Borrar una integración de Matter activa tiene un impacto negativo en los usuarios y solo debe hacerse en circunstancias especiales, como cuando se descontinúa un producto.
Los desarrolladores no pueden borrar directamente una integración activa por sí mismos. Google debe solicitarla y revisarla antes de que se realice.
Si intentas deshacer el inicio de una versión accidental, usa la función de reversión en su lugar.
Cómo solicitar una eliminación
Para solicitar una eliminación, debes comunicarte con nuestro equipo de asistencia al cliente. Puedes encontrar información sobre esta solicitud en Google Home Developer Console.
- Ve a Matter > Iniciar.
- La versión de lanzamiento de la integración debería aparecer en la sección Lanzado.
- Haz clic en el ícono de la integración que se inició y selecciona Solicitar eliminación en el menú desplegable.
- Aparecerá un cuadro de diálogo con información para solicitar la eliminación.
Cuando se envíe la solicitud, Google la revisará y se comunicará contigo según sea necesario.
¿Qué sucede cuando se borra una integración?
Después de la eliminación, la integración ya no estará disponible para los usuarios de Google Home app (GHA). Los usuarios nuevos no se pueden conectar.
Los usuarios existentes de la integración podrán seguir usándola normalmente hasta que se desconecten. Los datos relacionados con la integración solo estarán disponibles para los usuarios existentes.