सहायता

डेवलपमेंट से जुड़े सवालों, रिपोर्टिंग की समस्याओं, और समुदाय से जुड़े रहने के लिए संसाधन नीचे दिए गए हैं.

अक्सर होने वाली समस्याओं को हल करने के लिए, Matter बिल्ड के समस्या हल करने वाले पेज पेज पर जाएं और इस समस्या की वजह से, Matter की इंटिग्रेशन पर असर पड़ सकता है.

डेवलपर समुदाय

अगर आपका कोई सवाल है या आपको कोई समस्या हुई है, तो हमारे डेवलपर समुदाय अन्य Matter डेवलपर से जवाब पाने के सबसे अच्छे स्थान हैं:

  • स्टैक ओवरफ़्लो डेवलपमेंट से जुड़े सामान्य सवालों के जवाब पाने के लिए, google-smart-home टैग में Matter की डेवलपर कम्यूनिटी से जवाब पाएं.
  • Google Nest समुदाय जानकारी के लिए Google Nest समुदाय से जुड़ें.

Google Home के बारे में सुझाव, शिकायत या राय

Google Home app (GHA) और/या हब से सुझाव, शिकायत या राय दर्ज करना, अपनी समस्या के लिए कार्रवाई करने लायक डेटा देने के सबसे आसान तरीकों में से एक है. यह पक्का करने के लिए कि आपकी सुझाव रिपोर्ट ज़्यादा से ज़्यादा पूरी हो, हम आपको ये तरीके अपनाने का सुझाव देते हैं.

Android की ज़रूरी शर्त

अगर किसी Android डिवाइस के साथ टेस्ट किया जा रहा है, तो ये काम करें:

Pixel डिवाइसों के लिए, सेटिंग > सुरक्षा और निजता > ज़्यादा निजता सेटिंग > इस्तेमाल और गड़बड़ी की जानकारी पर जाएं और इस्तेमाल और गड़बड़ी की जानकारी को चालू करें.

Samsung डिवाइसों के लिए, सेटिंग > निजता पर जाएं. इसके बाद, स्क्रोल करके Google पर जाएं और इस्तेमाल और गड़बड़ी की जानकारी को चालू करें.

अन्य Android डिवाइसों के लिए, अपने सेटिंग ऐप्लिकेशन के प्रासंगिक सेक्शन में Google के इस्तेमाल और गड़बड़ी की जानकारी देखें.

सभी Android डिवाइसों के लिए, लॉग बफ़र की संख्या बढ़ाएं और adb की मदद से लॉग इन करने की सुविधा पाएं.Google Play services

adb logcat -G 40M
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:336 VERBOSE
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:305 VERBOSE
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:168 VERBOSE

Google Home की ज़रूरी शर्तें

यह सेटिंग, Android और iOS, दोनों पर लागू होती है GHA.

  1. मुख्य स्क्रीन पर, डिवाइस टैब पर जाएं.
  2. आपके होम से जुड़े हर Nest Hub डिवाइस के लिए:
    1. डिवाइस की टाइल को दबाकर रखें.
    2. ऊपर दाईं ओर मौजूद गियर आइकॉन पर टैप करके सेटिंग पर जाएं.
    3. पहचानना और शेयर करना चुनें.
    4. पक्का करें कि Google को डिवाइस के इस्तेमाल का डेटा और क्रैश रिपोर्ट भेजें को टॉगल किया गया हो.

सुझाव/राय दें या शिकायत करें

हमारा सुझाव है कि आप समस्या के बारे में तुरंत बताएं.

  1. GHA खोलें.
  2. ऊपर दाईं ओर अपने खाते के आइकॉन पर टैप करें.
  3. सुझाव या राय दें या शिकायत करें को चुनें.
  4. GHA चुनें.
  5. Play services को डिवाइस लॉग का ऐक्सेस दें.
  6. अपने सुझाव में एक खास वाक्यांश शामिल करें और उसे बाद में देखने के लिए नोट करें.
  7. कम शब्दों में अपनी समस्या के बारे में बताएं और भेजें.

ऊपर दिए गए निर्देशों के अलावा, Nest WiFi Pro उपयोगकर्ताओं को यह भी करना चाहिए:

  1. GHA खोलें.
  2. ऊपर दाईं ओर अपने खाते के आइकॉन पर टैप करें.
  3. सुझाव या राय दें या शिकायत करें को चुनें.
  4. Nest WiFi Pro चुनें.
  5. Play services को डिवाइस लॉग का ऐक्सेस दें.
  6. GHA रिपोर्ट के विवरण वाले मैसेज का फिर से इस्तेमाल करें और भेजें.

किसी गड़बड़ी की शिकायत करें या नई सुविधाओं का अनुरोध करें

नई समस्या या सुविधा का अनुरोध करने से पहले, कृपया देख लें कि पहले से कोई ऐसी समस्या मौजूद है जो लागू हो.

अपनी बग में क्या शामिल करें

समस्या के ब्यौरे में यह जानकारी शामिल करें:

  • समस्या के बारे में सिलसिलेवार तरीके से बताएं.
    • अगर SDK टूल के किसी उदाहरण की तुलना की जा रही है, तो SDK टूल के लिए उदाहरण के तौर पर यह उदाहरण शेयर करें.
  • अपेक्षित व्यवहार और देखा गया व्यवहार.
  • मुफ़्त में आज़माने की सुविधा से, आपको यह समस्या कितनी बार फिर से हुई?
  • प्रासंगिक होने पर, स्क्रीनशॉट या वीडियो.
  • फ़ीडबैक देते समय, गड़बड़ी की जानकारी में अपना सुझाव, शिकायत या राय शामिल करें. ध्यान दें कि इससे आपके फ़ीडबैक रिपोर्ट में डेटा को जोड़ने में मदद मिल सकती है.

समस्याओं की शिकायत करने या उन्हें हमारे समस्या को ट्रैक करने वाले टूल की मदद से, हमें सुझाव भेजने का विकल्प होता है.

सर्टिफ़िकेशन

अगर समीक्षा की स्थिति को लेकर आपका कोई सवाल है, तो ज़्यादा जानकारी के लिए सर्टिफ़िकेशन का स्टेटस पेज देखें.

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