Nguyên tắc

Thử nghiệm thực tế là gì?

Field Trial là một chương trình thử nghiệm beta mà đối tác chạy với cộng đồng người dùng nội bộ của họ. Nhóm này có thể bao gồm hoặc không bao gồm nhân viên của Google. Tuỳ thuộc vào bản phát hành tính năng, Field Trial sẽ kéo dài từ 2 đến 4 tuần. Khi kết thúc Field Trial, bạn sẽ gửi một bộ câu hỏi khảo sát cho người thử nghiệm thực tế để thu thập ý kiến phản hồi.

Thử nghiệm thực địa có bắt buộc không?

Không. Bạn không bắt buộc phải có Field Trial, nhưng chúng tôi khuyến khích và khuyên bạn nên có.

Bạn nên thu thập loại thông tin nào từ người dùng?

Làm quen với thiết bị

1. Đây là thiết bị mới hay thiết bị hiện có?
1. Thiết bị mới
1. Người dùng có thêm được thiết bị vào Google Home app (GHA) bằng mã QR không?
2. Nếu thiết bị đang được tích hợp vào ứng dụng của đối tác, thì quá trình tích hợp có diễn ra suôn sẻ không?
2. Thiết bị hiện có
1. Thiết bị đã được di chuyển thành công chưa?
2. Số lượng thiết bị có chính xác không (tính năng loại bỏ trùng lặp có hoạt động không)?
2. Tìm hiểu góc nhìn của người dùng về thời gian cần thiết để làm quen với thiết bị.

Lệnh

1. Thực thi lệnh
   1. Tuỳ thuộc vào thiết bị đang được sử dụng (ví dụ: đèn, phích cắm, máy điều nhiệt, khoá cửa), hãy viết các lệnh thực thi riêng lẻ để ghi lại xem các lệnh thực thi có diễn ra chính xác hay không thông qua lệnh thoại và lệnh chạm từ nhiều thiết bị khởi tạo (màn hình thông minh, điện thoại chạy GHA, Google Assistant).
   2. Xem xét theo góc nhìn của người dùng về thời gian thực thi một lệnh trên thiết bị.
2. Cụm từ tìm kiếm trên thiết bị
   1. Truy vấn thiết bị về trạng thái của thiết bị (bật, tắt, độ sáng, màu sắc, nhiệt độ, trạng thái khoá, v.v.) và xác minh rằng các phản hồi là chính xác.
   2. Xem xét theo góc nhìn của người dùng về thời gian cần thiết để truy vấn thiết bị.

Bạn nên ghi lại thông tin gì về chính Thử nghiệm thực địa?

1. Các loại thiết bị đang được kiểm thử trong Field Trial.
2. Google Home Device SDK thông tin chi tiết/phiên bản.
3. Google Home Mobile SDK thông tin chi tiết/phiên bản.
4. Thời lượng Field Trial.
   1. Thời gian/ngày bắt đầu.
   2. Ngày/giờ kết thúc.
5. Mã dự án được liên kết.

Bạn nên thu thập loại ý kiến phản hồi nào từ người dùng?

Thu thập ý kiến phản hồi công khai của người dùng về trải nghiệm của họ khi sử dụng thiết bị Matter. Mặc dù ý kiến phản hồi trước đó có cấu trúc, nhưng mục tiêu của ý kiến phản hồi Field Trial là thu thập thông tin đầu vào thẳng thắn, không có cấu trúc từ người dùng. Thông tin này sẽ giúp bạn hiểu được mức độ hào hứng và hài lòng của người dùng khi tương tác với thiết bị.

Bạn sẽ chia sẻ thông tin gì với Google?

Bạn có thể chia sẻ với Google thông tin thu thập được trong quá trình Field Trial. Hãy đảm bảo rằng bạn cảm thấy thoải mái khi chia sẻ thông tin thu thập được trong quá trình thử nghiệm thực tế và thông tin đó không chứa thông tin nhận dạng cá nhân (PII). Làm rối mã nguồn email, số điện thoại và tên có thể có trong bản khảo sát, đồng thời thay thế bằng thẻ nhận dạng đại diện cho người dùng.