ช่วงทดลองใช้ภาคสนามแบ่งออกเป็น 2 ช่วงหลักๆ ดังนี้
วางแผนทดลองใช้ภาคสนาม
การวางแผนทดลองใช้ภาคสนามมีขั้นตอนดังต่อไปนี้
สรรหาผู้ใช้
- ระบุผู้ใช้สําหรับการทดลองภาคสนาม
- รวบรวมรายละเอียดการจัดส่งและการติดต่อ
สร้างหน้าความช่วยเหลือด้วยข้อมูลต่อไปนี้
- รายละเอียดของโปรเจ็กต์
- ปัญหา/ข้อบกพร่องที่ทราบ
- ลิงก์สําหรับดาวน์โหลด Google Home app (GHA) และแอปของคุณ
- วิธีการตั้งค่า วิดีโอคําแนะนํา
- สิ่งที่ควรลองทำ
- คําแนะนําในการรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- ขั้นตอนการแก้ปัญหา
- ลิงก์ไปยังแบบสํารวจ
ทําการทดลองภาคสนาม
ขั้นตอนแรกในการเรียกใช้การทดสอบภาคสนามคือการตั้งค่าในGoogle Home Developer Consoleและส่งเข้ารับการตรวจสอบนโยบายของ Google เมื่อ Google อนุมัติแล้ว คุณก็เข้าสู่ช่วงทดลองใช้ภาคสนามได้
ตั้งค่าและส่งเพื่อตรวจสอบนโยบาย
ไปที่ Matter > การทดสอบภาคสนาม
เลือกเวอร์ชันการผสานรวมจากรายการตรวจสอบเพื่อทดลองใช้ในช่อง ซึ่งจะเป็นฟีเจอร์สําคัญของช่วงทดลองใช้ช่อง จากนั้นคลิกส่ง
ในกรอบข้อความป๊อปอัป ให้ป้อนอีเมลของผู้ใช้ที่จะทดสอบการผสานรวมของคุณ (ไม่บังคับ) คลิกเปิดเทมเพลตเพื่อสร้างสําเนาแบบสํารวจของการทดสอบภาคสนามซึ่งปรับแต่งได้สําหรับผลิตภัณฑ์ เมื่อพร้อมแล้ว ให้คลิกส่ง
ตอนนี้แผนการทดสอบภาคสนามของคุณจะแสดงอยู่ในส่วนส่งเข้ารับการตรวจสอบ และส่งไปให้ Google ตรวจสอบนโยบายแล้ว การทดสอบภาคสนามจะเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ เมื่อมีการอนุมัติ
การตรวจสอบนโยบายจะมุ่งเน้นเรื่องต่างๆ เช่น อุปกรณ์หรือชื่อผลิตภัณฑ์ รูปภาพอุปกรณ์ และลิงก์วิดีโอ เป็นต้น
จัดการการทดสอบภาคสนาม
เมื่อการทดลองใช้งานภาคสนามได้รับการอนุมัติและปรากฏในส่วนเริ่มต้น ให้ทําดังนี้
สร้างช่องทางการสื่อสารอย่างเป็นทางการกับผู้ใช้ผ่านทางอีเมลหรือแชท
จัดส่งอุปกรณ์ให้ผู้ทดสอบภาคสนาม
ส่งทรัพยากรไปยังผู้ใช้ผู้ทดสอบ เช่น หน้าความช่วยเหลือและลิงก์ไปยังแบบสํารวจ
สนับสนุนผู้ทดสอบภาคสนาม
- ตอบคําถามและช่วยแก้ปัญหาที่พบข้อมูลภาคสนาม
- แนะนําให้ผู้ใช้แชร์บันทึก รายงานข้อบกพร่อง และส่งความคิดเห็นจาก GHA เมื่อเกิดปัญหา
ตรวจสอบแดชบอร์ดและบันทึกโดยใช้ Google Cloud Monitoring dashboard (สามารถเข้าถึงได้จากลิงก์ดูในหน้า Developer Console จัดการโครงการ)
- ตรวจสอบการตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์ รวมถึงการจัดสรร การลงทะเบียน และการดําเนินการขอ
- ตรวจสอบเมตริกการมีส่วนร่วม เช่น จํานวนผู้ใช้ที่ใช้งานรายวัน (DAU), ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายสัปดาห์ (WAU) หรือเมตริกที่กําหนดเองของคุณ
