refresh_date: 06-01-2023
Google Cloud menyediakan alat untuk memantau keandalan project Anda dengan Google Cloud Monitoring dan men-debug masalah dengan log error Google Cloud Logging. Setiap kali kegagalan terjadi saat memenuhi intent pengguna, pipeline Analytics Google Home akan mencatat kegagalan tersebut di metrik Anda, dan memublikasikan log error di log project Anda.
Ada dua langkah untuk memecahkan masalah error:
- Pantau status project Anda dengan metrik smart home.
- Selidiki masalah dengan memeriksa deskripsi error mendetail di log error.
Error pemantauan
Anda dapat menggunakan Google Cloud Monitoring dashboard untuk mengakses metrik project. Ada beberapa diagram utama yang sangat berguna untuk memantau kualitas dan proses debug:
- Diagram Tingkat Keberhasilan adalah diagram pertama yang dimulai saat Anda memantau keandalan project. Penurunan dalam diagram ini dapat mengindikasikan pemadaman layanan untuk sebagian atau seluruh basis pengguna Anda. Sebaiknya pantau diagram ini dengan cermat untuk menemukan penyimpangan setelah setiap perubahan atau update pada project Anda.
- Diagram Perincian Error paling berguna untuk memecahkan masalah pada integrasi Anda. Untuk setiap error yang ditandai dalam diagram persentase keberhasilan, kode error akan ditampilkan dalam perincian error. Anda dapat melihat error yang ditandai oleh Google Home platform dan cara memecahkan masalahnya pada tabel di bawah.
Kode Error Platform
Berikut adalah beberapa kode error umum yang mungkin Anda lihat di log project untuk mengidentifikasi masalah yang ditangkap oleh Google Home platform. Lihat tabel berikut untuk mengetahui informasi pemecahan masalah.
| Kode Error | Deskripsi |
|---|---|
BACKEND_FAILURE_URL_ERROR |
Google telah menerima kode error HTTP 4xx selain 401 dari layanan Anda.
Gunakan requestId di Logging GCP untuk memeriksa log layanan smart home Anda.
|
BACKEND_FAILURE_URL_TIMEOUT |
Waktu permintaan Google habis saat mencoba menjangkau layanan Anda.
Pastikan layanan Anda online, menerima koneksi, dan tidak melebihi kapasitas. Selain itu, pastikan perangkat target telah dinyalakan, online, dan disinkronkan. |
BACKEND_FAILURE_URL_UNREACHABLE |
Google telah menerima kode error HTTP 5xx dari layanan Anda.
Gunakan requestId di Logging GCP untuk memeriksa log layanan smart home Anda.
|
DEVICE_NOT_FOUND |
Perangkat tidak ada di sisi layanan partner.
Hal ini biasanya menunjukkan kegagalan sinkronisasi data atau kondisi race. |
GAL_BAD_3P_RESPONSE |
Google tidak dapat mengurai respons dari layanan penautan akun Anda karena format atau nilai yang tidak valid dalam payload.
Gunakan requestId di Logging GCP untuk memeriksa log error
di layanan penautan akun Anda.
|
GAL_INTERNAL |
Terjadi error internal Google saat Google mencoba mengambil token akses.
Jika Anda melihat peningkatan tingkat error ini dalam Logging GCP, hubungi kami untuk mendapatkan informasi lebih lanjut. |
GAL_INVALID_ARGUMENT |
Terjadi error internal Google saat Google mencoba mengambil token akses.
Jika Anda melihat peningkatan tingkat error ini dalam Logging GCP, hubungi kami untuk mendapatkan informasi lebih lanjut. |
GAL_NOT_FOUND |
Token akses dan token refresh pengguna yang disimpan di Google menjadi tidak valid dan tidak dapat dimuat ulang lagi. Pengguna harus menautkan ulang akunnya agar dapat terus menggunakan layanan Anda.
Jika Anda melihat peningkatan tingkat error ini dalam Logging GCP, hubungi kami untuk mendapatkan informasi lebih lanjut. |
GAL_PERMISSION_DENIED |
Terjadi error internal Google saat berbagi token tidak diizinkan.
Jika Anda melihat peningkatan tingkat error ini dalam Logging GCP, hubungi kami untuk mendapatkan informasi lebih lanjut. |
GAL_REFRESH_IN_PROGRESS |
Masa berlaku token akses pengguna telah berakhir dan upaya serentak lainnya untuk
memperbarui token sudah berlangsung.
Ini bukan masalah dan Anda tidak perlu melakukan tindakan apa pun. |
INVALID_AUTH_TOKEN |
Google telah menerima kode error HTTP 401 dari layanan Anda.
Masa berlaku token akses masih berlaku, tetapi layanan Anda telah membatalkan validasinya. Gunakan requestId di Logging GCP untuk memeriksa log layanan smart home Anda.
|
INVALID_JSON |
Respons JSON tidak dapat diuraikan atau dipahami.
Periksa struktur respons JSON Anda untuk menemukan sintaksis yang tidak valid, seperti tanda kurung yang tidak cocok, koma tidak ada, karakter tidak valid. |
OPEN_AUTH_FAILURE |
Masa berlaku token akses pengguna telah berakhir dan Google tidak dapat memperbaruinya, atau Google telah menerima kode error HTTP 401 dari layanan Anda.
Jika Anda melihat peningkatan rasio kode ini, periksa apakah Anda juga melihat peningkatan rasio error terkait intent smart home atau permintaan token refresh. |
PARTNER_RESPONSE_INVALID_ERROR_CODE |
Respons menunjukkan kode error yang tidak dikenal.
Jika respons permintaan Anda menunjukkan error, pastikan untuk menggunakan kode yang disediakan dari kode error yang didukung kami. |
PARTNER_RESPONSE_INVALID_PAYLOAD |
Kolom respons payload tidak dapat diuraikan sebagai Objek JSON.
