ดูแหล่งข้อมูลสำหรับคำถามในการพัฒนา การรายงานปัญหา และการเชื่อมต่อกับชุมชนได้ที่ด้านล่าง
ตรวจสอบหน้าการแก้ปัญหาบิลด์ของ Matter เพื่อดูการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นบ่อยซึ่งอาจส่งผลต่อการผสานรวม Matter
ชุมชนนักพัฒนาซอฟต์แวร์
หากคุณมีข้อสงสัยหรือพบปัญหา ชุมชนนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของเราเป็นที่ที่ดีที่สุดในการรับคำตอบจากนักพัฒนาซอฟต์แวร์ Matter รายอื่นๆ ดังนี้
-
Stack Overflow สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการพัฒนา ให้ค้นหาคำตอบจากชุมชนนักพัฒนาซอฟต์แวร์ Matter ใต้แท็ก
google-smart-home
- ชุมชน Google Nest เข้าร่วมชุมชน Google Nest เพื่อดูข้อมูล
ความคิดเห็นเกี่ยวกับ Google Home
การส่งความคิดเห็นจาก Google Home app (GHA) และ/หรือ Hubs เป็นหนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการ ให้ข้อมูลที่นำไปใช้ได้จริงเกี่ยวกับปัญหาของคุณ เราขอแนะนำให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อให้รายงานความคิดเห็นเสร็จสมบูรณ์
ข้อกำหนดเบื้องต้นของ Android
หากทดสอบกับอุปกรณ์ Android ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
สำหรับอุปกรณ์ Pixel ให้ไปที่การตั้งค่า > ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว > การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติม > การใช้งานและการวินิจฉัย แล้วเปิดใช้การใช้งานและการวินิจฉัย
สำหรับอุปกรณ์ Samsung ให้ไปที่การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว จากนั้นเลื่อนไปที่ Google แล้วเปิดใช้การใช้งานและการวินิจฉัย
สำหรับอุปกรณ์ Android อื่นๆ โปรดดูการใช้งานและการวินิจฉัยของ Google ในส่วนที่เกี่ยวข้องของแอปการตั้งค่า
สำหรับอุปกรณ์ Android ทุกเครื่อง ให้เพิ่มขนาดบัฟเฟอร์ไฟล์บันทึกและรายละเอียดของการบันทึก Google Play services ผ่าน adb
adb logcat -G 40M
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:336 VERBOSE
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:305 VERBOSE
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:168 VERBOSE
ข้อกำหนดเบื้องต้นของ Google Home
การตั้งค่านี้ใช้กับทั้ง GHA ของ Android และ iOS
- ไปที่แท็บอุปกรณ์ของหน้าจอหลัก
- สําหรับอุปกรณ์ Nest Hub แต่ละเครื่องในบ้าน
- กดการ์ดของอุปกรณ์ค้างไว้
- ไปที่การตั้งค่าโดยแตะไอคอนรูปเฟือง ที่ด้านขวาบน
- เลือกการจดจำและการแชร์
- ตรวจสอบว่าได้เปิดใช้ตัวเลือกส่งข้อมูลการใช้งานอุปกรณ์และรายงานข้อขัดข้องไปยัง Google แล้ว
ส่งความคิดเห็น
เราขอแนะนำให้ส่งความคิดเห็นทันทีที่ทำให้เกิดปัญหาซ้ำ
- เปิด GHA
- แตะไอคอนบัญชีที่ด้านขวาบน
- เลือกความคิดเห็น
- เลือก GHA
- อนุญาตให้ Play services เข้าถึงบันทึกทั้งหมดของอุปกรณ์
- ใส่วลีที่ไม่ซ้ำกันในความคิดเห็นและจดบันทึกไว้ใช้ภายหลัง
- อธิบายปัญหาคร่าวๆ แล้วส่ง
นอกเหนือจากวิธีการข้างต้น ผู้ใช้ Nest WiFi Pro ควรทำดังนี้
- เปิด GHA
- แตะไอคอนบัญชีที่ด้านขวาบน
- เลือกความคิดเห็น
- เลือก Nest WiFi Pro
- อนุญาตให้ Play services เข้าถึงบันทึกทั้งหมดของอุปกรณ์
- ใช้ข้อความอธิบายเดียวกันจากรายงาน GHA อีกครั้งแล้วส่ง
รายงานข้อบกพร่องหรือขอฟีเจอร์ใหม่
ก่อนยื่นปัญหาหรือคำขอฟีเจอร์ใหม่ โปรดตรวจสอบว่ามีปัญหาที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขซึ่งมีผลบังคับใช้อยู่หรือไม่
สิ่งที่ควรใส่ในข้อบกพร่อง
ระบุรายละเอียดต่อไปนี้ในคำอธิบายปัญหา
- ขั้นตอนในการทำให้ปัญหาเกิดซ้ำ
- หากทำการทดสอบกับตัวอย่าง SDK ให้แชร์ตัวอย่างและคอมมิต SDK
- ลักษณะการทำงานที่คาดไว้และพฤติกรรมที่สังเกตได้
- คุณทำให้ปัญหาเกิดซ้ำจากการทดลองทั้งหมดกี่ครั้ง
- ภาพหน้าจอหรือวิดีโอหากเกี่ยวข้อง
- หากคุณส่งความคิดเห็น คุณสามารถใส่วลีเฉพาะที่ป้อนไว้ในความคิดเห็นของคุณในคำอธิบายข้อบกพร่อง โปรดทราบว่าวิธีนี้อาจช่วยให้เชื่อมโยงข้อมูลในรายงานความคิดเห็นกับข้อบกพร่องได้
คุณรายงานปัญหาหรือส่งความคิดเห็นถึงเราได้ผ่านเครื่องมือติดตามปัญหา
การรับรอง
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสถานะการตรวจสอบ โปรดดูรายละเอียดในหน้าสถานะการรับรอง
ไม่พลาดการติดต่อ
ติดตามข่าวสารล่าสุด การสนทนา และกิจกรรมของชุมชน
- ลงชื่อสมัครรับจดหมายข่าวสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ Google Home ประจำไตรมาส ซึ่งจะพูดถึงข่าวสารและกิจกรรมสำคัญๆ สำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์สมาร์ทโฮม
- เข้าร่วมกลุ่มประกาศของ Google สำหรับสมาร์ทโฮม เพื่อรับข่าวสารและประกาศสำหรับสมาร์ทโฮมรายเดือน ซึ่งรวมถึงการแจ้งเตือนการอัปเดตเอกสาร
- บันทึกเพลย์ลิสต์ YouTube สำหรับนักพัฒนาสมาร์ทโฮมลงในคลัง YouTube