Errori ed eccezioni

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Questo documento elenca gli errori e le eccezioni supportati ufficialmente per i dispositivi di domotica. Utilizza questi codici di errori ed eccezioni nella risposta all'intent o nelle notifiche se li hai implementati, in modo che l'Assistente Google avvisi gli utenti finali dei problemi relativi a un determinato comando o stato del dispositivo. Se la risposta contiene formattazione o errorCode non corretta, l'Assistente Google mostra agli utenti un messaggio di errore generico, ad esempio "Spiacenti, dispositivo non è al momento disponibile".

Errori

Devi restituire un codice di errore quando un problema causa il fallimento di una richiesta di esecuzione o query. Ad esempio, se la serratura di una porta è bloccata e non può essere chiusa o aperta, all'utente deve essere restituito un errore relativo a questo stato.

I codici di errore possono essere allegati a livello di dispositivo o a livello globale. Ad esempio, se un utente ha molte lampadine di un fornitore e sono controllate da un hub, quando l'utente chiede di spegnere tutte le lampadine, il fornitore potrebbe restituire un errore a livello di dispositivo se una singola lampadina è offline o un errore a livello globale se l'intero hub è offline e non è possibile controllare nessuna lampadina. Se tutti i dispositivi sono offline, non c'è differenza tra l'utilizzo di errori a livello globale o a livello di dispositivo.

Quando un dispositivo è offline, devi segnalare {"online": false} in Report stato entro 5 minuti dal comportamento del dispositivo.

In sintesi:

• Errore a livello globale: tutti i dispositivi nella risposta presentano lo stesso errore
• Errore a livello locale: risposta mista con casi di errore e di successo

Errori a livello globale

Il seguente snippet JSON mostra come restituire errori a livello globale nella risposta QUERY o EXECUTE.

Un esempio di errore a livello globale deviceOffline dovuto al fatto che l'hub è offline:

{
  "requestId": "ff36a3cc-ec34-11e6-b1a0-64510650abcf",
  "payload": {
    "errorCode": "deviceOffline",
    "status" : "ERROR"
  }
}

Un esempio di errore a livello globale inSoftwareUpdate dovuto all'aggiornamento dell'hub:

{
  "requestId": "ff36a3cc-ec34-11e6-b1a0-64510650abcf",
  "payload": {
    "errorCode": "inSoftwareUpdate",
    "status" : "ERROR"
  }
}

Errori a livello di dispositivo

Risposta alla QUERY

Il seguente snippet JSON mostra come restituire errori a livello di dispositivo nella risposta QUERY.

{
  "requestId": "ff36a3cc-ec34-11e6-b1a0-64510650abcf",
  "payload": {
    "devices": {
      "device-id-1": {
        "errorCode": "deviceOffline",
        "status" : "ERROR"
      },
      "device-id-2": {
        "errorCode": "deviceOffline",
        "status" : "ERROR"
      }
    }
  }
}

Risposta EXECUTE

Lo snippet JSON seguente mostra come restituire gli errori a livello di dispositivo nella risposta EXECUTE.

{
  "requestId": "ff36a3cc-ec34-11e6-b1a0-64510650abcf",
  "payload": {
    "commands": [
      {
        "ids": [
          "device-id-1"
        ],
        "status": "ERROR",
        "errorCode": "deviceOffline"
      },
      {
        "ids": [
          "device-id-2"
        ],
        "status": "SUCCESS",
        "states": {
          "on": true,
          "online": true
        }
      }
    ]
  }
}

Notifiche con errori

Notifica proattiva

Il seguente snippet JSON mostra come segnalare gli errori a livello di dispositivo in una notifica proattiva.

{
  "requestId": "ff36a3cc-ec34-11e6-b1a0-64510650abcf",
  "agentUserId": "agent-user-id-1",
  "eventId": "unique-event-id-1",
  "payload": {
    "devices": {
      "notifications": {
        "device-id-1": {
          "RunCycle": {
            "priority": 0,
            "status": "FAILURE",
            "errorCode": "deviceDoorOpen"
          }
        }
      }
    }
  }
}

Risposta di follow-up

Il seguente snippet JSON mostra come segnalare gli errori a livello di dispositivo in una risposta di follow-up.

