Borrar una integración Matter activa tiene un impacto negativo en los usuarios y solo debe hacerse en circunstancias especiales, como cuando se suspende un producto.
Un desarrollador no puede borrar directamente una integración activa. Google debe solicitar y revisar una eliminación antes de que se produzca.
Si intentas deshacer el lanzamiento accidental de una versión, usa la función de reversión en su lugar.
Solicita una eliminación
Para solicitar una eliminación, debes comunicarte con nuestro equipo de asistencia al cliente. La información sobre esta solicitud se encuentra en Google Home Developer Console.
- Ve a Matter > Launch.
- La versión lanzada de la integración debería aparecer en la sección Launched.
- Haz clic en el ícono de la integración lanzada y selecciona Request deletion en el menú desplegable.
- Aparecerá un diálogo con información sobre cómo solicitar la eliminación.
Una vez que se solicite, Google la revisará y se comunicará contigo según sea necesario.
¿Qué sucede cuando se borra una integración?
Después de la eliminación, la integración ya no estará disponible para los usuarios en Google Home app (GHA). Los usuarios nuevos no pueden conectarse a ella.
Los usuarios actuales de la integración podrán seguir usándola como de costumbre hasta que se desconecten. Los datos relacionados con la integración solo estarán disponibles para los usuarios actuales.