সমর্থন

উন্নয়ন সংক্রান্ত প্রশ্ন, সমস্যা প্রতিবেদন করা এবং সম্প্রদায়ের সাথে সংযুক্ত থাকার জন্য সম্পদগুলি নীচে পাওয়া যাবে।

আপনার ম্যাটার ইন্টিগ্রেশনকে প্রভাবিত করতে পারে এমন ঘন ঘন সমস্যা সমাধানের জন্য আমাদের ট্রাবলশুটিং ম্যাটার বিল্ডস পৃষ্ঠাটি দেখতে ভুলবেন না।

ডেভেলপার সম্প্রদায়গুলি

যদি আপনার কোন প্রশ্ন থাকে বা কোন সমস্যা হয়, তাহলে আমাদের ডেভেলপার সম্প্রদায়গুলি অন্যান্য ম্যাটার ডেভেলপারদের কাছ থেকে উত্তর পাওয়ার জন্য সেরা জায়গা:

  • স্ট্যাক ওভারফ্লো সাধারণ ডেভেলপমেন্ট প্রশ্নের সাহায্যের জন্য - google-smart-home ট্যাগের অধীনে Matter ডেভেলপার সম্প্রদায় থেকে উত্তর খুঁজুন।
  • গুগল নেস্ট কমিউনিটি তথ্যের জন্য গুগল নেস্ট কমিউনিটিতে যোগদান করুন।

গুগল হোম প্রতিক্রিয়া

আপনার সমস্যার জন্য কার্যকর তথ্য সরবরাহ করার সবচেয়ে সহজ উপায়গুলির মধ্যে একটি হল Google Home app (GHA) এবং/অথবা হাব থেকে প্রতিক্রিয়া দাখিল করা। আপনার প্রতিক্রিয়া প্রতিবেদন যতটা সম্ভব সম্পূর্ণ করার জন্য আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি গ্রহণ করার পরামর্শ দিচ্ছি।

অ্যান্ড্রয়েড পূর্বশর্ত

যদি আপনি একটি অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস দিয়ে পরীক্ষা করছেন, তাহলে নিম্নলিখিতগুলি সম্পূর্ণ করুন:

Pixel ডিভাইসের জন্য, সেটিংস > নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা > আরও গোপনীয়তা সেটিংস > ব্যবহার ও ডায়াগনস্টিকস- এ যান এবং ব্যবহার ও ডায়াগনস্টিকস সক্ষম করুন।

Samsung ডিভাইসের জন্য, সেটিংস > গোপনীয়তা এ যান, Google এ স্ক্রোল করুন এবং ব্যবহার এবং ডায়াগনস্টিকস সক্ষম করুন।

অন্যান্য অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসের জন্য, আপনার সেটিংস অ্যাপের প্রাসঙ্গিক বিভাগগুলিতে Google ব্যবহার এবং ডায়াগনস্টিকস পরীক্ষা করুন।

সমস্ত অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসের জন্য, adb এর মাধ্যমে Google Play services লগিংয়ের লগ বাফারের আকার এবং ভার্বোসিটি বাড়ান।

adb logcat -G 40M
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:336 VERBOSE
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:305 VERBOSE
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:168 VERBOSE

গুগল হোমের পূর্বশর্ত

এই সেটিংটি Android এবং iOS GHA উভয়ের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।

  1. প্রধান স্ক্রিনের ডিভাইস ট্যাবে নেভিগেট করুন।
  2. আপনার বাড়ির প্রতিটি নেস্ট হাব ডিভাইসের জন্য:
    1. ডিভাইসের টাইলটি দীর্ঘক্ষণ টিপুন।
    2. উপরের ডানদিকে গিয়ার আইকন ট্যাপ করে সেটিংসে নেভিগেট করুন।
    3. শনাক্তকরণ এবং ভাগাভাগি নির্বাচন করুন।
    4. নিশ্চিত করুন যে Google-এ ডিভাইস ব্যবহারের ডেটা এবং ক্র্যাশ রিপোর্ট পাঠান টগল করা আছে।