{
  "requestId": "ff36a3cc-ec34-11e6-b1a0-64510650abcf",
  "agentUserId": "agent-user-id-1",
  "eventId": "unique-event-id-1",
  "payload": {
    "devices": {
      "notifications": {
        "device-id-1": {
          "LockUnlock": {
            "priority": 0,
            "followUpResponse": {
              "status": "FAILURE",
              "errorCode": "deviceJammingDetected",
              "followUpToken": "PLACEHOLDER"
            }
          }
        }
      }
    }
  }
}

Elenco errori

I seguenti errori produrranno il TTS associato sul dispositivo.

Eccezioni

Devi restituire un'eccezione quando si verifica un problema o un avviso associato a un comando. Il comando potrebbe avere esito positivo o negativo.

Se il comando è andato a buon fine (status = "SUCCESS"), segnala le eccezioni utilizzando il tratto StatusReport (per i dispositivi diversi dal target) o restituendo un exceptionCode appropriato (per il dispositivo target).

Ad esempio, se il filtro della lanugine dell'asciugatrice è pieno, l'utente può comunque avviarla, ma ti consigliamo di avvisarlo di questo stato. Analogamente, quando la batteria di un dispositivo è in esaurimento, ma non è scarica, puoi comunque eseguire un comando, ma devi comunicare che la batteria è in esaurimento.

Se il comando non va a buon fine a causa di eccezioni, lo stato deve essere "EXCEPTIONS" e le eccezioni devono essere registrate utilizzando l'attributo StatusReport.

Eccezione non bloccante (SUCCESS) relativa al dispositivo di destinazione

Questo esempio è per chiudere la porta:

La batteria della serratura della porta principale è in esaurimento. Chiudo a chiave la porta principale.

{
  "requestId": "ff36a3cc-ec34-11e6-b1a0-64510650abcf",
  "payload": {
    "commands": [{
      "ids": ["device-id-1"],
      "status": "SUCCESS",
      "states": {
        "on": true,
        "online": true,
        "isLocked": true,
        "isJammed": false,
        "exceptionCode": "lowBattery"
      }
    }]
  }
}

Eccezione non bloccante (SUCCESS) relativa a un altro dispositivo che utilizza StatusReport

Questo esempio è per l'abilitazione di un sistema di sicurezza: Ok, abilito il sistema di sicurezza. La finestra anteriore è aperta.

{
  "requestId": "ff36a3cc-ec34-11e6-b1a0-64510650abcf",
  "payload": {
    "commands": [{
      "ids": ["device-id-1"],
      "status": "SUCCESS",
      "states": {
        "on": true,
        "online": true,
        "isArmed": true,
        "currentArmLevel": "L2",
        "currentStatusReport": [{
          "blocking": false,
          "deviceTarget": "sensor_id1",
          "priority": 0,
          "statusCode": "deviceOpen"
        }]
      }
    }]
  }
}

Eccezione di blocco relativa a un altro dispositivo che utilizza StatusReport

{
  "requestId": "ff36a3cc-ec34-11e6-b1a0-64510650abcf",
  "payload": {
    "devices": {
      "device-id-1": {
        "on": true,
        "online": true,
        "status": "EXCEPTIONS",
        "currentStatusReport": [{
            "blocking": true,
            "deviceTarget": "device-id-1",
            "priority": 0,
            "statusCode": "lowBattery"
          },
          {
            "blocking": true,
            "deviceTarget": "front_window_id",
            "priority": 1,
            "statusCode": "deviceOpen"
          },
          {
            "blocking": true,
            "deviceTarget": "back_window_id",
            "priority": 1,
            "statusCode": "deviceOpen"
          }
        ]
      }
    }
  }
}

Elenco di eccezioni

Le seguenti eccezioni produrranno il TTS associato sul dispositivo.