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지원

개발 관련 질문, 문제 신고, 커뮤니티와의 소통 유지를 위한 리소스는 아래에서 확인할 수 있습니다.

Matter 빌드 문제 해결을 확인하세요. Matter 통합에 영향을 줄 수 있는 자주 발생하는 문제의 해결을 위한 페이지입니다.

개발자 커뮤니티

질문이 있거나 문제가 발생할 경우, Google의 개발자 커뮤니티가 도움이 될 수 있습니다. 다른 Matter 개발자의 답변을 참고할 수 있습니다.

<ph type="x-smartling-placeholder"></ph> Stack Overflow 일반적인 개발 관련 질문에 관한 도움이 필요한 경우 Matter에서 답변 찾기 google-smart-home 태그 아래에 게시되어 있습니다.
Google Nest 커뮤니티 Google Nest 커뮤니티에 가입하여 정보를 얻으세요.

를 통해 개인정보처리방침을 정의할 수 있습니다.

Google Home 관련 의견

Google Home app (GHA) 또는 허브에서 의견을 제출하는 것은 가장 간단한 방법 중 하나입니다. 문제에 대해 실행 가능한 데이터를 제공하는 방법을 알아봅니다. 다음을 수행하는 것이 좋습니다. 단계에 따라 의견 보고서를 최대한 빠짐없이 작성하도록 하세요.

Android 기본 요건

Android 기기로 테스트하는 경우 다음을 완료하세요.

Pixel 기기의 경우 설정 > 보안 및 개인 정보 보호 > 개인 정보 보호 설정 더보기 > 사용 및 진단 그런 다음 사용 및 진단을 참조하세요.

삼성 기기의 경우 설정 > 개인 정보 보호를 선택하고 Google로 스크롤한 다음 사용 및 진단을 참조하세요.

다른 Android 기기의 경우 Google 사용 및 관련 진단 결과를 섹션으로 이동합니다.

모든 Android 기기에 대해 Google Play services 로깅 경로: adb.

adb logcat -G 40M
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:336 VERBOSE
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:305 VERBOSE
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:168 VERBOSE

Google Home 기본 요건

이 설정은 Android 및 iOS GHA에 모두 적용됩니다.

기본 화면의 기기 탭으로 이동합니다.
집에 있는 각 Nest Hub 기기의 경우: <ph type="x-smartling-placeholder">
1. 기기 타일을 길게 누릅니다.
2. 톱니바퀴 아이콘을 탭하여 설정으로 이동합니다. 를 탭합니다.
3. 인식 및 공유를 참조하세요.
4. 기기 사용 데이터 및 비정상 종료 보고서를 Google에 전송이 사용 설정되어 있는지 확인합니다.

의견 보내기

문제를 재현하는 즉시 의견을 제출하는 것이 좋습니다.

GHA을 엽니다.
오른쪽 상단의 계정 아이콘을 탭합니다.
의견을 선택합니다.
GHA을 선택합니다.
Play services에서 모든 기기 로그에 액세스하도록 허용합니다.
의견에 고유한 문구를 포함하고 나중을 위해 메모합니다.
문제를 간단히 설명하고 전송합니다.

위 안내 외에도 Nest WiFi Pro 사용자는 다음을 수행해야 합니다. 기타:

GHA을 엽니다.
오른쪽 상단의 계정 아이콘을 탭합니다.
의견을 선택합니다.
Nest WiFi Pro을 선택합니다.
Play services에서 모든 기기 로그에 액세스하도록 허용합니다.
GHA 보고서와 동일한 설명 메시지를 재사용합니다. 전송합니다.

버그 신고 또는 새 기능 요청

새로운 문제나 기능 요청을 제출하기 전에 다음 사항이 있는지 확인하세요. 이미 존재하는 미해결 문제입니다.

버그에 포함할 항목

문제 설명에 다음 세부정보를 포함합니다.

문제를 재현하기 위한 단계
- SDK 예시를 기준으로 테스트하는 경우 예시와 SDK 커밋을 공유하세요.
예상 동작 및 관찰된 동작
모든 시험 중 문제를 재현한 횟수는 몇 번인가요?
해당하는 경우 스크린샷이나 동영상을 제공하세요.
의견을 제출할 때 입력한 고유 문구를 포함할 수 있습니다. 버그 설명란에 포함해 주세요. 이렇게 하면 버그에 대한 의견 보고서의 데이터를 연결합니다.

다음을 통해 문제를 신고하거나 의견을 보내실 수 있습니다. Issue Tracker.

인증

검토 상태에 관해 궁금한 점이 있으면 인증 상태 페이지에서 자세한 내용을 확인하세요.