เรียกใช้การทดลองใช้ภาคสนาม

การทดลองภาคสนามจะแบ่งออกเป็น 2 ระยะหลักๆ ดังนี้

1. วางแผนการทดสอบภาคสนาม
2. ดำเนินการทดสอบภาคสนาม

วางแผนการทดสอบภาคสนาม

การวางแผนField Trialประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้

1. รับสมัครผู้ใช้

   • ระบุผู้ใช้สำหรับการทดลองภาคสนาม
   • รวบรวมรายละเอียดการจัดส่งและข้อมูลติดต่อ

2. สร้างหน้าความช่วยเหลือที่มีข้อมูลต่อไปนี้

   • รายละเอียดโปรเจ็กต์
   • ปัญหา/ข้อบกพร่องที่ทราบ
   • ลิงก์สำหรับดาวน์โหลด Google Home app (GHA) และแอปของคุณ
   • วิธีการตั้งค่า วิดีโอการสอน
   • สิ่งที่น่าลอง
   • วิธีการรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้น
   • ขั้นตอนการแก้ปัญหา
   • ลิงก์ไปยังแบบสำรวจ

ดำเนินการทดลองภาคสนาม

ขั้นตอนแรกในการใช้งานField Trialคือการตั้งค่าในGoogle Home Developer Consoleและส่งเพื่อรับการตรวจสอบนโยบายจาก Google เมื่อ Google อนุมัติแล้ว คุณจะดำเนินการField Trialได้

ตั้งค่าและส่งเข้ารับการตรวจสอบนโยบาย

ไปที่ Developer Console

1. ไปที่ Matter > Field Trial

2. เลือกเวอร์ชันการผสานรวมจากรายการพร้อมสำหรับการตรวจสอบการทดสอบภาคสนามที่จะเป็นจุดมุ่งเน้นของ Field Trial แล้วคลิกส่ง

   

3. ในกล่องโต้ตอบป๊อปอัป ให้ป้อนอีเมลของผู้ใช้ที่จะทดสอบการผสานรวมของคุณในภาคสนาม หรือจะคลิกเปิดเทมเพลตเพื่อทำสำเนาแบบสำรวจ Field Trial ที่คุณปรับแต่งให้เหมาะกับผลิตภัณฑ์ได้ เมื่อพร้อมแล้ว ให้คลิกส่ง

ตอนนี้แผน Field Trial ของคุณจะแสดงอยู่ในส่วนส่งเพื่อตรวจสอบ และระบบจะส่งแผนดังกล่าวไปให้ Google ตรวจสอบนโยบาย Field Trial จะเริ่มโดยอัตโนมัติเมื่อได้รับอนุมัติ

การตรวจสอบนโยบายจะมุ่งเน้นที่สิ่งต่างๆ เช่น ชื่ออุปกรณ์หรือชื่อสินค้า รูปภาพอุปกรณ์ และลิงก์วิดีโอ

จัดการการทดลองภาคสนาม

เมื่อField Trialได้รับอนุมัติและปรากฏในส่วนเริ่มต้นแล้ว ให้ทำดังนี้

1. สร้างช่องทางการสื่อสารอย่างเป็นทางการกับผู้ใช้ทางอีเมลหรือแชท

2. จัดส่งอุปกรณ์ให้ผู้ทดสอบภาคสนาม

3. ส่งแหล่งข้อมูลให้ผู้ใช้ที่ทำการทดสอบภาคสนาม เช่น หน้าความช่วยเหลือและลิงก์ไปยังแบบสำรวจ

4. สนับสนุนผู้ทดสอบภาคสนาม:

   • ตอบคำถามและช่วยแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นในพื้นที่ทำงาน
   • กระตุ้นให้ผู้ใช้แชร์บันทึก รายงานข้อบกพร่อง และส่งความคิดเห็นจากGHAเมื่อเกิดปัญหา

5. ตรวจสอบแดชบอร์ดและบันทึกโดยใช้Google Cloud Monitoring dashboard (เข้าถึงได้จากลิงก์ดูในหน้าDeveloper Console จัดการโปรเจ็กต์) ดังนี้

