下面提供了有关开发问题、报告问题以及掌握社区最新动态的资源。
请务必查看我们的排查 Matter build 问题页面,以排查可能影响您的 Matter 集成的常见问题。
开发者社区
如果您遇到了问题或困难,我们的开发者社区是从其他 Matter 开发者那里寻求答案的最佳去处:
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Stack Overflow 如需有关常规开发问题的帮助,请通过
google-smart-home
标签从 Matter 开发者社区寻找答案。 - Google Nest 社区 加入 Google Nest 社区了解详情。
Google Home 反馈
若要为您的问题提供切实可行的数据,最简单的方法是通过 Google Home app (GHA) 和/或 Hub 提交反馈。我们建议您采取以下措施,以确保您的反馈报告尽可能完整。
Android 前提条件
如果使用 Android 设备进行测试,请完成以下步骤:
对于 Pixel 设备,请依次前往设置 > 安全和隐私 > 更多隐私设置 > 使用情况和诊断信息,然后启用使用情况和诊断信息。
对于三星设备,请依次前往设置 > 隐私,滚动到 Google 并启用使用情况和诊断信息。
对于其他 Android 设备,请查看“设置”应用的相关部分中的 Google 使用情况和诊断信息。
对于所有 Android 设备,请通过 adb 提高 Google Play services 日志记录的日志缓冲区空间和详尽程度。
adb logcat -G 40M
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:336 VERBOSE
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:305 VERBOSE
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:168 VERBOSE
使用 Google Home 的前提条件
此设置适用于 Android 和 iOS GHA。
- 前往主屏幕的设备标签页。
- 对于您家中的每个 Nest Hub 设备:
- 长按设备板块。
- 点按右上角的齿轮图标 以转到设置。
- 选择识别与分享。
- 确保开启向 Google 发送设备使用情况数据和崩溃报告。
发送反馈
我们建议您在重现问题后立即提交反馈。
- 打开 GHA。
- 点按右上角的帐号图标。
- 选择反馈。
- 选择 GHA。
- 允许 Play services 访问所有设备日志。
- 在反馈中加入独特的词组,并记下来供日后使用。
- 简要说明问题并发送。
除了上述说明之外,Nest WiFi Pro 用户还应该:
- 打开 GHA。
- 点按右上角的帐号图标。
- 选择反馈。
- 选择 Nest WiFi Pro。
- 允许 Play services 访问所有设备日志。
- 重复使用 GHA 报告中的相同描述性消息并发送。
报告 bug 或请求提供新功能
在提交新问题或功能请求之前,请检查是否已经有人提出了这个问题正在等待解决。
错误中包含的内容
请在问题说明中添加以下详细信息:
- 重现问题的步骤。
- 如果要针对某个 SDK 示例进行测试,请分享示例和 SDK 提交内容。
- 预期行为和观察到的行为。
- 在所有试验中,您重现了多少次问题?
- 附上相关屏幕截图或视频。
- 如果要提交反馈,您可以在 bug 说明中添加在反馈中输入的唯一短语。请注意,这可能会关联您向 bug 的反馈报告中的数据。
您可以通过我们的问题跟踪器报告问题或向我们发送反馈。
认证
如果您对审核状态有任何疑问,请参阅认证状态页面了解详情。
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