ดูแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับคำถามด้านการพัฒนา การรายงานปัญหา และเชื่อมต่อกับชุมชนได้ที่ด้านล่าง
โปรดไปที่หน้าการแก้ปัญหาการสร้าง Matter เพื่อดูการแก้ปัญหาที่พบบ่อยซึ่งอาจส่งผลต่อการผสานรวม Matter
ชุมชนนักพัฒนาซอฟต์แวร์
หากคุณมีคำถามหรือพบปัญหา ชุมชนนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของเรา จะเป็นที่ที่ดีที่สุดในการรับคำตอบจากนักพัฒนา Matter คนอื่นๆ
-
Stack Overflow หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการพัฒนา ให้หาคำตอบจากชุมชนนักพัฒนาแอป Matter โดยใช้แท็ก
google-smart-home
- ชุมชน Google Nest เข้าร่วมชุมชน Google Nest เพื่อดูข้อมูล
ความคิดเห็นเกี่ยวกับ Google Home
การส่งความคิดเห็นจาก Google Home app (GHA) และ/หรือฮับคือหนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการให้ข้อมูลที่นำไปใช้ได้จริงสำหรับปัญหาของคุณ เราขอแนะนำให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อให้รายงานความคิดเห็นมีความสมบูรณ์มากที่สุด
สิ่งที่ต้องมีก่อนสำหรับ Android
หากทดสอบด้วยอุปกรณ์ Android ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
สำหรับอุปกรณ์ Pixel ให้ไปที่ การตั้งค่า > ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว > การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติม > การใช้งานและการวินิจฉัย และเปิดใช้การใช้งานและการวินิจฉัย
สำหรับอุปกรณ์ Samsung ให้ไปที่การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว เลื่อนไปที่ Google และเปิดใช้การใช้งานและการวินิจฉัย
สำหรับอุปกรณ์ Android อื่นๆ ให้ตรวจสอบการใช้งานและการวินิจฉัยของ Google ในส่วนที่เกี่ยวข้องของแอปการตั้งค่า
สำหรับอุปกรณ์ Android ทั้งหมด ให้เพิ่มขนาดบัฟเฟอร์ไฟล์บันทึกและความเจาะจงของการบันทึก Google Play services ผ่าน adb
adb logcat -G 40M
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:336 VERBOSE
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:305 VERBOSE
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:168 VERBOSE
ข้อกำหนดเบื้องต้นของ Google Home
การตั้งค่านี้มีผลกับทั้ง GHA ใน Android และ iOS
- ไปที่แท็บอุปกรณ์ของหน้าจอหลัก
- สำหรับอุปกรณ์ Nest Hub แต่ละเครื่องในบ้าน
- กดการ์ดของอุปกรณ์ค้างไว้
- ไปที่การตั้งค่าโดยแตะไอคอนรูปเฟือง ที่ด้านขวาบน
- เลือกการจดจำและการแชร์
- ตรวจสอบว่าได้เปิดส่งข้อมูลการใช้งานอุปกรณ์และรายงานข้อขัดข้องไปยัง Google แล้ว
ส่งความคิดเห็น
เราขอแนะนำให้ส่งความคิดเห็นทันทีที่ทำให้เกิดปัญหาซ้ำ
- เปิด GHA
- แตะไอคอนบัญชีที่ด้านขวาบน
- เลือกความคิดเห็น
- เลือก GHA
- อนุญาตให้ Play services เข้าถึงบันทึกทั้งหมดของอุปกรณ์
- ใส่วลีที่ไม่ซ้ำกันในความคิดเห็นและจดบันทึกไว้ทีหลัง
- อธิบายปัญหาสั้นๆ แล้วส่ง
นอกเหนือจากวิธีการข้างต้น ผู้ใช้ Nest WiFi Pro ควรทำดังนี้
- เปิด GHA
- แตะไอคอนบัญชีที่ด้านขวาบน
- เลือกความคิดเห็น
- เลือก Nest WiFi Pro
- อนุญาตให้ Play services เข้าถึงบันทึกทั้งหมดของอุปกรณ์
- ใช้ข้อความอธิบายเดิมจากรายงาน GHA แล้วส่ง
รายงานข้อบกพร่องหรือขอฟีเจอร์ใหม่
ก่อนที่จะส่งคำขอปัญหาหรือฟีเจอร์ใหม่ โปรดตรวจสอบว่ามีปัญหาที่ยังไม่ได้แก้ไขอยู่ก่อนแล้วหรือไม่
สิ่งที่ควรรวมไว้ในข้อบกพร่อง
โปรดใส่รายละเอียดต่อไปนี้ในคําอธิบายปัญหา
- ขั้นตอนในการทำให้ปัญหาเกิดซ้ำ
- หากทดสอบกับตัวอย่าง SDK ให้แชร์ตัวอย่างและคอมมิต SDK
- ลักษณะการทำงานที่คาดหวังและลักษณะการทำงานที่พบ
- จากการทดลองทั้งหมด คุณได้ทำให้ปัญหาเกิดซ้ำกี่ครั้งแล้ว
- ภาพหน้าจอหรือวิดีโอเมื่อมีความเกี่ยวข้อง
- หากคุณส่งความคิดเห็น คุณอาจใส่วลีเฉพาะที่ป้อนไว้ในความคิดเห็นของคุณในคำอธิบายข้อบกพร่อง โปรดทราบว่าวิธีนี้อาจอนุญาตให้มีการเชื่อมโยงข้อมูลในรายงานความคิดเห็นกับข้อบกพร่อง
คุณรายงานปัญหาหรือส่งความคิดเห็นถึงเราได้ผ่านเครื่องมือติดตามปัญหา
การรับรอง
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสถานะการตรวจสอบ โปรดดูหน้าสถานะการรับรองเพื่อดูรายละเอียด
ไม่พลาดการติดต่อ
ติดตามข่าวสาร การสนทนา และกิจกรรมในชุมชน
- ลงชื่อสมัครรับจดหมายข่าวสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ Google Home รายไตรมาส ซึ่งจะครอบคลุมข่าวสารและกิจกรรมใหญ่ๆ สำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์สมาร์ทโฮม
- เข้าร่วมกลุ่ม Google Group สำหรับการประกาศสมาร์ทโฮมเพื่อรับข่าวสารและประกาศรายเดือนเกี่ยวกับสมาร์ทโฮม รวมถึงการแจ้งเตือนการอัปเดตเอกสารประกอบ
- บันทึกเพลย์ลิสต์ YouTube ของนักพัฒนาซอฟต์แวร์สมาร์ทโฮม ลงในคลัง YouTube