   • ตรวจสอบความสำเร็จในการตั้งค่า ซึ่งรวมถึงการจัดสรร การลงทะเบียน และการดำเนินการตามคำขอ
   • ตรวจสอบเมตริกการมีส่วนร่วม เช่น ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายวัน (DAU), ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายสัปดาห์ (WAU) หรือเมตริกที่กำหนดเองของคุณเอง
   • ตรวจสอบบันทึกเพื่อหาข้อผิดพลาด

แก้ไขผู้ทดสอบ

คุณสามารถอัปเดตรายชื่อผู้ทดสอบสำหรับField Trialที่อยู่ระหว่างดำเนินการได้

คลิกแก้ไขผู้ทดสอบสำหรับเวอร์ชันการผสานรวมในส่วนเริ่มต้นแล้ว ซึ่งจะแสดงกล่องโต้ตอบที่สามารถอัปเดตรายชื่อผู้ทดสอบได้ คลิกบันทึกเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด

หยุดการทดลองภาคสนาม

วิธีหยุดField Trial

ไปที่ Developer Console

1. ไปที่ Matter > Field Trial
2. เลือก Field Trial ในส่วนเริ่มแล้วที่ต้องการหยุด
3. คลิกปุ่มหยุด

ตอนนี้ Field Trial ควรปรากฏในส่วนสิ้นสุดแล้ว

เริ่มการทดลองใช้ภาคสนามอีกครั้ง

วิธีรีสตาร์ท Field Trial

ไปที่ Developer Console

1. ไปที่ Matter > Field Trial
2. เลือก Field Trial ในส่วนสิ้นสุดแล้วที่ต้องการเริ่มใหม่
3. คลิกปุ่มรีสตาร์ท

ตอนนี้ Field Trial ควรปรากฏในส่วนเริ่มต้นแล้ว

สถานะคอนโซล

คุณจะเห็นสถานะ Console ต่อไปนี้ในระยะField Trial

Section	สถานะ	คำอธิบาย	ข้อกำหนด	สิ่งที่ต้องทำต่อไป
พร้อมให้ Field Trial ตรวจสอบ	พร้อม	คุณสามารถส่ง integration เวอร์ชันนี้เพื่อรับการตรวจสอบField Trialได้ integrationที่ถอนออกแล้วจะมีป้ายกำกับว่า "พร้อม" ด้วย	integrationต้องมีการกำหนดเวอร์ชัน	ส่ง integration เวอร์ชันนี้เพื่อรับการตรวจสอบField Trial
ส่งเพื่อขอรับการตรวจสอบแล้ว	อยู่ระหว่างการตรวจสอบ	integration เวอร์ชันนี้อยู่ระหว่างการตรวจสอบ	ส่ง FT สำเร็จแล้ว	รอให้เวอร์ชันได้รับอนุมัติเพื่อให้Field Trialเริ่มทำงานได้ หรือ ถอนตัวหากต้องการ
ส่งเพื่อขอรับการตรวจสอบแล้ว	ถูกปฏิเสธ	integration เวอร์ชันนี้ไม่เป็นไปตามเกณฑ์การตรวจสอบนโยบาย จึงเริ่มField Trialไม่ได้	ไม่เป็นไปตามเกณฑ์ Field Trial รายการ	แก้ไขปัญหาใน integrationที่มีอยู่ หรือ สร้าง integration เวอร์ชันใหม่ที่ตรงตามเกณฑ์ของ Field Trial จากนั้นติดต่อผู้จัดการฝ่ายดูแลลูกค้าและ ส่งเข้ารับการตรวจสอบ Field Trial หรือ หากไม่เห็นด้วยกับปัญหา คุณสามารถโต้แย้งผลลัพธ์กับผู้จัดการฝ่ายดูแลลูกค้าได้
เริ่มต้นแล้ว	เริ่มต้นแล้ว	integration เวอร์ชันนี้ได้รับอนุมัติแล้ว และผู้ทดสอบสามารถเริ่มการทดสอบได้	Field Trial ได้รับอนุมัติแล้ว	ส่งข้อมูลให้ผู้ทดสอบที่ได้รับเชิญ หรือ หยุดการทดลองใช้ภาคสนาม
สิ้นสุด	เสร็จสมบูรณ์	Field Trialสำหรับเวอร์ชันนี้หยุดทำงานแล้ว และผู้ทดสอบจะเข้าร่วมไม่ได้อีกต่อไป	Field Trial ทำงานแล้ว	รีสตาร์ทการทดลองใช้ภาคสนาม หากต้องการ