Borrar una integración de Matter activa tiene un impacto negativo en los usuarios y solo debe hacerse en circunstancias especiales, como cuando se descontinúa un producto.
Un desarrollador no puede borrar directamente una integración activa por sí mismo. Google debe solicitar y revisar una eliminación antes de que se produzca.
Si intentas deshacer el lanzamiento accidental de una versión, usa la función revertir.
Solicita una eliminación
Para solicitar una eliminación, debes comunicarte con nuestro equipo de asistencia al cliente. La información sobre esta solicitud se encuentra en Google Home Developer Console.
Ir a la consola para desarrolladores
- Ve a Matter > Lanzar.
- La versión lanzada de la integración debería aparecer en la sección Lanzada.
- Haz clic en el ícono de la integración lanzada y selecciona Solicitar borrado en el menú desplegable.
- Aparecerá un diálogo con información sobre cómo solicitar la eliminación.
Una vez que lo solicites, Google lo revisará y se comunicará contigo si es necesario.
¿Qué sucede cuando se borra una integración?
Después de la eliminación, la integración ya no estará disponible para los usuarios en Google Home app (GHA). Los usuarios nuevos no pueden conectarse a ella.
Los usuarios actuales de la integración podrán seguir usándola como de costumbre hasta que la desconecten. Los datos relacionados con la integración solo estarán disponibles para los usuarios existentes.