समर्थन

डेवलपमेंट से जुड़े सवालों, समस्याओं की शिकायत करने, और उनसे जुड़े रहने के लिए संसाधन समुदाय के बारे में ज़्यादा जानें.

मामले की समस्याओं को हल करने से जुड़ी जानकारी को ज़रूर देखें इस पेज पर, अक्सर होने वाली उन समस्याओं को हल किया जा सकता है जो Matter के इंटिग्रेशन पर असर डाल सकती हैं.

डेवलपर कम्यूनिटी

अगर आपका कोई सवाल है या आपको कोई समस्या होती है, तो हमारी डेवलपर कम्यूनिटी सबसे बेहतर विकल्प हैं Matter के डेवलपर से जवाब पाने के लिए जगहें:

  • स्टैक ओवरफ़्लो डेवलपमेंट से जुड़े सामान्य सवालों के जवाब पाने के लिए - मामले से जुड़े सवालों के जवाब पाएं डेवलपर समुदाय को google-smart-home टैग में जोड़ दिया जाएगा.
  • Google Nest समुदाय जानकारी पाने के लिए, Google Nest कम्यूनिटी में शामिल हों.

Google Home के बारे में सुझाव, शिकायत या राय

Google Home app (GHA) और/या हब से सुझाव/राय देना या शिकायत करना, सबसे आसान तरीकों में से एक है में आपको अपनी समस्या के बारे में कार्रवाई करने लायक डेटा मिल सकता है. हमारा सुझाव है कि आप ये तरीके अपनाएं यह पक्का करने के लिए कि आपकी फ़ीडबैक रिपोर्ट ज़्यादा से ज़्यादा पूरी हो.

Android के लिए ज़रूरी शर्त

अगर Android डिवाइस से इसकी जांच की जा रही है, तो इन शर्तों को पूरा करें:

Pixel डिवाइसों के लिए, यहां जाएं सेटिंग > सुरक्षा और निजता > निजता से जुड़ी अन्य सेटिंग > इस्तेमाल और डाइग्नोस्टिक्स और इस्तेमाल और डाइग्नोस्टिक्स.

Samsung डिवाइसों के लिए, Settings > पर जाएं निजता, Google पर स्क्रोल करें और इस्तेमाल और डाइग्नोस्टिक्स.

अन्य Android डिवाइसों के लिए, Google की इस्तेमाल और डाइग्नोस्टिक्स में सेटिंग ऐप्लिकेशन के सेक्शन पर जाएं.

सभी Android डिवाइस के लिए, लॉग बफ़र का साइज़ और Google Play services का इस्तेमाल करके लॉगिन किया गया adb.

adb logcat -G 40M
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:336 VERBOSE
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:305 VERBOSE
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:168 VERBOSE

Google Home के लिए ज़रूरी शर्तें

यह सेटिंग Android और iOS GHA, दोनों पर लागू होती है.

  1. मुख्य स्क्रीन के डिवाइस टैब पर जाएं.
  2. आपके होम में शामिल हर Nest Hub डिवाइस के लिए:
    1. डिवाइस की टाइल को दबाकर रखें.
    2. गियर आइकॉन पर टैप करके सेटिंग पर जाएं ऊपर दाईं ओर.
    3. पहचान और पहचान करने की सुविधा चुनें शेयर करना.
    4. पक्का करें कि Google को डिवाइस के इस्तेमाल का डेटा और क्रैश रिपोर्ट भेजें टॉगल चालू है.

सुझाव भेजें

हमारा सुझाव है कि इस समस्या को दोबारा हल करने के तुरंत बाद, शिकायत करें.

  1. GHA खोलें.
  2. सबसे ऊपर दाईं ओर, अपने खाते के आइकॉन पर टैप करें.
  3. शिकायत करें को चुनें.
  4. GHA चुनें.
  5. Play services को डिवाइस लॉग ऐक्सेस करने की अनुमति दें.
  6. अपने सुझाव, शिकायत या राय में कोई खास वाक्यांश शामिल करें और उसे बाद में देखने के लिए नोट करें.
  7. कम शब्दों में समस्या के बारे में बताएँ और भेजें.

ऊपर दिए गए निर्देशों के अलावा, Nest WiFi Pro उपयोगकर्ताओं को यह करना चाहिए साथ ही:

  1. GHA खोलें.
  2. सबसे ऊपर दाईं ओर, अपने खाते के आइकॉन पर टैप करें.
  3. शिकायत करें को चुनें.
  4. Nest WiFi Pro चुनें.
  5. Play services को डिवाइस लॉग ऐक्सेस करने की अनुमति दें.
  6. GHA रिपोर्ट से जानकारी देने वाले उसी मैसेज को फिर से इस्तेमाल करें और भेजें.

किसी गड़बड़ी की शिकायत करें या नई सुविधाओं का अनुरोध करें

नई समस्या या सुविधा का अनुरोध करने से पहले, कृपया यह देख लें कि कहीं कोई समस्या तो नहीं है पहले से मौजूद एक मौजूदा समस्या है, जो लागू होती है.

अपने गड़बड़ी में क्या शामिल करें

समस्या के ब्यौरे में, यहां दी गई जानकारी शामिल करें:

  • सिलसिलेवार तरीके से हमें अपनी समस्या की जानकारी दें.
    • अगर SDK टूल के किसी उदाहरण से टेस्ट किया जा रहा है, तो उसका उदाहरण शेयर करें. साथ ही, यह भी बताएँ कि SDK टूल के उदाहरण शेयर करें.
  • अनुमानित व्यवहार और मॉनिटर किया गया व्यवहार.
  • मुफ़्त में आज़माने की अवधि के दौरान, आपने समस्या को कितनी बार दोहराया?
  • ज़रूरी होने पर, स्क्रीनशॉट या वीडियो.
  • सुझाव/राय देते या शिकायत करते समय, आपके पास खास वाक्यांश को शामिल करने का विकल्प होता है समस्या के बारे में ज़्यादा जानकारी मिलेगी. ध्यान दें कि इससे आपको आपके सुझाव की रिपोर्ट में डेटा को इकट्ठा और व्यवस्थित करना.

आप समस्याओं की शिकायत कर सकते हैं या हमें इसके ज़रिए सुझाव, शिकायत या राय भेज सकते हैं समस्या को ट्रैक करने वाला टूल.

सर्टिफ़िकेशन

अगर समीक्षा की स्थिति के बारे में आपका कोई सवाल है, तो यह देखें सर्टिफ़िकेशन की स्थिति पेज पर जाएं.

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