지원

개발 관련 질문, 문제 신고, 커뮤니티와의 소통 유지를 위한 리소스는 아래에서 확인할 수 있습니다.

Matter 통합에 영향을 줄 수 있는 자주 발생하는 문제를 해결하려면 Matter 빌드 문제 해결 페이지를 확인하세요.

개발자 커뮤니티

질문이 있거나 문제가 발생하면 Google의 개발자 커뮤니티를 통해 다른 Matter 개발자의 답변을 확인할 수 있습니다.

  • Stack Overflow 일반적인 개발 관련 질문이 있는 경우 google-smart-home 태그 아래에서 Matter 개발자 커뮤니티의 답변을 찾아보세요.
  • Google Nest 커뮤니티 Google Nest 커뮤니티에 가입하여 정보를 확인하세요.

Google Home 의견

Google Home app (GHA) 또는 허브에서 의견을 제출하는 것은 문제에 대한 실행 가능한 데이터를 제공하는 가장 간단한 방법 중 하나입니다. 의견 보고서를 최대한 완전하게 작성하려면 다음 단계를 따르는 것이 좋습니다.

Android 기본 요건

Android 기기로 테스트하는 경우 다음을 완료합니다.

Pixel 기기의 경우 설정 > 보안 및 개인 정보 보호 > 기타 개인 정보 보호 설정 > 사용 및 진단으로 이동하여 사용 및 진단을 사용 설정합니다.

삼성 기기의 경우 설정 > 개인 정보 보호로 이동하여 Google로 스크롤하고 사용 및 진단을 사용 설정합니다.

다른 Android 기기의 경우 설정 앱의 관련 섹션에서 Google 사용 및 진단을 확인합니다.

모든 Android 기기에서 adb를 통해 Google Play services 로깅의 로그 버퍼 사이즈와 상세 출력 수준을 늘립니다.

adb logcat -G 40M
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:336 VERBOSE
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:305 VERBOSE
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:168 VERBOSE

Google Home 기본 요건

이 설정은 Android 및 iOS GHA 모두에 적용됩니다.

  1. 기본 화면의 기기 탭으로 이동합니다.
  2. 집에 있는 각 Nest Hub 기기에서 다음 단계를 따르세요.
    1. 기기 타일을 길게 누릅니다.
    2. 오른쪽 상단의 톱니바퀴 아이콘 을 탭하여 설정으로 이동합니다.
    3. 인식 및 공유를 선택합니다.
    4. 기기 사용 데이터 및 비정상 종료 보고서를 Google에 전송이 사용 설정되어 있는지 확인합니다.

의견 보내기

문제를 재현한 직후에 의견을 제출하는 것이 좋습니다.

  1. GHA을 엽니다.
  2. 오른쪽 상단의 계정 아이콘을 탭합니다.
  3. 의견을 선택합니다.
  4. GHA을 선택합니다.
  5. Play services에서 모든 기기 로그에 액세스하도록 허용합니다.
  6. 의견에 고유한 문구를 포함하고 나중에 참고할 수 있도록 기록해 둡니다.
  7. 문제를 간략하게 설명하고 전송합니다.

위의 안내 외에도 Nest WiFi Pro 사용자는 다음을 수행해야 합니다.

  1. GHA을 엽니다.
  2. 오른쪽 상단의 계정 아이콘을 탭합니다.
  3. 의견을 선택합니다.
  4. Nest WiFi Pro을 선택합니다.
  5. Play services에서 모든 기기 로그에 액세스하도록 허용합니다.
  6. GHA 신고서의 동일한 설명 메시지를 재사용하여 전송합니다.

버그 신고 또는 새로운 기능 요청

새로운 문제 또는 기능 요청을 제출하기 전에 해당하는 기존 미해결 문제가 있는지 확인하세요.

버그에 포함할 내용

문제 설명에 다음 세부정보를 포함합니다.

  • 문제를 재현하는 단계.
    • SDK 예시를 대상으로 테스트하는 경우 예시와 SDK 커밋을 공유합니다.
  • 예상 동작 및 관찰된 동작
  • 모든 시도 중 문제를 재현한 횟수는 몇 번인가요?
  • 관련이 있는 경우 스크린샷 또는 동영상
  • 의견을 제출하는 경우 의견에 입력한 고유 문구를 버그 설명에 포함할 수 있습니다. 이렇게 하면 의견 보고서의 데이터를 버그와 연결할 수 있습니다.

Issue Tracker를 통해 문제를 신고하거나 의견을 보낼 수 있습니다.

인증

검토 상태에 관해 궁금한 점이 있으면 인증 상태 페이지에서 자세한 내용을 확인하세요.

간편한 소통

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