下面提供了有关开发问题、报告问题以及掌握社区最新动态的资源。
请务必查看我们的 Matter build 问题排查页面,以排查可能会影响您的 Matter 集成的常见问题。
开发者社区
如果您遇到问题或遇到困难,我们的开发者社区是从其他 Matter 开发者那里寻求答案的最佳去处:
-
Stack Overflow 如需获取常规开发问题方面的帮助,请通过
google-smart-home
标签从 Matter 开发者社区寻找答案。 - Google Nest 社区 加入 Google Nest 社区以获取信息。
Google Home 反馈
如需针对您的问题提供可作为行动依据的数据,最简单的方式之一便是向 Google Home app (GHA) 和/或 Hub 提交反馈。我们建议您采取以下措施,以确保您的反馈报告尽可能完整。
Android 前提条件
如果使用 Android 设备进行测试,请完成以下操作:
对于 Pixel 设备,请依次前往设置 > 安全和隐私 > 更多隐私设置 > 使用情况和诊断信息,然后启用使用情况和诊断信息。
对于三星设备,请依次前往设置 > 隐私,滚动到 Google,然后启用使用情况和诊断信息。
对于其他 Android 设备,请在“设置”应用的相关部分中查看 Google 使用情况和诊断信息。
对于所有 Android 设备,请通过 adb 增加 Google Play services 日志记录的日志缓冲区大小和详尽程度。
adb logcat -G 40M
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:336 VERBOSE
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:305 VERBOSE
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:168 VERBOSE
使用 Google Home 的前提条件
此设置同时适用于 Android 和 iOS GHA。
- 前往主屏幕的设备标签页。
- 针对您住宅中的每台 Nest Hub 设备:
- 长按设备图块。
- 点按右上方的齿轮图标 以转到设置。
- 选择识别与分享。
- 确保向 Google 发送设备使用情况数据和崩溃报告处于开启状态。
发送反馈
我们建议您在重现问题后立即提交反馈。
- 打开 GHA。
- 点按右上角的帐号图标。
- 选择反馈。
- 选择 GHA。
- 允许“Play services”访问所有设备日志。
- 请在反馈中加入独特的短语,并记下来以备日后参考。
- 简要说明问题并发送。
除上述说明外,Nest WiFi Pro 用户还应该:
- 打开 GHA。
- 点按右上角的帐号图标。
- 选择反馈。
- 选择 Nest WiFi Pro。
- 允许“Play services”访问所有设备日志。
- 重复使用 GHA 报告中的同一描述性消息并发送。
报告 bug 或请求提供新功能
在提交新问题或功能请求之前,请检查是否已经有人提出了这个问题正在等待解决。
应在 bug 中添加的内容
在问题说明中包含以下详细信息:
- 重现问题的步骤。
- 如果要针对 SDK 示例进行测试,请提供该示例和 SDK 提交内容。
- 预期行为和观察到的行为。
- 在所有试验中,您重现了该问题多少次?
- 提供相关的屏幕截图或视频。
- 如果要提交反馈,您可以在 bug 说明中添加反馈中输入的独特短语。请注意,这也许能够将反馈报告中的数据与您的 bug 相关联。
您可以通过我们的问题跟踪器报告问题或向我们发送反馈。
认证
如果您对审核状态有任何疑问,请参阅认证状态页面了解详情。
保持联系
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