सहायता

डेवलपमेंट से जुड़े सवाल पूछने, समस्याओं की शिकायत करने, और कम्यूनिटी से जुड़े रहने के लिए, यहां संसाधन दिए गए हैं.

Matter इंटिग्रेशन पर असर डालने वाली समस्याओं को हल करने के लिए, Matter बिल्ड से जुड़ी समस्या हल करना पेज ज़रूर देखें.

डेवलपर कम्यूनिटी

अगर आपका कोई सवाल है या आपको कोई समस्या आ रही है, तो Matter के अन्य डेवलपर से जवाब पाने के लिए, हमारी डेवलपर कम्यूनिटी सबसे सही जगह है:

  • Stack Overflow डेवलपमेंट से जुड़े सामान्य सवालों के जवाब पाने के लिए, Matter डेवलपर कम्यूनिटी से मदद लें. इसके लिए, google-smart-home टैग का इस्तेमाल करें.
  • Google Nest समुदाय जानकारी पाने के लिए, Google Nest समुदाय में शामिल हों.

Google Home के बारे में सुझाव/राय देना या शिकायत करना

Google Home app (GHA) और/या Hubs से सुझाव/राय देना या शिकायत करना, अपनी समस्या के बारे में ज़रूरी डेटा देने का सबसे आसान तरीका है. हमारा सुझाव है कि आप यहां दिए गए तरीके अपनाएं, ताकि यह पक्का किया जा सके कि आपकी फ़ीडबैक रिपोर्ट में पूरी जानकारी शामिल हो.

Android के लिए ज़रूरी शर्तें

अगर Android डिवाइस पर टेस्ट किया जा रहा है, तो ये काम करें:

Pixel डिवाइसों के लिए, सेटिंग > सुरक्षा और निजता > निजता से जुड़ी ज़्यादा सेटिंग > इस्तेमाल और गड़बड़ी की जानकारी पर जाएं और इस्तेमाल और गड़बड़ी की जानकारी को चालू करें.

Samsung डिवाइसों के लिए, Settings > Privacy पर जाएं. इसके बाद, स्क्रोल करके Google पर जाएं और इस्तेमाल और गड़बड़ी की जानकारी को चालू करें.

अन्य Android डिवाइसों के लिए, सेटिंग ऐप्लिकेशन के काम के सेक्शन में जाकर, Google इस्तेमाल और गड़बड़ी की जानकारी देखें.

सभी Android डिवाइसों के लिए, लॉग बफ़र साइज़ और Google Play services लॉगिंग की वर्बोसिटी adb के ज़रिए बढ़ाएं.

adb logcat -G 40M
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:336 VERBOSE
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:305 VERBOSE
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:168 VERBOSE

Google Home के लिए ज़रूरी शर्तें

यह सेटिंग, Android और iOS GHA, दोनों पर लागू होती है.

  1. मुख्य स्क्रीन पर, डिवाइस टैब पर जाएं.
  2. अपने घर में मौजूद हर Nest Hub डिवाइस के लिए:
    1. डिवाइस की टाइल को दबाकर रखें.
    2. सेटिंग पर जाने के लिए, सबसे ऊपर दाईं ओर मौजूद गियर आइकॉन पर टैप करें.
    3. पहचानना और शेयर करना को चुनें.
    4. पक्का करें कि Google को डिवाइस के इस्तेमाल से जुड़ा डेटा और क्रैश रिपोर्ट भेजें टॉगल चालू हो.

सुझाव भेजें

हमारा सुझाव है कि समस्या को फिर से दोहराने के तुरंत बाद, सुझाव/राय दें या शिकायत करें.

  1. GHA खोलें.
  2. सबसे ऊपर दाईं ओर, अपने खाते के आइकॉन पर टैप करें.
  3. शिकायत करें को चुनें.
  4. GHA को चुनें.
  5. Play services को डिवाइस लॉग ऐक्सेस करने की अनुमति दें.
  6. अपने सुझाव, शिकायत या राय में कोई यूनीक वाक्यांश शामिल करें और उसे बाद के लिए नोट कर लें.
  7. कम शब्दों में अपनी समस्या के बारे में बताएं और भेजें.

ऊपर दिए गए निर्देशों के अलावा, Nest WiFi Pro के उपयोगकर्ताओं को ये काम भी करने चाहिए:

  1. GHA खोलें.
  2. सबसे ऊपर दाईं ओर, अपने खाते के आइकॉन पर टैप करें.
  3. शिकायत करें को चुनें.
  4. Nest WiFi Pro को चुनें.
  5. Play services को डिवाइस लॉग ऐक्सेस करने की अनुमति दें.
  6. GHA रिपोर्ट में मौजूद जानकारी वाले मैसेज का फिर से इस्तेमाल करें और भेजें.

किसी गड़बड़ी की शिकायत करना या नई सुविधाओं का अनुरोध करना

कोई नई समस्या या सुविधा का अनुरोध सबमिट करने से पहले, कृपया देखें कि क्या पहले से कोई ऐसी समस्या मौजूद है जो लागू होती है.

गड़बड़ी की रिपोर्ट में क्या शामिल करना चाहिए

समस्या की जानकारी में ये चीज़ें शामिल करें:

  • समस्या तक पहुंचने की सिलसिलेवार जानकारी.
    • अगर SDK टूल के किसी उदाहरण के हिसाब से जांच की जा रही है, तो उदाहरण और SDK टूल की कमिट शेयर करें.
  • नतीजे किस तरह से मिल सकते हैं और किस तरह से मिले.
  • आपने जितनी बार भी कोशिश की उनमें से कितनी बार समस्या को फिर से दोहराया?
  • ज़रूरत पड़ने पर, स्क्रीनशॉट या वीडियो.
  • सुझाव/राय देने या शिकायत करने के लिए, बग की जानकारी में वह यूनीक वाक्यांश शामिल किया जा सकता है जो आपने सुझाव/राय देने या शिकायत करने के लिए डाला था. ध्यान दें कि इससे आपकी सुझाव/राय देने वाली रिपोर्ट में मौजूद डेटा को गड़बड़ी से जोड़ा जा सकता है.

हमारे Issue Tracker की मदद से, समस्याओं की शिकायत की जा सकती है या हमें सुझाव/राय भेजी जा सकती है.

सर्टिफ़िकेशन

अगर समीक्षा की स्थिति के बारे में आपका कोई सवाल है, तो ज़्यादा जानकारी के लिए सर्टिफ़िकेशन की स्थिति पेज देखें.

लोगों से जुड़े रहें

खबरों, चर्चाओं, और कम्यूनिटी इवेंट के बारे में अप-टू-डेट रहें.