- ตรวจสอบบันทึกเพื่อหาข้อผิดพลาด
แก้ไขผู้ทดสอบ
อัปเดตรายชื่อผู้ทดสอบสําหรับช่วงทดลองใช้ภาคสนามที่ดําเนินการอยู่ได้
คลิกแก้ไขผู้ทดสอบสําหรับเวอร์ชันการผสานรวมในส่วนเริ่มแล้ว ซึ่งจะแสดงกล่องโต้ตอบที่อาจมีการอัปเดตรายชื่อผู้ทดสอบ คลิกบันทึกเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
หยุดการทดลองใช้ภาคสนาม
วิธีหยุดการทดลองใช้ภาคสนาม
- ไปที่ Matter > การทดสอบภาคสนาม
- เลือกการทดลองใช้ช่องในส่วนเริ่มที่ต้องการหยุด
- คลิกปุ่มหยุด
การทดลองภาคสนามควรปรากฏในส่วนสิ้นสุดแล้ว
เริ่มทดลองใช้ภาคสนามอีกครั้ง
วิธีเริ่มช่วงทดลองใช้ภาคสนามอีกครั้ง
- ไปที่ Matter > การทดสอบภาคสนาม
- เลือกการทดลองใช้ช่องในส่วนสิ้นสุดแล้วที่คุณต้องการรีสตาร์ท
- คลิกปุ่มรีสตาร์ท
ในขณะนี้ การทดลองใช้ช่องควรปรากฏในส่วนเริ่มแล้ว
สถานะคอนโซล
สถานะของคอนโซลต่อไปนี้จะอยู่ในระยะทดลองใช้งานภาคสนาม:
Section | สถานะ | คำอธิบาย | ข้อกําหนด | สิ่งที่ต้องทําต่อไป |
---|---|---|---|---|
พร้อมสําหรับการตรวจสอบภาคสนาม | พร้อม | ส่ง integration เวอร์ชันนี้สําหรับการตรวจสอบช่องได้ การถอนตัว integrations จะมีป้ายกํากับเป็น "พร้อม" | integration ต้องมีการกําหนดเวอร์ชัน | ส่ง integration เวอร์ชันสําหรับการตรวจสอบภาคสนาม |
ส่งเพื่อขอรับการตรวจสอบแล้ว | อยู่ระหว่างการตรวจสอบ | integration เวอร์ชันนี้อยู่ระหว่างการตรวจสอบ | ส่ง FT เรียบร้อยแล้ว |
รอให้เวอร์ชันที่ได้รับการอนุมัติเพื่อให้เริ่มทดลองใช้ภาคสนามได้ หรือ
ถอนตัว ถ้าต้องการ |
ส่งเพื่อขอรับการตรวจสอบแล้ว | ปฏิเสธแล้ว | integration ของเวอร์ชันนี้ไม่เป็นไปตามเกณฑ์การทบทวนนโยบาย จึงไม่เริ่มช่วงทดลองใช้ภาคสนามได้ | ไม่ตรงตามเกณฑ์การทดสอบภาคสนาม |
แก้ไขปัญหาใน integrationที่มีอยู่หรือสร้างเวอร์ชันใหม่ของ integration ที่ตรงตามเกณฑ์ช่วงทดลองใช้งานภาคสนาม จากนั้นติดต่อผู้จัดการฝ่ายดูแลลูกค้าและ ส่งเพื่อรับการตรวจสอบในช่วงทดลองใช้ หรือ
หากไม่เห็นด้วยกับปัญหา คุณโต้แย้งผลลัพธ์กับผู้จัดการฝ่ายดูแลลูกค้าได้ |
เริ่มแล้ว | เริ่มแล้ว | integration เวอร์ชันนี้ได้รับอนุมัติและผู้ทดสอบเริ่มทดสอบได้ | การทดสอบภาคสนามได้รับการอนุมัติแล้ว |
ส่งข้อมูลไปยังผู้ทดสอบที่ได้รับเชิญ หรือ
|
สิ้นสุด | เสร็จสมบูรณ์ | ช่วงทดลองใช้ภาคสนามสําหรับเวอร์ชันนี้หยุดทํางานและผู้ทดสอบจะเข้าร่วมไม่ได้อีกต่อไป | ดําเนินการทดลองภาคสนามแล้ว | รีสตาร์ท ช่วงทดลองใช้งาน หากต้องการ |