サポート

ここでは、開発に関して質問したいとき、問題を報告したいとき、デベロッパー同士で交流したいときに役立つリソースを紹介します。

Matter の統合に影響する可能性がある頻繁に発生する問題のトラブルシューティングについては、Matter ビルドのトラブルシューティングのページをご覧ください。

デベロッパー コミュニティ

不明な点がある場合や問題が発生した場合は、Google のデベロッパー コミュニティで他の Matter デベロッパーから回答を得られます。

  • Stack Overflow: 開発に関する一般的な質問については、google-smart-home タグを使用して Matter デベロッパー コミュニティで回答を探します。
  • Google Nest Community Google Nest Community に参加して情報を確認します。

Google Home のフィードバック

Google Home app (GHA) や Hub からフィードバックを送信することは、問題の実用的なデータを提供する最も簡単な方法の一つです。次の手順に沿って、フィードバック レポートを可能な限り完全なものにすることをおすすめします。

Android の前提条件

Android デバイスでテストする場合は、次の手順を実施します。

Pixel デバイスの場合は、[設定] > [セキュリティとプライバシー] > [プライバシーの詳細設定] > [使用状況と診断] に移動し、[使用状況と診断情報] を有効にします。

Samsung デバイスの場合は、[設定] > [プライバシー] に移動し、[Google] までスクロールして、[使用状況と診断情報] を有効にします。

その他の Android デバイスの場合は、設定アプリの関連セクションにある Google の使用状況と診断情報を確認してください。

すべての Android デバイスで、adb を介して Google Play services ロギングのログバッファ サイズと詳細度を増やします。

adb logcat -G 40M
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:336 VERBOSE
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:305 VERBOSE
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:168 VERBOSE

Google Home の前提条件

この設定は Android と iOS の両方の GHA に適用されます。

  1. メイン画面の [デバイス] タブに移動します。
  2. 家にある Google Nest Hub デバイスごとに、次の操作を行います。
    1. デバイスのタイルを長押しします。
    2. 右上にある歯車アイコン をタップして設定に移動します。
    3. [認識と共有] を選択します。
    4. [デバイスの使用状況データや障害レポートを Google に送信する] がオンになっていることを確認します。

フィードバックを送信

問題を再現したらすぐにフィードバックを送信することをおすすめします。

  1. GHA を開きます。
  2. 右上にあるアカウント アイコンをタップします。
  3. [フィードバック] を選択します。
  4. GHA を選択します。
  5. Play services にすべてのデバイスログへのアクセスを許可します。
  6. フィードバックに独自のフレーズを追加し、後で使用できるようにメモしておきます。
  7. 問題について簡潔に説明して送信します。

上記の手順に加えて、Nest WiFi Pro ユーザーは次のことを行う必要があります。

  1. GHA を開きます。
  2. 右上にあるアカウント アイコンをタップします。
  3. [フィードバック] を選択します。
  4. Nest WiFi Pro を選択します。
  5. Play services にすべてのデバイスログへのアクセスを許可します。
  6. GHA レポートの同じ説明メッセージを再利用して送信します。

バグの報告と新機能のリクエスト

新たな問題や機能リクエストを送信する前に、よく似た内容がすでに投稿されていないか確認してください。

バグに含めるべき情報

問題の説明には以下の詳細を含めてください。

  • 問題の再現手順
    • SDK の例を使用してテストする場合は、例と SDK commit を共有します。
  • 想定される動作と確認された動作。
  • すべての試行の中で、この問題は何回再現されましたか？
  • 該当する場合はスクリーンショットまたは動画。
  • フィードバックを送信する場合は、フィードバックに入力した固有のフレーズをバグの説明に含めることもできます。これにより、フィードバック レポートのデータをバグに関連付けることができる場合があります。

Issue Tracker を使用して、問題を報告したり、フィードバックを送信したりできます。

認定資格

審査ステータスについてご不明な点がある場合は、認定ステータスのページをご覧ください。

いつでも最新情報を

ニュース、ディスカッション、コミュニティ イベントの最新情報を入手できます。