सहायता

डेवलपमेंट से जुड़े सवालों, समस्याओं की रिपोर्ट करने, और समुदाय से जुड़े रहने के संसाधन नीचे दिए गए हैं.

Matter के इंटिग्रेशन पर असर डालने वाली आम समस्याओं को हल करने के लिए, मामले को हल करने में मदद करने वाला टूल पेज ज़रूर देखें.

डेवलपर कम्यूनिटी

अगर आपका कोई सवाल है या आपको कोई समस्या होती है, तो हमारी डेवलपर कम्यूनिटी, Matter के अन्य डेवलपर से जवाब पाने की सबसे सही जगहें हैं:

  • Stack Overflow सामान्य डेवलपमेंट से जुड़े सवालों के जवाब पाने के लिए - Matter के डेवलपर समुदाय से, google-smart-home टैग में जवाब पाएं.
  • Google Nest कम्यूनिटी ज़्यादा जानकारी पाने के लिए, Google Nest कम्यूनिटी में शामिल हों.

Google Home के बारे में सुझाव, शिकायत या राय

Google Home app (GHA) और/या Hubs से सुझाव भेजना, अपनी समस्या के बारे में कार्रवाई करने लायक डेटा पाने के सबसे आसान तरीकों में से एक है. यह पक्का करने के लिए कि आपकी फ़ीडबैक रिपोर्ट पूरी हो, हम यह तरीका अपनाएं.

Android के लिए ज़रूरी शर्त

अगर Android डिवाइस से इसकी जांच की जा रही है, तो इन शर्तों को पूरा करें:

Pixel डिवाइसों के लिए, सेटिंग > सुरक्षा और निजता > निजता से जुड़ी और सेटिंग > इस्तेमाल और गड़बड़ी की जानकारी पर जाएं और इस्तेमाल और गड़बड़ी की जानकारी चालू करें.

Samsung डिवाइसों के लिए, Settings > Privacy पर जाएं. इसके बाद, स्क्रोल करके Google पर जाएं और इस्तेमाल और गड़बड़ी की जानकारी की सेटिंग चालू करें.

अन्य Android डिवाइसों के लिए, अपने सेटिंग ऐप्लिकेशन के सही सेक्शन में Google के इस्तेमाल और गड़बड़ी की जानकारी देखें.

सभी Android डिवाइसों के लिए, adb का इस्तेमाल करके Google Play services लॉग इन करते समय लॉग बफ़र का साइज़ और ज़्यादा शब्दों में जानकारी दें.

adb logcat -G 40M
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:336 VERBOSE
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:305 VERBOSE
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:168 VERBOSE

Google Home के लिए ज़रूरी शर्तें

यह सेटिंग Android और iOS GHA, दोनों पर लागू होती है.

  1. मुख्य स्क्रीन के डिवाइस टैब पर जाएं.
  2. अपने होम में शामिल हर Nest Hub डिवाइस के लिए:
    1. डिवाइस की टाइल को दबाकर रखें.
    2. ऊपर दाईं ओर मौजूद गियर आइकॉन पर टैप करके, सेटिंग पर जाएं.
    3. पहचानना और शेयर करना को चुनें.
    4. पक्का करें कि Google को डिवाइस के इस्तेमाल का डेटा और क्रैश रिपोर्ट भेजें टॉगल चालू है.

सुझाव/राय दें या शिकायत करें

हमारा सुझाव है कि इस समस्या को दोबारा हल करने के तुरंत बाद, शिकायत करें.

  1. GHA खोलें.
  2. सबसे ऊपर दाईं ओर, अपने खाते के आइकॉन पर टैप करें.
  3. शिकायत करें को चुनें.
  4. GHA चुनें.
  5. Play services को डिवाइस लॉग ऐक्सेस करने की अनुमति दें.
  6. अपने सुझाव, शिकायत या राय में कोई खास वाक्यांश शामिल करें और उसे बाद में देखने के लिए नोट करें.
  7. कम शब्दों में समस्या के बारे में बताएँ और भेजें.

ऊपर दिए गए निर्देशों के अलावा, Nest WiFi Pro उपयोगकर्ताओं को यह भी करना चाहिए:

  1. GHA खोलें.
  2. सबसे ऊपर दाईं ओर, अपने खाते के आइकॉन पर टैप करें.
  3. शिकायत करें को चुनें.
  4. Nest WiFi Pro चुनें.
  5. Play services को डिवाइस लॉग ऐक्सेस करने की अनुमति दें.
  6. GHA रिपोर्ट से जानकारी देने वाले उसी मैसेज का फिर से इस्तेमाल करें और भेजें.

किसी गड़बड़ी की शिकायत करें या नई सुविधाओं का अनुरोध करें

नई समस्या दर्ज करने या सुविधा का अनुरोध करने से पहले, कृपया यह देख लें कि क्या कोई ऐसी समस्या मौजूद है जो अब भी बनी हुई है.

अपने गड़बड़ी में क्या शामिल करें

समस्या के ब्यौरे में, यहां दी गई जानकारी शामिल करें:

  • सिलसिलेवार तरीके से हमें अपनी समस्या की जानकारी दें.
    • अगर SDK टूल के किसी उदाहरण से टेस्ट किया जा रहा है, तो उसका उदाहरण शेयर करें. साथ ही, यह भी बताएँ कि SDK टूल के उदाहरण शेयर करें.
  • अनुमानित व्यवहार और मॉनिटर किया गया व्यवहार.
  • मुफ़्त में आज़माने की अवधि के दौरान, आपने समस्या को कितनी बार दोहराया?
  • ज़रूरी होने पर, स्क्रीनशॉट या वीडियो.
  • सुझाव/राय देते या शिकायत करते समय, गड़बड़ी के ब्यौरे में सुझाव दिया जा सकता है. ध्यान दें कि इससे आपकी फ़ीडबैक रिपोर्ट का डेटा, आपकी गड़बड़ी से जोड़ा जा सकता है.

समस्या को ट्रैक करने वाले टूल की मदद से, समस्याओं की शिकायत की जा सकती है या हमें सुझाव/राय दी जा सकती है.

सर्टिफ़िकेशन

अगर समीक्षा की स्थिति के बारे में आपका कोई सवाल है, तो ज़्यादा जानकारी के लिए सर्टिफ़िकेशन की स्थिति पेज देखें.

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