মতামত পাঠান

সমস্যাটি পুনরুত্পাদন করার সাথে সাথেই আমরা প্রতিক্রিয়া দাখিল করার পরামর্শ দিচ্ছি।

  1. GHA খুলুন।
  2. উপরের ডানদিকে আপনার অ্যাকাউন্ট আইকনে ট্যাপ করুন।
  3. মতামত নির্বাচন করুন।
  4. GHA নির্বাচন করুন।
  5. Play services সমস্ত ডিভাইস লগ অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিন।
  6. আপনার প্রতিক্রিয়ায় একটি অনন্য বাক্যাংশ অন্তর্ভুক্ত করুন এবং পরে এটি নোট করুন।
  7. সমস্যাটি সংক্ষেপে ব্যাখ্যা করুন এবং পাঠান।

উপরের নির্দেশাবলী ছাড়াও, Nest WiFi Pro ব্যবহারকারীদের এগুলিও করা উচিত:

  1. GHA খুলুন।
  2. উপরের ডানদিকে আপনার অ্যাকাউন্ট আইকনে ট্যাপ করুন।
  3. মতামত নির্বাচন করুন।
  4. Nest WiFi Pro নির্বাচন করুন।
  5. Play services সমস্ত ডিভাইস লগ অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিন।
  6. GHA রিপোর্ট থেকে একই বর্ণনামূলক বার্তাটি পুনরায় ব্যবহার করুন এবং পাঠান।

একটি বাগ রিপোর্ট করুন অথবা নতুন বৈশিষ্ট্যের জন্য অনুরোধ করুন

নতুন সমস্যা বা বৈশিষ্ট্যের অনুরোধ দাখিল করার আগে, অনুগ্রহ করে পরীক্ষা করে দেখুন যে প্রযোজ্য কোনও পূর্বে বিদ্যমান খোলা সমস্যা আছে কিনা।

আপনার বাগের মধ্যে কী অন্তর্ভুক্ত করবেন

সমস্যার বিবরণে নিম্নলিখিত বিবরণগুলি অন্তর্ভুক্ত করুন:

  • সমস্যাটি পুনরুত্পাদন করার পদক্ষেপ।
    • যদি আপনি কোনও SDK উদাহরণের বিরুদ্ধে পরীক্ষা করেন, তাহলে উদাহরণটি শেয়ার করুন এবং SDK কমিট করুন।
  • প্রত্যাশিত আচরণ এবং পর্যবেক্ষণকৃত আচরণ।
  • তোমার সমস্ত পরীক্ষা-নিরীক্ষার পর, তুমি কতবার এই সমস্যাটি পুনরুত্পাদন করেছ?
  • প্রাসঙ্গিক হলে, স্ক্রিনশট বা ভিডিও।
  • যদি আপনি প্রতিক্রিয়া জমা দিচ্ছেন, তাহলে আপনার প্রতিক্রিয়ায় প্রবেশ করানো অনন্য বাক্যাংশটি বাগ বর্ণনায় অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন। মনে রাখবেন যে এটি আপনার প্রতিক্রিয়া প্রতিবেদনের ডেটা আপনার ত্রুটির সাথে সংযুক্ত করার অনুমতি দিতে পারে।

আপনি আমাদের ইস্যু ট্র্যাকারের মাধ্যমে সমস্যাগুলি রিপোর্ট করতে পারেন অথবা আমাদের প্রতিক্রিয়া পাঠাতে পারেন।

সার্টিফিকেশন

পর্যালোচনার অবস্থা সম্পর্কে আপনার যদি কোনও প্রশ্ন থাকে, তাহলে বিস্তারিত জানার জন্য সার্টিফিকেশন স্ট্যাটাস পৃষ্ঠাটি দেখুন।

সংযুক্ত থাকুন

খবর, আলোচনা এবং সম্প্রদায়ের ইভেন্টগুলির বিষয়ে আপডেট থাকুন।