เรียกใช้การทดลองใช้ภาคสนาม

การทดลองใช้ภาคสนามจะแบ่งออกเป็น 2 ระยะหลักๆ ดังนี้

1. วางแผนการทดลองใช้ภาคสนาม
2. ดำเนินการทดลองใช้ภาคสนาม

วางแผนการทดลองใช้ภาคสนาม

การวางแผน Field Trial มีขั้นตอนดังนี้

1. รับสมัครผู้ใช้

   • ระบุผู้ใช้สำหรับการทดลองใช้ภาคสนาม
   • รวบรวมรายละเอียดการจัดส่งและข้อมูลติดต่อ

2. สร้างหน้าความช่วยเหลือที่มีข้อมูลต่อไปนี้

   • รายละเอียดโปรเจ็กต์
   • ปัญหา/ข้อบกพร่องที่ทราบ
   • ลิงก์สำหรับดาวน์โหลด Google Home app (GHA) รวมถึงแอปของคุณ
   • วิธีการตั้งค่า วิดีโอแนะนำ
   • สิ่งที่น่าลอง
   • วิธีการรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
   • ขั้นตอนการแก้ปัญหา
   • ลิงก์ไปยังแบบสำรวจ

ดำเนินการทดลองใช้ภาคสนาม

ขั้นตอนแรกในการดำเนินการField Trialคือการตั้งค่า ในGoogle Home Developer Consoleและส่งเพื่อขอรับการตรวจสอบนโยบายจาก Google เมื่อ Google อนุมัติแล้ว คุณก็ดำเนินการกับ Field Trial ได้

ตั้งค่าและส่งเพื่อขอรับการตรวจสอบนโยบาย

ไปที่ Developer Console

1. ไปที่ Matter > การทดลองใช้ภาคสนาม

2. เลือกเวอร์ชันการผสานรวมจากรายการพร้อมสำหรับการตรวจสอบการทดลองใช้ภาคสนาม ที่จะเป็นจุดสนใจของField Trial แล้ว คลิกส่ง

   

3. ในกล่องโต้ตอบแบบป๊อปอัป ให้ป้อนอีเมลของผู้ใช้ที่จะทดสอบการผสานรวม หรือคลิกเปิดเทมเพลต เพื่อคัดลอกแบบสำรวจ Field Trialที่คุณปรับแต่งสำหรับผลิตภัณฑ์ ได้ เมื่อพร้อมแล้ว ให้คลิกส่ง

ตอนนี้แผนField Trialจะแสดงอยู่ในส่วน ส่งเพื่อขอรับการตรวจสอบแล้ว และระบบจะส่งแผนดังกล่าวไปยัง Google เพื่อขอรับการตรวจสอบนโยบาย Field Trial จะเริ่มขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อได้รับอนุมัติ

การตรวจสอบนโยบายจะเน้นไปที่สิ่งต่างๆ เช่น ชื่ออุปกรณ์หรือผลิตภัณฑ์ รูปภาพอุปกรณ์ และลิงก์วิดีโอ

จัดการการทดลองใช้ภาคสนาม

เมื่อField Trialได้รับอนุมัติและปรากฏในส่วน เริ่มต้นแล้ว ให้ทำดังนี้

1. สร้างช่องทางการสื่อสารอย่างเป็นทางการกับผู้ใช้ผ่านอีเมลหรือแชท

2. จัดส่งอุปกรณ์ไปยังผู้ทดสอบภาคสนาม

3. ส่งแหล่งข้อมูลไปยังผู้ใช้ที่เป็นผู้ทดสอบภาคสนาม เช่น หน้าความช่วยเหลือและลิงก์ไปยังแบบสำรวจ

4. ให้การสนับสนุนผู้ทดสอบภาคสนาม

   • ตอบคำถามและช่วยแก้ปัญหาที่พบในภาคสนาม
   • สนับสนุนให้ผู้ใช้แชร์บันทึก ส่งรายงานข้อบกพร่อง และส่งความคิดเห็นจาก GHA เมื่อเกิดปัญหา

5. ตรวจสอบแดชบอร์ดและบันทึกโดยใช้ Google Cloud Monitoring dashboard (เข้าถึงได้จากลิงก์ดู ใน Developer Consoleหน้าจัดการโปรเจ็กต์):

   • ตรวจสอบความสำเร็จในการตั้งค่า ซึ่งรวมถึงการจัดสรร การลงทะเบียน และการดำเนินการตามคำขอ
   • ตรวจสอบเมตริกการมีส่วนร่วม เช่น ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายวัน (DAU) ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายสัปดาห์ (WAU) หรือเมตริกที่กำหนดเอง
   • ตรวจสอบบันทึกเพื่อหาข้อผิดพลาด