Periksa apakah kolom payload dalam respons permintaan memiliki tanda kurung yang cocok dan terstruktur dengan benar sebagai kolom JSON. |
PARTNER_RESPONSE_INVALID_STATUS |
Respons tidak menunjukkan status, atau menunjukkan status yang salah.
Respons terhadap permintaan fulfillment intent akan menunjukkan status dengan SUCCESS, OFFLINE, ERROR, EXCEPTIONS. Anda
dapat menemukan informasi lebih lanjut mengenai
penanganan error dan pengecualian.
|
PARTNER_RESPONSE_MISSING_COMMANDS_AND_DEVICES |
Satu atau beberapa intent yang ada dalam permintaan tidak ada dalam
respons.
Pastikan respons eksekusi Anda terstruktur dengan benar dan bahwa hasil untuk semua intent dari permintaan ada dalam respons Anda. |
PARTNER_RESPONSE_MISSING_DEVICE |
Satu atau beberapa perangkat yang ada dalam permintaan tidak ada di
respons.
Pastikan bahwa respons eksekusi Anda terstruktur dengan benar dan bahwa semua ID perangkat dari permintaan ada dalam respons Anda. |
PARTNER_RESPONSE_MISSING_PAYLOAD |
Respons tidak berisi kolom payload.
Pastikan untuk menyertakan kolom payload dalam respons permintaan. Anda dapat mempelajari lebih lanjut cara mem-build respons eksekusi dengan benar. |
PARTNER_RESPONSE_NOT_OBJECT |
Respons tidak dapat diuraikan sebagai Objek JSON.
Periksa semua kolom dalam respons permintaan untuk karakter yang tidak diinginkan, tanda kurung yang tidak cocok, atau error format. Beberapa karakter unicode mungkin tidak didukung. Pastikan juga respons Anda terstruktur dengan benar sebagai objek JSON. |
PROTOCOL_ERROR |
Gagal memproses permintaan.
Gunakan requestId di Google Cloud Logging untuk memeriksa
log layanan smart home Anda.
|
RESPONSE_TIMEOUT |
Waktu permintaan habis saat menunggu respons.
Periode waktu tunggu untuk mengirim respons adalah 9 detik sejak permintaan dikirim. Pastikan Anda mengirim respons dalam jangka waktu ini. |
RESPONSE_UNAVAILABLE |
Tidak ada respons yang diterima, atau respons tidak menunjukkan status.
Respons terhadap permintaan fulfillment intent harus disusun sesuai dengan dokumen smart home dan menunjukkan status. |
TRANSIENT_ERROR |
Error sementara adalah error yang akan teratasi dengan sendirinya.
Biasanya, error ini berwujud sebagai koneksi ke perangkat atau layanan yang terputus. Juga jika koneksi baru ke server tidak dapat dibuka. |
Log Penelusuran
Setelah Anda merasa nyaman untuk memantau integrasi menggunakan metrik, langkah berikutnya adalah memecahkan masalah error tertentu menggunakan Cloud Logging. Log error adalah entri mirip JSON dengan kolom yang berisi informasi berguna seperti waktu, kode error, dan detail terkait intent smart home asal.
Ada beberapa sistem dalam Google Cloud yang mengirim log ke project Anda setiap saat. Anda harus menulis kueri untuk memfilter log dan menemukan log yang diperlukan. Kueri dapat didasarkan pada Rentang Waktu, Resource, log Tingkat Keparahan, atau entri kustom.
Anda dapat menggunakan tombol kueri untuk membantu membuat filter kustom.
Untuk menentukan Rentang Waktu, klik tombol pilihan rentang waktu dan pilih salah satu opsi yang disediakan. Tindakan ini akan memfilter log dan menampilkan log yang berasal dari rentang waktu yang dipilih.
Untuk menentukan Resource, klik dropdown Resource, lalu pilih Google Assistant Action Project. Tindakan ini akan menambahkan filter dalam kueri Anda untuk menampilkan log yang berasal dari project Anda.
Gunakan tombol Tingkat Keparahan untuk memfilter berdasarkan Darurat, Info, Debug, dan tingkat log keparahan lainnya.
Anda juga dapat menggunakan kolom Kueri di Logs Explorer untuk memasukkan entri kustom. Mesin kueri yang digunakan oleh kolom ini mendukung kueri dasar seperti pencocokan string, dan jenis kueri yang lebih canggih termasuk pembanding (<, >=, !=) dan operator boolean (AND, OR, NOT).
Misalnya, entri kustom di bawah akan menampilkan error yang
berasal dari jenis perangkat LIGHT:
resource.type = "assistant_action_project" AND severity = ERROR AND jsonPayload.executionLog.executionResults.actionResults.device.deviceType = "LIGHT"
Kunjungi Library Kueri untuk menemukan lebih banyak contoh cara membuat kueri log secara efektif.
Menguji Perbaikan
Setelah Anda mengidentifikasi error dan menerapkan update untuk memperbaikinya, sebaiknya uji perbaikan Anda secara menyeluruh dengan Google Home Test Suite. Kami menyediakan panduan pengguna tentang cara menggunakan Test Suite, yang memandu Anda dalam menguji perubahan secara efektif.
Materi Pembelajaran
Dokumen ini memberikan langkah-langkah untuk memecahkan masalah error dalam Tindakan Smart Home. Anda juga dapat memeriksa codelab kami untuk mempelajari proses debug lebih lanjut:
- Codelab Proses Debug Smart Home: Panduan memulai cepat untuk men-debug integrasi cloud smart home.
- Codelab Proses Debug Local Home: Panduan memulai cepat untuk men-debug integrasi lokal smart home.