সমর্থন

উন্নয়ন প্রশ্ন, রিপোর্টিং সমস্যা, এবং সম্প্রদায়ের সাথে সংযুক্ত থাকার জন্য সম্পদ নীচে পাওয়া যাবে।

আপনার ম্যাটার ইন্টিগ্রেশনকে প্রভাবিত করতে পারে এমন ঘন ঘন সমস্যা সমাধানের জন্য আমাদের ট্রাবলশুটিং ম্যাটার বিল্ডস পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করে দেখুন।

বিকাশকারী সম্প্রদায়গুলি৷

আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা কোনো সমস্যা হয়, আমাদের ডেভেলপার সম্প্রদায়গুলি হল অন্যান্য ম্যাটার ডেভেলপারদের কাছ থেকে উত্তর পাওয়ার সেরা জায়গা:

  • স্ট্যাক ওভারফ্লো সাধারণ উন্নয়ন প্রশ্নে সহায়তার জন্য - google-smart-home ট্যাগের অধীনে ম্যাটার ডেভেলপার সম্প্রদায় থেকে উত্তর খুঁজুন।
  • Google Nest Community তথ্যের জন্য Google Nest কমিউনিটিতে যোগ দিন।

গুগল হোম প্রতিক্রিয়া

Google Home app (GHA) এবং/অথবা হাব থেকে ফিডব্যাক ফাইল করা হল আপনার সমস্যার জন্য অ্যাকশনেবল ডেটা প্রদানের একটি সহজ উপায়। আপনার প্রতিক্রিয়া প্রতিবেদন যতটা সম্ভব সম্পূর্ণ হয়েছে তা নিশ্চিত করতে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি গ্রহণ করার পরামর্শ দিই৷

অ্যান্ড্রয়েড পূর্বশর্ত

যদি একটি অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসের সাথে পরীক্ষা করা হয়, নিম্নলিখিতটি সম্পূর্ণ করুন:

Pixel ডিভাইসের জন্য, সেটিংস > নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা > আরও গোপনীয়তা সেটিংস > ব্যবহার ও ডায়াগনস্টিকসে যান এবং ব্যবহার ও ডায়াগনস্টিক সক্ষম করুন।

Samsung ডিভাইসের জন্য, সেটিংস > গোপনীয়তায় যান, Google- এ স্ক্রোল করুন এবং ব্যবহার ও ডায়াগনস্টিকস সক্ষম করুন।

অন্যান্য Android ডিভাইসের জন্য, আপনার সেটিংস অ্যাপের প্রাসঙ্গিক বিভাগে Google ব্যবহার এবং ডায়াগনস্টিক পরীক্ষা করুন।

সমস্ত অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসের জন্য, অ্যাডবি-এর মাধ্যমে লগ বাফারের আকার এবং Google Play services লগিং এর ভার্বোসিটি বাড়ান।

adb logcat -G 40M
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:336 VERBOSE
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:305 VERBOSE
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:168 VERBOSE

Google Home পূর্বশর্ত

এই সেটিং Android এবং iOS GHA উভয় ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।

  1. প্রধান স্ক্রিনের ডিভাইস ট্যাবে নেভিগেট করুন।
  2. আপনার বাড়িতে প্রতিটি Nest Hub ডিভাইসের জন্য:
    1. ডিভাইস টাইল দীর্ঘ প্রেস করুন.
    2. উপরের ডানদিকে গিয়ার আইকন ট্যাপ করে সেটিংসে নেভিগেট করুন।
    3. স্বীকৃতি এবং ভাগ করা নির্বাচন করুন।
    4. নিশ্চিত করুন যে ডিভাইসের ব্যবহার ডেটা এবং ক্র্যাশ রিপোর্ট Google-এ পাঠান টগল চালু আছে।

প্রতিক্রিয়া পাঠান

আমরা সমস্যাটি পুনরুত্পাদন করার সাথে সাথে প্রতিক্রিয়া ফাইল করার পরামর্শ দিই।

  1. GHA খুলুন।
  2. উপরের ডানদিকে আপনার অ্যাকাউন্ট আইকনে আলতো চাপুন।
  3. প্রতিক্রিয়া নির্বাচন করুন।
  4. GHA নির্বাচন করুন।
  5. Play services সমস্ত ডিভাইস লগ অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিন৷
  6. আপনার প্রতিক্রিয়ায় একটি অনন্য বাক্যাংশ অন্তর্ভুক্ত করুন এবং পরে এটি নোট করুন।
  7. সংক্ষেপে সমস্যাটি ব্যাখ্যা করুন এবং পাঠান।

উপরের নির্দেশাবলী ছাড়াও, Nest WiFi Pro ব্যবহারকারীদেরও উচিত:

  1. GHA খুলুন।
  2. উপরের ডানদিকে আপনার অ্যাকাউন্ট আইকনে আলতো চাপুন।
  3. প্রতিক্রিয়া নির্বাচন করুন।
  4. Nest WiFi Pro নির্বাচন করুন।
  5. Play services সমস্ত ডিভাইস লগ অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিন৷
  6. GHA রিপোর্ট থেকে একই বর্ণনামূলক বার্তা পুনরায় ব্যবহার করুন এবং পাঠান।

একটি বাগ রিপোর্ট করুন বা নতুন বৈশিষ্ট্য অনুরোধ করুন

একটি নতুন সমস্যা বা বৈশিষ্ট্যের অনুরোধ ফাইল করার আগে, অনুগ্রহ করে পরীক্ষা করে দেখুন যে আগে থেকে বিদ্যমান খোলা সমস্যাটি প্রযোজ্য কিনা।

আপনার বাগ অন্তর্ভুক্ত কি

ইস্যু বিবরণে নিম্নলিখিত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন:

  • সমস্যা পুনরুত্পাদন পদক্ষেপ.
    • যদি একটি SDK উদাহরণের বিরুদ্ধে পরীক্ষা করা হয়, উদাহরণটি শেয়ার করুন এবং SDK কমিট করুন৷
  • প্রত্যাশিত আচরণ এবং পর্যবেক্ষণ আচরণ।
  • আপনার সমস্ত পরীক্ষা থেকে, আপনি কতবার সমস্যাটি পুনরুত্পাদন করেছেন?
  • যখন প্রাসঙ্গিক, স্ক্রিনশট বা ভিডিও।
  • ফিডব্যাক দাখিল করলে, আপনি বাগ বিবরণে আপনার প্রতিক্রিয়াতে প্রবেশ করা অনন্য বাক্যাংশটি অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন। মনে রাখবেন যে এটি আপনার বাগের প্রতি আপনার প্রতিক্রিয়া প্রতিবেদনে ডেটা সংযুক্ত করার অনুমতি দিতে পারে।

আপনি সমস্যাগুলি রিপোর্ট করতে পারেন বা আমাদের ইস্যু ট্র্যাকারের মাধ্যমে আমাদের প্রতিক্রিয়া পাঠাতে পারেন৷

সার্টিফিকেশন

পর্যালোচনার স্থিতি সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে, বিস্তারিত জানার জন্য সার্টিফিকেশন স্ট্যাটাস পৃষ্ঠাটি দেখুন।

সংযুক্ত থাকুন

খবর, আলোচনা, এবং সম্প্রদায়ের ইভেন্টগুলিতে আপ টু ডেট থাকুন।