แก้ไขผู้ทดสอบ

คุณอัปเดตรายชื่อผู้ทดสอบสำหรับField Trialที่กำลังดำเนินการอยู่ได้

คลิกแก้ไขผู้ทดสอบ สำหรับเวอร์ชันการผสานรวมในส่วนเริ่มต้นแล้ว ซึ่งจะแสดงกล่องโต้ตอบที่คุณอัปเดตรายชื่อผู้ทดสอบได้ คลิกบันทึก เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

หยุดการทดลองใช้ภาคสนาม

วิธีหยุดการ Field Trial

ไปที่ Developer Console

1. ไปที่ Matter > การทดลองใช้ภาคสนาม
2. เลือก Field Trial ในส่วนเริ่มต้นแล้ว ที่ต้องการหยุด
3. คลิกปุ่มหยุด

ตอนนี้Field Trialควรปรากฏในส่วนสิ้นสุดแล้ว

เริ่มการทดลองใช้ภาคสนามอีกครั้ง

วิธีเริ่มการทดลองใช้ภาคสนามอีกครั้ง Field Trial

ไปที่ Developer Console

1. ไปที่ Matter > การทดลองใช้ภาคสนาม
2. เลือกField Trialในส่วนสิ้นสุดแล้วที่ต้องการเริ่มอีกครั้ง
3. คลิกปุ่มเริ่มอีกครั้ง

ตอนนี้ Field Trial ควรปรากฏในส่วนเริ่มต้นแล้ว

สถานะของคอนโซล

สถานะของคอนโซลต่อไปนี้จะพบในระยะ Field Trial

ส่วน	สถานะ	คำอธิบาย	ข้อกำหนด	สิ่งที่ต้องทำต่อไป
พร้อมสำหรับการตรวจสอบField Trial	พร้อม	เวอร์ชันนี้ของ integration สามารถส่งเพื่อขอรับการตรวจสอบ Field Trialได้ เวอร์ชันที่ถอนออกแล้ว integrationจะมีป้ายกำกับว่า "พร้อม" ด้วย	ต้องมีเวอร์ชัน integration	ส่งเวอร์ชันนี้ของ integration เพื่อขอรับการField Trial ตรวจสอบ
ส่งเพื่อขอรับการตรวจสอบแล้ว	อยู่ระหว่างการตรวจสอบ	เวอร์ชันนี้ของ integration อยู่ระหว่างการตรวจสอบ	ส่ง FT สำเร็จแล้ว	รอให้เวอร์ชันได้รับอนุมัติเพื่อให้ Field Trialเริ่มขึ้นได้ หรือ ถอนออกหากต้องการ
ส่งเพื่อขอรับการตรวจสอบแล้ว	ถูกปฏิเสธ	เวอร์ชันนี้ของ integration ไม่เป็นไปตามเกณฑ์การตรวจสอบนโยบาย จึงเริ่มField Trialไม่ได้	Field Trial ไม่เป็นไปตามเกณฑ์	แก้ไขปัญหาในเวอร์ชันที่มีอยู่ integration, หรือ สร้างเวอร์ชันใหม่ของ integration ที่เป็นไปตามเกณฑ์ Field Trial จากนั้นติดต่อผู้จัดการฝ่ายดูแลลูกค้า และ ส่งเพื่อขอรับการตรวจสอบField Trial หรือ หากไม่เห็นด้วยกับปัญหาที่พบ คุณสามารถโต้แย้งผลลัพธ์ กับผู้จัดการฝ่ายดูแลลูกค้าได้
เริ่มต้นแล้ว	เริ่มต้นแล้ว	เวอร์ชันนี้ของ integration ได้รับอนุมัติแล้วและผู้ทดสอบเริ่มทดสอบได้	Field Trial ได้รับอนุมัติแล้ว	ส่งข้อมูลไปยังผู้ทดสอบที่ได้รับเชิญ หรือ หยุดการทดลองใช้ภาคสนาม
สิ้นสุด	เสร็จสมบูรณ์	Field Trial สำหรับเวอร์ชันนี้หยุดลงแล้วและ ผู้ทดสอบไม่สามารถเข้าร่วมได้อีกต่อไป	Field Trial ดำเนินการแล้ว	เริ่มการทดลองใช้ภาคสนามอีกครั้งหากต้องการ