সহায়তা

ডেভেলপমেন্ট সংক্রান্ত প্রশ্ন, সমস্যা রিপোর্ট করা এবং কমিউনিটির সাথে কানেক্টেড থাকার রিসোর্স নিচে দেওয়া হল।

আপনার Matter ইন্টিগ্রেশনকে প্রভাবিত করতে পারে এমন ঘন ঘন সমস্যার সমাধান করতে, আমাদের Matter বিল্ড সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান পৃষ্ঠা চেক করতে ভুলবেন না।

ডেভেলপার কমিউনিটি

আপনার কোনও প্রশ্ন থাকলে বা কোনও সমস্যা হলে, অন্যান্য Matter ডেভেলপারদের থেকে উত্তর পাওয়ার জন্য আমাদের ডেভেলপার কমিউনিটি হল সবচেয়ে ভাল জায়গা:

  • Stack Overflow সাধারণ ডেভেলপমেন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নের ব্যাপারে সাহায্য পেতে - google-smart-home ট্যাগের অধীনে Matter ডেভেলপার কমিউনিটির থেকে উত্তর খুঁজুন।
  • Google Nest কমিউনিটি তথ্য পেতে Google Nest কমিউনিটিতে যোগ দিন।

Google Home সম্পর্কে মতামত

Google Home app (GHA) এবং/অথবা হাব থেকে মতামত জমা দেওয়া হল আপনার সমস্যার জন্য অ্যাকশন নেওয়া যায় এমন ডেটা প্রদান করার সবচেয়ে সহজ উপায়গুলির মধ্যে একটি। আপনার মতামত সংক্রান্ত রিপোর্ট যাতে যতটা সম্ভব সম্পূর্ণ হয় তা নিশ্চিত করতে, আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি গ্রহণ করার সাজেশন দিই।

Android পূর্বশর্ত

Android ডিভাইস দিয়ে পরীক্ষা করলে, নিম্নলিখিত ধাপগুলি সম্পূর্ণ করুন:

Pixel ডিভাইসের জন্য, সেটিংস > সুরক্ষা ও গোপনীয়তা > আরও গোপনীয়তা সেটিংস > ব্যবহার ও ডায়াগনস্টিক বিকল্পে গিয়ে ব্যবহার ও ডায়াগনস্টিক বিকল্প চালু করুন।

Samsung ডিভাইসের জন্য, সেটিংস > গোপনীয়তা বিকল্পে যান, Google-এ স্ক্রল করে যান এবং ব্যবহার ও ডায়াগনস্টিক চালু করুন।

অন্যান্য Android ডিভাইসের ক্ষেত্রে, আপনার সেটিংস অ্যাপের প্রাসঙ্গিক বিভাগে Google ব্যবহার ও ডায়াগনস্টিকস চেক করুন।

সব Android ডিভাইসের জন্য, লগ বাফার সাইজ এবং Google Play services লগিংয়ের ভারবোসিটি adb-এর মাধ্যমে বাড়ান।

adb logcat -G 40M
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:336 VERBOSE
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:305 VERBOSE
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:168 VERBOSE

Google Home পূর্বশর্ত

এই সেটিং Android ও iOS GHA, দুটির ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।

  1. প্রধান স্ক্রিনের ডিভাইস ট্যাবে নেভিগেট করুন।
  2. আপনার বাড়িতে থাকা প্রতিটি Nest Hub ডিভাইসের জন্য:
    1. ডিভাইস টাইল বেশিক্ষণ প্রেস করে ধরে রাখুন।
    2. উপরে ডানদিকে থাকা 'গিয়ার' আইকনে ট্যাপ করে সেটিংস বিকল্পে যান।
    3. স্বীকৃতি ও শেয়ারিং বিকল্প বেছে নিন।
    4. Google-এ ডিভাইস ব্যবহারের ডেটা ও ক্র্যাশ রিপোর্ট পাঠান বিকল্প টগল করে চালু করা আছে কিনা দেখুন।

মতামত জানান

সমস্যাটি আবার হলে সাথে সাথেই মতামত জমা দেওয়ার জন্য আমরা সাজেস্ট করি।

  1. GHA খুলুন।
  2. উপরে ডানদিকে আপনার অ্যাকাউন্ট আইকনে ট্যাপ করুন।
  3. মতামত জানান বিকল্প বেছে নিন।
  4. GHA বিকল্প বেছে নিন।
  5. Play services-কে ডিভাইসের সব লগ অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিন।
  6. আপনার মতামতে একটি অনন্য বাক্যাংশ যোগ করুন এবং পরে ব্যবহারের জন্য এটি লিখে রাখুন।
  7. সমস্যার কথা সংক্ষেপে লিখে পাঠান।

উপরের নির্দেশাবলী ছাড়াও, Nest WiFi Pro ব্যবহারকারীদের এগুলিও করা উচিত:

  1. GHA খুলুন।
  2. উপরে ডানদিকে আপনার অ্যাকাউন্ট আইকনে ট্যাপ করুন।
  3. মতামত জানান বিকল্প বেছে নিন।
  4. Nest WiFi Pro বিকল্প বেছে নিন।
  5. Play services-কে ডিভাইসের সব লগ অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিন।
  6. GHA রিপোর্ট থেকে একই বর্ণনামূলক মেসেজ আবার ব্যবহার করুন এবং পাঠান।

কোনও বাগ সম্পর্কে অভিযোগ জানানো বা নতুন ফিচারের অনুরোধ করা

নতুন সমস্যা বা ফিচারের অনুরোধ জমা দেওয়ার আগে, চেক করে দেখুন যে আগে থেকে কোনও খোলা সমস্যা আছে কিনা যা প্রযোজ্য।

আপনার অভিযোগে কী কী উল্লেখ করতে হবে

সমস্যার বিবরণে নিম্নলিখিত বিবরণ যোগ করুন:

  • সমস্যাটি কীভাবে রিপ্রোডিউস করা যায়, ধাপে ধাপে তা বর্ণনা করুন।
    • SDK উদাহরণ অনুযায়ী পরীক্ষা করলে, উদাহরণ ও SDK কমিট শেয়ার করুন।
  • প্রত্যাশিত আচরণ ও পর্যবেক্ষণ করা আচরণ।
  • আপনার সবকটি ট্রায়াল থেকে, আপনি কতবার সমস্যাটি আবার তৈরি করেছেন?
  • প্রাসঙ্গিক হলে, স্ক্রিনশট বা ভিডিও।
  • মতামত জমা দেওয়ার সময়, আপনি বাগ সংক্রান্ত বিবরণে আপনার মতামতে লেখা অনন্য বাক্যাংশ যোগ করতে পারেন। মনে রাখবেন, এটি আপনার সমস্যার সাথে মতামত রিপোর্টে থাকা ডেটা অ্যাসোসিয়েট করার অনুমতি দিতে পারে।

আমাদের ইস্যু ট্র্যাকার-এর মাধ্যমে আপনি সমস্যার ব্যাপারে অভিযোগ জানাতে বা মতামত পাঠাতে পারবেন।

সার্টিফিকেশন

পর্যালোচনা স্ট্যাটাস সম্পর্কে আপনার কোনও প্রশ্ন থাকলে, বিস্তারিত জানতে সার্টিফিকেশন স্ট্যাটাস পৃষ্ঠা দেখুন।

সবসময় যুক্ত থাকুন

খবর, আলোচনা ও কমিউনিটি ইভেন্ট সম্পর্কে আপ-টু-ডেট থাকুন।