Linee guida

Che cos'è una prova sul campo?

Una prova sul campo è un programma di beta test eseguito da un partner con la sua community di utenti interni. Possono o meno essere inclusi i dipendenti di Google. A seconda del rilascio della funzionalità, la prova sul campo durerà 2-4 settimane. Alla fine della prova sul campo, amministrerai un questionario di sondaggio per raccogliere i feedback ai tester del campo.

Le prove sul campo sono obbligatorie?

No. Non è sempre richiesta una prova sul campo. La prova sul campo offre più valore ai coinvolgimenti strategici dei partner che riguardano campagne o raggruppamento o quando viene lanciato un nuovo tipo di dispositivo. Nella maggior parte dei casi, per i partner che dispongono di luci, interruttori, prese e così via, non è richiesta una prova sul campo una volta determinato che il dispositivo è stabile durante l'onboarding e il funzionamento su un tessuto Matter.

Che tipo di informazioni dovresti raccogliere dagli utenti?

Inserimento dispositivo

1. Si tratta di un dispositivo nuovo o esistente?
   1. Nuovo dispositivo
      1. L'utente è riuscito ad aggiungere il dispositivo al Google Home app (GHA) utilizzando il codice QR?
      2. Se hai eseguito l'onboarding del dispositivo nell'app del partner, l'onboarding è stato eseguito senza problemi?
   2. Dispositivo esistente
      1. La migrazione del dispositivo è stata eseguita correttamente?
      2. Viene mostrato il numero corretto di dispositivi (la deduplicazione funziona)?
2. Scopri il punto di vista degli utenti su quanto tempo occorre per l'onboarding del dispositivo.

Comandi

1. Esecuzione dei comandi
   1. A seconda dei dispositivi utilizzati (ad esempio, illuminazione, presa, termostato, serratura della porta), scrivi comandi di esecuzione individuali per stabilire se le esecuzioni sono avvenute correttamente tramite comandi vocali e touch di vari iniziatori (smart display, telefono con GHA, Google Assistant).
   2. Ottieni una prospettiva utente sul tempo necessario per eseguire un comando sul dispositivo.
2. Query sul dispositivo
   1. Verifica lo stato del dispositivo (on, off, luminosità, colore, temperatura, stato di blocco e così via) e verifica che le risposte siano corrette.
   2. Ottieni una prospettiva utente sul tempo impiegato per eseguire query sul dispositivo.

Quali informazioni dovresti registrare sulla prova sul campo stessa?

1. Tipi di dispositivi testati nella prova sul campo.
2. Google Home Device SDK dettagli/versioni.
3. Google Home Mobile SDK dettagli/versioni.
4. Durata della prova sul campo.
   1. Data/ora di inizio.
   2. Data/ora di fine.
5. ID progetto associato.

Che tipo di feedback dovresti richiedere agli utenti?

Acquisisci feedback aperti dagli utenti in merito alla loro esperienza di utilizzo del dispositivo Matter. Sebbene il feedback precedente fosse strutturato, l'obiettivo del feedback di prova sul campo era ottenere un contributo onesto e non strutturato dagli utenti. Queste informazioni ti aiuteranno a capire il livello di entusiasmo e soddisfazione degli utenti quando interagiscono con il dispositivo.

Quali informazioni condividerai con Google?

L'utente può condividere con Google le informazioni raccolte durante la prova sul campo. Assicurati di voler condividere le informazioni acquisite durante la prova sul campo e che queste non contengano informazioni che consentono l'identificazione personale (PII). Offuscare le email, i numeri di telefono e i nomi che potrebbero essere presenti nel sondaggio e sostituirli con un tag ID che rappresenta l'utente.