准则

什么是现场试验?

现场试验是合作伙伴面向其内部用户社区开展的 Beta 版测试计划。该团队可能包括 Google 员工,也可能不包括。现场试验的持续时间为 2-4 周,具体取决于功能版本。在现场试验结束时,您可以向现场测试人员发放调查问卷,以收集反馈。

是否必须进行现场试验?

不需要。进行现场试验并非始终必需,但我们强烈建议您这样做。

您应向用户收集哪些信息?

设备初始配置

  1. 这是新设备还是现有设备?
    1. 新设备
      1. 用户能否使用二维码成功将设备添加到 Google Home app (GHA)
      2. 如果设备正在加入合作伙伴应用,加入过程中是否出现了任何问题?
    2. 现有设备
      1. 设备是否已成功迁移?
      2. 设备数量是否正确显示(重复数据删除功能是否正常运行)?
  2. 从用户角度了解设备初始配置所需的时间。

命令

  1. 命令执行
    1. 根据所使用的设备(例如灯、插头、温控器、门锁),编写各个执行命令,以捕获通过各种发起者(智能显示屏、搭载 GHAGoogle Assistant 的手机)发出的语音和触摸命令是否正确执行。
    2. 从用户角度了解在设备上执行命令所需的时间。
  2. 设备查询
    1. 查询设备的状态(开启、关闭、亮度、颜色、温度、锁定状态等),并验证响应是否正确。
    2. 从用户角度了解查询设备所需的时间。

您应记录哪些与现场试验本身相关的信息?

  1. 在现场试验中测试的设备类型。
  2. Google Home Device SDK 详细信息/版本。
  3. Google Home Mobile SDK 详细信息/版本。
  4. 现场试验时长。
    1. 开始时间/日期。
    2. 结束时间/日期。
  5. 关联的项目 ID。

您应向用户征求哪些反馈?

收集用户就使用 Matter 设备的体验提供的公开反馈。虽然之前的反馈是结构化的,但现场测试反馈的目标是从用户那里获取坦率的非结构化输入。这些信息有助于您了解用户在与设备互动时获得的兴奋度和满意度。

您将与 Google 分享哪些信息?

您可以与 Google 分享在现场试用期间收集的信息。确保您愿意分享在现场试用中收集的信息,并且这些信息不包含个人身份信息 (PII)。对调查问卷中可能出现的电子邮件地址、电话号码和姓名进行模糊处理,并将其替换为代表用户的 ID 标记。