오류 및 예외 처리

기기나 요청이 예상대로 작동하지 않는 경우 적절한 오류 처리와 커뮤니케이션을 제공하여 가능한 한 해결 방법을 파악할 수 있습니다. 잘 생각해 보세요 장애 시나리오와 기기의 응답 방식을 설명합니다. 사용자가 중단하나요? 사용자가 기기에서 작업을 요청하면 어떻게 하나요? 어떻게 해야 할까요? 이러한 문제에 대비하고 사용자가 복구하도록 지원 사용자의 불만을 피하고 더 높은 품질의 경험을 제공할 수 있습니다. 맞춤설정할 수 있습니다.

이 가이드에서는 오류를 처리하는 인텐트 응답의 몇 가지 예를 제공합니다. 자세한 내용은 오류 및 예외는 유효한 errorCode 값의 오류 및 예외 검토

예 1: EXECUTE 인텐트의 오류 응답

최종 사용자가 거실에 설치된 스마트 조명 2개를 보유하고 있습니다. 사용자 '거실 조명 켜 줘'라는 명령 실행 Google에서 EXECUTE을(를) 전송했습니다. 인텐트를 처리 URL에 추가합니다. 사용자의 기기가 오프라인 상태인 것으로 확인되었습니다. 제어할 수 없으므로 처리에서 다음과 함께 EXECUTE 응답을 반환합니다. status ERROR 및 errorCode deviceOffline입니다.

이 예에서는 다음 예와 함께 EXECUTE 응답을 반환하는 방법을 보여줍니다. 앞에서 설명한 대로 가벼운 기기의 errorCode:

{
  "requestId": "ff36a3cc-ec34-11e6-b1a0-64510650abcf",
  "payload": {
    "commands": [
      {
        "ids": [
          "light-device-id-1"
        ],
        "status": "ERROR",
        "errorCode": "deviceOffline"
      },
      {
        "ids": [
          "light-device-id-2"
        ],
        "status": "ERROR",
        "errorCode": "deviceOffline"
      }
    ]
  }
}

Google Assistant에서 사용자에게 '기기는 지금은 이용할 수 없습니다.' 확인할 수 있습니다 사용자는 여전히 전송 후 보고 상태에 있는 기기의 경우 오프라인 상태를 전송해야 함 EXECUTE 응답에 deviceOffline errorCode.

예 2: EXECUTE 인텐트의 비차단 예외

사용자가 다음과 같은 상태의 기기를 사용하여 현관문에서 스마트 도어락을 잠그려고 합니다. Assistant 도어락을 성공적으로 제어할 수 있지만 기기 배터리가 부족하여 주문 처리에서 EXECUTE을 반환합니다. status SUCCESS 및 exceptionCode lowBattery를 포함하는 응답입니다.

이 예에서는 EXECUTE 응답을 앞서 설명한 대로 잠금 기기에서 exceptionCode를 호출합니다.

{
  "requestId": "ff36a3cc-ec34-11e6-b1a0-64510650abcf",
  "payload": {
    "commands": [{
      "ids": ["lock-device-id-1"],
      "status": "SUCCESS",
      "states": {
        "on": true,
        "online": true,
        "isLocked": true,
        "isJammed": false,
        "exceptionCode": "lowBattery"
      }
    }]
  }
}

Assistant에서 사용자에게 '기기의 배터리가 부족합니다. 배터리' 확인할 수 있습니다

예 3: 사전 오류 알림

경우에 따라 사용자에게 오류를 알려주는 것이 도움이 될 수 있습니다. 특히 사용자가 자동으로 완료할 것으로 예상되는 함수입니다. 인간이 갈 수 있는 사전 알림을 지원하기 때문에 smart home를 구현한 경우 오류가 발생합니다. 사전 알림을 제공합니다.

스마트 건조기가 작동 중이고 이 주기가 끝나기 전에 누군가가 문을 엽니다. Google Home Graph API를 호출할 수 있습니다. reportStateAndNotifications 메서드로 사전 알림을 보낼 수 있습니다. errorCode:

이 예에서는 앞서 설명한 대로 건조기 기기에서 errorCode를 호출합니다.

POST https://homegraph.googleapis.com/v1/devices:reportStateAndNotification

{
  "requestId": "ff36a3cc-ec34-11e6-b1a0-64510650abcf",
  "agentUserId": "agent-user-id",
  "eventId": "unique-event-id",
  "payload": {
    "devices": {
      "notifications": {
        "dryer-device-id": {
          "RunCycle": {
            "priority": 0,
            "status": "FAILURE",
            "errorCode": "deviceDoorOpen"
          }
        }
      },
      "states": {
        "dryer-device-id": {
          "isRunning": false,
          "isPaused": true
        }
      }
    }
  }
}

Assistant에서 사용자에게 '기기 문이 이미 있습니다.'라는 메시지를 표시합니다. 열림' 알림을 수신할 수 없습니다. 해당하는 기기 상태를 동일한 페이로드에 있는 알림과 함께 사용합니다.

예 4: 후속 조치 알림

후속 알림을 지원하는 트레잇 명령어의 경우 오류나 예외가 발생한 경우 사용자에게 후속 알림 smart home를 구현했습니다. 후속 조치 알림.

사용자가 차고 문을 닫으라는 명령을 내렸지만 문이 걸려 움직이지 않습니다. 를 닫습니다. errorCode를 사용하여 후속 알림을 보낼 수 있습니다.

POST https://homegraph.googleapis.com/v1/devices:reportStateAndNotification

{
  "requestId": "ff36a3cc-ec34-11e6-b1a0-64510650abcf",
  "agentUserId": "agent-user-id",
  "eventId": "unique-event-id",
  "payload": {
    "devices": {
      "notifications": {
        "door-device-id": {
          "LockUnlock": {
            "priority": 0,
            "followUpResponse": {
              "status": "FAILURE",
              "errorCode": "deviceJammingDetected",
              "followUpToken": "follow-up-token-1"
            }
          }
        }
      },
      "states": {
        "door-device-id": {
          "openPercent": 70
        }
      }
    }
  }
}

Assistant에서 사용자에게 '기기는 걸림' 알림을 수신할 수 없습니다. 해당하는 알림을 포함하는 기기 상태를 생성합니다.

자세한 내용 및 자세한 errorCodes는 오류 및 예외 참조하세요.