Richtlinien

Was ist ein Field Trial?

Ein Field Trial ist ein Betatestprogramm, das ein Partner mit seiner internen Nutzergemeinschaft durchführt. Es kann sich um Mitarbeiter von Google handeln oder nicht. Je nach Funktion dauert die Field Trial zwischen zwei und vier Wochen. Am Ende des Field Trial führst du einen Fragebogen für deine Testpersonen durch, um Feedback zu erhalten.

Sind Field Trials obligatorisch?

Nein. Ein Field Trial ist nicht immer erforderlich, wird aber dringend empfohlen.

Welche Informationen sollten Sie von Nutzern erheben?

Geräte-Onboarding

  1. Handelt es sich um ein neues oder ein bestehendes Gerät?
    1. Neues Gerät
      1. Konnte der Nutzer das Gerät mithilfe des QR-Codes erfolgreich zu Google Home app (GHA) hinzufügen?
      2. Wurde das Gerät in der Partner-App eingerichtet?
    2. Vorhandenes Gerät
      1. Wurde das Gerät erfolgreich migriert?
      2. Wird die richtige Anzahl von Geräten angezeigt (funktioniert die Deduplizierung)?
  2. Sehen Sie sich an, wie lange es dauert, das Gerät einzurichten.

Befehle

  1. Ausführung von Befehlen
    1. Erstellen Sie je nach verwendeten Geräten (z. B. Lampe, Steckdose, Thermostat, Türschloss) individuelle Ausführungsbefehle, um zu erfassen, ob die Ausführung über Sprach- und Touchbefehle von verschiedenen Initiatoren (Smart Display, Smartphone mit GHA, Google Assistant) korrekt erfolgte.
    2. Sie erhalten aus Nutzersicht Informationen dazu, wie lange es dauert, einen Befehl auf dem Gerät auszuführen.
  2. Geräteabfrage
    1. Fragen Sie das Gerät nach seinem Status (an, aus, Helligkeit, Farbe, Temperatur, Schlossstatus usw.) und prüfen Sie, ob die Antworten korrekt sind.
    2. Sie erhalten die Zeit, die für die Abfrage des Geräts benötigt wird, aus der Sicht des Nutzers.

Welche Informationen sollten Sie zum Field Trial selbst erfassen?

  1. Gerätetypen, die im Field Trial getestet werden.
  2. Google Home Device SDK Details/Versionen.
  3. Google Home Mobile SDK Details/Versionen.
  4. Field Trial Dauer.
    1. Startzeit/-datum.
    2. Endzeit/-datum.
  5. Verknüpfte Projekt-ID.

Welche Art von Feedback sollten Sie von Ihren Nutzern einholen?

Erfassen Sie offenes Feedback von Nutzern zu ihrer Erfahrung mit dem Matter-Gerät. Während früheres Feedback strukturiert war, besteht das Ziel von Field Trial-Feedback darin, ehrliche, unstrukturierte Rückmeldungen von Nutzern zu erhalten. Anhand dieser Informationen können Sie nachvollziehen, wie begeistert und zufrieden die Nutzer bei der Interaktion mit dem Gerät sind.

Welche Informationen geben Sie an Google weiter?

Sie können die während Ihres Field Trial erfassten Informationen mit Google teilen. Achten Sie darauf, dass Sie mit der Weitergabe der im Test erfassten Informationen einverstanden sind und dass sie keine personenidentifizierbaren Informationen enthalten. E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Namen, die in der Umfrage enthalten sein könnten, unkenntlich machen und durch ein ID-Tag ersetzen, das den Nutzer darstellt.

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