Linee guida

Che cos'è un esperimento sul campo?

Un esperimento sul campo è un programma di beta test che un partner esegue con la propria community interna di utenti. Potrebbe o meno includere dipendenti di Google. A seconda della release della funzionalità, la prova sul campo durerà da 2 a 4 settimane. Al termine del sperimentale, dovrai somministrare un questionario di sondaggio ai tuoi tester sul campo per raccogliere il feedback.

I trial sul campo sono obbligatori?

No. Un esperimento sul campo non è sempre obbligatorio, ma è vivamente consigliato.

Quali informazioni dovresti raccogliere dagli utenti?

Onboarding del dispositivo

1. Si tratta di un dispositivo nuovo o esistente?
1. Nuovo dispositivo
1. L'utente è riuscito ad aggiungere il dispositivo a Google Home app (GHA) utilizzando il codice QR?
2. Se il dispositivo è stato eseguito l'onboarding nell'app partner, l'onboarding è avvenuto senza problemi?
2. Dispositivo esistente
1. La migrazione del dispositivo è andata a buon fine?
2. Viene visualizzato il numero corretto di dispositivi (la deduplica funziona)?
2. Ottieni una prospettiva dell'utente sul tempo necessario per l'onboarding del dispositivo.

Comandi

1. Esecuzione dei comandi
   1. A seconda dei dispositivi utilizzati (ad esempio luce, presa, termostato, serratura della porta), scrivi i singoli comandi di esecuzione per verificare se le esecuzioni sono avvenute correttamente tramite comandi vocali e touch di vari iniziatori (smart display, smartphone con GHA, Google Assistant).
   2. Visualizza il punto di vista dell'utente sul tempo necessario per eseguire un comando sul dispositivo.
2. Query sul dispositivo
   1. Esegui query sul dispositivo per conoscere i suoi stati (on, off, luminosità, colore, temperatura, stato della serratura e così via) e verifica che le risposte siano corrette.
   2. Visualizza il tempo impiegato per eseguire una query sul dispositivo dal punto di vista dell'utente.

Quali informazioni devi registrare sulla sperimentazione sul campo stessa?

1. Tipi di dispositivi testati nel campo di prova.
2. Google Home Device SDK dettagli/versioni.
3. Google Home Mobile SDK dettagli/versioni.
4. Durata della prova sul campo.
   1. Data/ora di inizio.
   2. Data/ora di fine.
5. ID progetto associato.

Quale tipo di feedback dovresti richiedere agli utenti?

Acquisisci i feedback aperti degli utenti sulla loro esperienza con il dispositivo Matter. Mentre i feedback precedenti erano strutturati, l'obiettivo del feedback del campo di prova è ricevere input sinceri e non strutturati dagli utenti. Queste informazioni ti aiuteranno a comprendere il livello di entusiasmo e soddisfazione degli utenti quando interagiscono con il dispositivo.

Quali informazioni condividerai con Google?

Puoi condividere con Google le informazioni raccolte durante il tuo esperimento sul campo. Assicurati di condividere le informazioni acquisite nel trial sul campo e che non contengano informazioni che consentono l'identificazione personale (PII). Offusca le email, i numeri di telefono e i nomi che potrebbero essere presenti nel sondaggio e sostituiscili con un tag ID che rappresenti l'utente.