সহায়তা

ডেভেলপমেন্ট সংক্রান্ত প্রশ্ন, সমস্যার রিপোর্ট করা এবং কমিউনিটির সাথে কানেক্টেড থাকার জন্য রিসোর্স নিচে দেওয়া হল।

আপনার Matter ইন্টিগ্রেশনকে প্রভাবিত করতে পারে এমন ঘন ঘন সমস্যার সমাধান করতে, আমাদের Matter বিল্ড সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান করা পৃষ্ঠাটি চেক করতে ভুলবেন না।

ডেভেলপার কমিউনিটি

আপনার কোনও প্রশ্ন থাকলে বা কোনও সমস্যা হলে, অন্যান্য Matter ডেভেলপারদের থেকে উত্তর পাওয়ার জন্য আমাদের ডেভেলপার কমিউনিটি হল সেরা জায়গা:

  • Stack Overflow ডেভেলপমেন্ট সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে - Matter ডেভেলপার কমিউনিটি থেকে google-smart-home ট্যাগ ব্যবহার করে উত্তর খুঁজুন।
  • Google Nest কমিউনিটি তথ্য পেতে Google Nest কমিউনিটিতে যোগ দিন।

Google Home সংক্রান্ত মতামত

Google Home app (GHA) এবং/অথবা Hubs থেকে মতামত জমা দেওয়া হল আপনার সমস্যার জন্য অ্যাকশনেবল ডেটা প্রদান করার অন্যতম সহজ উপায়। আপনার মতামত সংক্রান্ত রিপোর্ট যাতে যতটা সম্ভব সম্পূর্ণ হয় তা নিশ্চিত করতে, আমরা নিম্নলিখিত ধাপগুলি অনুসরণ করার সাজেশন দিই।

Android-এর জন্য পূর্বশর্ত

Android ডিভাইসের মাধ্যমে পরীক্ষা করলে, নিম্নলিখিত ধাপগুলি সম্পূর্ণ করুন:

Pixel ডিভাইসের জন্য, সেটিংস > সুরক্ষা ও গোপনীয়তা > আরও গোপনীয়তা সেটিংস > ব্যবহার ও ডায়াগনস্টিক বিকল্পে গিয়ে ব্যবহার ও ডায়াগনস্টিক বিকল্প চালু করুন।

Samsung ডিভাইসের জন্য, সেটিংস > গোপনীয়তা বিকল্পে যান, স্ক্রল করে Google বিকল্পে যান এবং ব্যবহার ও ডায়াগনস্টিক বিকল্প চালু করুন।

অন্যান্য Android ডিভাইসের জন্য, আপনার সেটিংস অ্যাপের প্রাসঙ্গিক বিভাগে Google ব্যবহার ও ডায়াগনস্টিক চেক করুন।

সব Android ডিভাইসের জন্য, লগ বাফার সাইজ এবং Google Play services লগিংয়ের ভার্বোসিটি বাড়ান adb-এর মাধ্যমে।

adb logcat -G 40M
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:336 VERBOSE
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:305 VERBOSE
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:168 VERBOSE

Google Home-এর পূর্বশর্ত

এই সেটিং Android ও iOS GHA, দুটির ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।

  1. প্রধান স্ক্রিনের ডিভাইস ট্যাবে নেভিগেট করুন।
  2. আপনার বাড়িতে প্রতিটি Nest Hub ডিভাইসের জন্য:
    1. ডিভাইসের টাইল বেশিক্ষণ প্রেস করে রাখুন।
    2. উপরের ডানদিকে গিয়ার আইকনে ট্যাপ করে সেটিংসে যান।
    3. শনাক্তকরণ ও শেয়ারিং বিকল্প বেছে নিন।
    4. Google-কে ডিভাইস ব্যবহারের ডেটা ও ক্র্যাশ রিপোর্ট পাঠান বিকল্প টগল করে চালু করা আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন।

মতামত জানান

সমস্যাটি আবার দেখা দেওয়ার সাথে সাথেই আমরা মতামত জমা দেওয়ার সাজেশন দিই।

  1. GHA খুলুন।
  2. স্ক্রিনের উপরে ডানদিকে আপনার অ্যাকাউন্ট আইকনে ট্যাপ করুন।
  3. মতামত জানান বিকল্প বেছে নিন।
  4. GHA বেছে নিন।
  5. Play services-কে ডিভাইসের সব লগ অ্যাক্সেসের অনুমতি দিন।
  6. আপনার মতামতে একটি অনন্য শব্দগুচ্ছ অন্তর্ভুক্ত করুন এবং পরে ব্যবহারের জন্য এটি নোট করুন।
  7. সমস্যাটি সংক্ষেপে ব্যাখ্যা করে পাঠান।

উপরের নির্দেশাবলী ছাড়াও, Nest WiFi Pro ব্যবহারকারীদের এগুলিও করতে হবে:

  1. GHA খুলুন।
  2. স্ক্রিনের উপরে ডানদিকে আপনার অ্যাকাউন্ট আইকনে ট্যাপ করুন।
  3. মতামত জানান বিকল্প বেছে নিন।
  4. Nest WiFi Pro বেছে নিন।
  5. Play services-কে ডিভাইসের সব লগ অ্যাক্সেসের অনুমতি দিন।
  6. GHA রিপোর্ট থেকে একই বর্ণনামূলক মেসেজ আবার ব্যবহার করুন এবং পাঠান।

কোনও সমস্যার বিষয়ে অভিযোগ জানান বা নতুন ফিচারের জন্য অনুরোধ করুন

নতুন সমস্যা বা ফিচার অনুরোধ ফাইল করার আগে, আগে থেকে কোনও সমস্যা খোলা আছে কিনা তা চেক করে দেখুন।

আপনার বাগে কী কী অন্তর্ভুক্ত করতে হবে

সমস্যার বিবরণে নিম্নলিখিত তথ্যগুলি অন্তর্ভুক্ত করুন:

  • সমস্যা সমাধানের ধাপ।
    • SDK উদাহরণের সাথে তুলনা করে পরীক্ষা করলে, উদাহরণ ও SDK কমিট শেয়ার করুন।
  • প্রত্যাশিত আচরণ এবং লক্ষ্য করা আচরণ।
  • আপনার সব ট্রায়াল থেকে, আপনি কতবার সমস্যাটি আবার তৈরি করেছেন?
  • প্রাসঙ্গিক হলে, স্ক্রিনশট বা ভিডিও।
  • মতামত জমা দেওয়ার সময়, আপনি অনন্য শব্দগুচ্ছ অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন যা আপনার মতামতে সমস্যার বিবরণে লেখা হয়েছে। মনে রাখবেন, এর ফলে আপনার মতামত সংক্রান্ত রিপোর্টে থাকা ডেটা আপনার ডিভাইসের সমস্যার সাথে যুক্ত হতে পারে।

আপনি আমাদের Issue Tracker-এর মাধ্যমে সমস্যার ব্যাপারে অভিযোগ জানাতে বা মতামত পাঠাতে পারবেন।

সার্টিফিকেশন

পর্যালোচনার স্ট্যাটাস সম্পর্কে আপনার কোনও প্রশ্ন থাকলে, বিস্তারিত জানতে সার্টিফিকেশন স্ট্যাটাস পৃষ্ঠা দেখুন।

সবসময় যুক্ত থাকুন

খবর, আলোচনা ও কমিউনিটি ইভেন্ট সম্পর্কে আপ-টু-ডেট থাকুন।