フィールド トライアルを実施する

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フィールド トライアルとは

フィールド トライアルは、社内のユーザー コミュニティと協力して行うベータ版テスト プログラムです。Google の従業員は含まれない場合もあります。機能のリリースに応じて、フィールド トライアルは 2 ~ 4 週間実施されます。フィールド トライアルの最後に、フィールド テスターにアンケートをアンケートで管理してフィードバックを収集します。

フィールド トライアルは必須ですか?

いいえ。フィールド トライアルは常に必要というわけではありません。フィールド トライアルでは、キャンペーンやバンドル、または新しいタイプのデバイスがリリースされた際の、戦略的パートナー エンゲージメントの価値を高めます。多くの場合、照明、スイッチ、プラグなどのパートナーには、オンボーディングとデバイスの安定性が損なわれないと判断された場合(フィールド トライアルは不要)、Matter fabric. で操作できます。

ユーザーからはどのような種類の情報を収集する必要がありますか?

デバイスのオンボーディング

  1. 新しいデバイスですか、それとも既存のデバイスですか。
    1. 新しいデバイス
      1. ユーザーはデバイスを正常に追加できましたか? Google Home app (GHA) by using the QR code?
      2. デバイスをパートナー アプリにオンボーディングした場合、オンボーディングは問題なく行われましたか?
    2. 既存のデバイス
      1. デバイスは正常に移行されましたか?
      2. 正しいデバイス数が表示されますか(重複除去は機能していますか)?
  2. デバイスのオンボーディングにかかる時間についてユーザーの視点を把握します。

コマンド

  1. コマンドの実行
    1. 使用しているデバイス(照明、プラグ、サーモスタット、ドアロックなど)に応じて個別の実行コマンドを記述し、さまざまなイニシエータ(スマートディスプレイ、スマートフォンが実行されているデバイス)からの音声およびタップコマンドによって実行が正しく行われたかどうかをキャプチャします。 GHA Google Assistant ).
    2. デバイスでコマンドを実行するのにどれくらいの時間がかかるか、ユーザーの視点から確認できます。
  2. デバイスのクエリ
    1. デバイスに状態(オン、オフ、明るさ、色、温度、ロックのステータスなど)を問い合わせ、レスポンスが正しいことを確認します。
    2. デバイスのクエリにかかった時間に関するユーザーの視点を取得します。

フィールド トライアル自体について、どのような情報を記録すればよいですか。

  1. フィールド トライアルでテストされるデバイスの種類。
  2. Google Home Device SDK details/versions.
  3. Google Home Mobile SDK details/versions.
  4. フィールド トライアルの期間。
    1. 開始日時
    2. 終了日時。
  5. 関連付けられているプロジェクト ID。

ユーザーにはどのようなフィードバックを求めるべきですか?

Matter デバイスの使用感について、ユーザーからオープンなフィードバックを収集します。 以前のフィードバックは構造化されていますが、フィールド トライアルの目的は、ユーザーから率直な構造化されていない入力を得ることです。この情報は、ユーザーがデバイスを操作しているときに感じた興奮と満足度を理解するのに役立ちます。

どのような情報が Google と共有されますか?

フィールド トライアル期間中に収集された情報は、Google と共有する場合があります。 現場でキャプチャした情報を十分に共有できます。また、個人を特定できる情報(PII)が含まれていないことを確認してください。アンケートに含まれるメール、電話番号、名前を難読化し、ユーザーを表す ID タグに置き換えます。