาคสนามของคุณจะแสดงอยู่ในส่วนส่งเข้ารับการตรวจสอบ และส่งไปให้ Google ตรวจสอบนโยบายแล้ว การทดสอบภาคสนามจะเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ เมื่อมีการอนุมัติ

การตรวจสอบนโยบายจะมุ่งเน้นเรื่องต่างๆ เช่น อุปกรณ์หรือชื่อผลิตภัณฑ์ รูปภาพอุปกรณ์ และลิงก์วิดีโอ เป็นต้น

จัดการการทดสอบภาคสนาม

เมื่อการทดลองใช้งานภาคสนามได้รับการอนุมัติและปรากฏในส่วนเริ่มต้น ให้ทําดังนี้

1. สร้างช่องทางการสื่อสารอย่างเป็นทางการกับผู้ใช้ผ่านทางอีเมลหรือแชท

2. จัดส่งอุปกรณ์ให้ผู้ทดสอบภาคสนาม

3. ส่งทรัพยากรไปยังผู้ใช้ผู้ทดสอบ เช่น หน้าความช่วยเหลือและลิงก์ไปยังแบบสํารวจ

4. สนับสนุนผู้ทดสอบภาคสนาม

   • ตอบคําถามและช่วยแก้ปัญหาที่พบข้อมูลภาคสนาม
   • แนะนําให้ผู้ใช้แชร์บันทึก รายงานข้อบกพร่อง และส่งความคิดเห็นจาก GHA เมื่อเกิดปัญหา

5. ตรวจสอบแดชบอร์ดและบันทึกโดยใช้ Google Cloud Monitoring dashboard (สามารถเข้าถึงได้จากลิงก์ดูในหน้า Developer Console จัดการโครงการ)

   • ตรวจสอบการตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์ รวมถึงการจัดสรร การลงทะเบียน และการดําเนินการขอ
   • ตรวจสอบเมตริกการมีส่วนร่วม เช่น จํานวนผู้ใช้ที่ใช้งานรายวัน (DAU), ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายสัปดาห์ (WAU) หรือเมตริกที่กําหนดเองของคุณ
   • ตรวจสอบบันทึกเพื่อหาข้อผิดพลาด

แก้ไขผู้ทดสอบ

อัปเดตรายชื่อผู้ทดสอบสําหรับช่วงทดลองใช้ภาคสนามที่ดําเนินการอยู่ได้

คลิกแก้ไขผู้ทดสอบสําหรับเวอร์ชันการผสานรวมในส่วนเริ่มแล้ว ซึ่งจะแสดงกล่องโต้ตอบที่อาจมีการอัปเดตรายชื่อผู้ทดสอบ คลิกบันทึกเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

หยุดการทดลองใช้ภาคสนาม

วิธีหยุดการทดลองใช้ภาคสนาม

ไปที่ Developer Console

1. ไปที่ Matter > การทดสอบภาคสนาม
2. เลือกการทดลองใช้ช่องในส่วนเริ่มที่ต้องการหยุด
3. คลิกปุ่มหยุด

การทดลองภาคสนามควรปรากฏในส่วนสิ้นสุดแล้ว

เริ่มทดลองใช้ภาคสนามอีกครั้ง

วิธีเริ่มช่วงทดลองใช้ภาคสนามอีกครั้ง

ไปที่ Developer Console

1. ไปที่ Matter > การทดสอบภาคสนาม
2. เลือกการทดลองใช้ช่องในส่วนสิ้นสุดแล้วที่คุณต้องการรีสตาร์ท
3. คลิกปุ่มรีสตาร์ท

ในขณะนี้ การทดลองใช้ช่องควรปรากฏในส่วนเริ่มแล้ว

สถานะคอนโซล

สถานะของคอนโซลต่อไปนี้จะอยู่ในระยะทดลองใช้งานภาคสนาม:

Section	สถานะ	คำอธิบาย	ข้อกําหนด	สิ่งที่ต้องทําต่อไป
พร้อมสําหรับการตรวจสอบภาคสนาม	พร้อม	ส่ง integration เวอร์ชันนี้สําหรับการตรวจสอบช่องได้ การถอนตัว integrations จะมีป้ายกํากับเป็น "พร้อม"	integration ต้องมีการกําหนดเวอร์ชัน	ส่ง integration เวอร์ชันสําหรับการตรวจสอบภาคสนาม
ส่งเพื่อขอรับการตรวจสอบแล้ว	อยู่ระหว่างการตรวจสอบ	integration เวอร์ชันนี้อยู่ระหว่างการตรวจสอบ	ส่ง FT เรียบร้อยแล้ว	รอให้เวอร์ชันที่ได้รับการอนุมัติเพื่อให้เริ่มทดลองใช้ภาคสนามได้ หรือ ถอนตัว ถ้าต้องการ
ส่งเพื่อขอรับการตรวจสอบแล้ว	ปฏิเสธแล้ว	integration ของเวอร์ชันนี้ไม่เป็นไปตามเกณฑ์การทบทวนนโยบาย จึงไม่เริ่มช่วงทดลองใช้ภาคสนามได้	ไม่ตรงตามเกณฑ์การทดสอบภาคสนาม	แก้ไขปัญหาใน integrationที่มีอยู่หรือสร้างเวอร์ชันใหม่ของ integration ที่ตรงตามเกณฑ์ช่วงทดลองใช้งานภาคสนาม จากนั้นติดต่อผู้จัดการฝ่ายดูแลลูกค้าและ ส่งเพื่อรับการตรวจสอบในช่วงทดลองใช้ หรือ หากไม่เห็นด้วยกับปัญหา คุณโต้แย้งผลลัพธ์กับผู้จัดการฝ่ายดูแลลูกค้าได้
เริ่มแล้ว	เริ่มแล้ว	integration เวอร์ชันนี้ได้รับอนุมัติและผู้ทดสอบเริ่มทดสอบได้	การทดสอบภาคสนามได้รับการอนุมัติแล้ว	ส่งข้อมูลไปยังผู้ทดสอบที่ได้รับเชิญ หรือ หยุดการทดลองใช้ภาคสนาม
สิ้นสุด	เสร็จสมบูรณ์	ช่วงทดลองใช้ภาคสนามสําหรับเวอร์ชันนี้หยุดทํางานและผู้ทดสอบจะเข้าร่วมไม่ได้อีกต่อไป	ดําเนินการทดลองภาคสนามแล้ว	รีสตาร์ท ช่วงทดลองใช้งาน หากต้องการ