सहायता

डेवलपमेंट से जुड़े सवालों, समस्याओं की शिकायत करने, और कम्यूनिटी से जुड़े रहने के लिए संसाधन यहां दिए गए हैं.

माटर बनाने से जुड़ी समस्या हल करना पेज देखना न भूलें. इससे, आपको Matter के इंटिग्रेशन पर असर डालने वाली बार-बार होने वाली समस्याओं को हल करने में मदद मिलेगी.

डेवलपर समुदाय

अगर आपका कोई सवाल है या आपको कोई समस्या आ रही है, तो Matter की सुविधा रखने वाले अन्य डेवलपर से जवाब पाने के लिए, हमारी डेवलपर कम्यूनिटी सबसे सही जगह हैं:

  • Stack Overflow ऐप्लिकेशन के डेवलपमेंट से जुड़े सामान्य सवालों में मदद पाने के लिए - google-smart-home टैग में, Matter के डेवलपर समुदाय से जवाब पाएं.
  • Google Nest समुदाय जानकारी के लिए Google Nest समुदाय में शामिल हों.

Google Home के बारे में सुझाव, शिकायत या राय

Google Home app (GHA) और/या हब से सुझाव/राय देना या शिकायत करना, अपनी समस्या के बारे में कार्रवाई करने वाला डेटा देने का सबसे आसान तरीका है. हमारा सुझाव है कि आप यह तरीका अपनाकर अपनी शिकायत, सुझाव या राय की रिपोर्ट में पूरी जानकारी पाएं.

Android के लिए ज़रूरी शर्तें

अगर जांच Android डिवाइस से की जा रही है, तो ये काम करें:

Pixel डिवाइसों के लिए, सेटिंग > सुरक्षा और निजता > निजता से जुड़ी और सेटिंग > इस्तेमाल और गड़बड़ी की जानकारी पर जाएं. इसके बाद, इस्तेमाल और गड़बड़ी की जानकारी की सेटिंग चालू करें.

Samsung डिवाइसों के लिए, सेटिंग > निजता पर जाएं. इसके बाद, स्क्रोल करके Google पर जाएं और इस्तेमाल और गड़बड़ी की जानकारी को चालू करें.

दूसरे Android डिवाइसों के लिए, अपने सेटिंग ऐप्लिकेशन के काम के सेक्शन में Google के इस्तेमाल और गड़बड़ी की जानकारी देखें.

सभी Android डिवाइसों के लिए, लॉग बफ़र साइज़ और adb की मदद से लॉग करने की Google Play services क्षमता बढ़ाएं.

adb logcat -G 40M
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:336 VERBOSE
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:305 VERBOSE
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:168 VERBOSE

Google Home के लिए ज़रूरी शर्तें

यह सेटिंग Android और iOS GHA, दोनों पर लागू होती है.

  1. मुख्य स्क्रीन के डिवाइस टैब पर जाएं.
  2. होम से जुड़े हर Nest Hub डिवाइस के लिए:
    1. डिवाइस की टाइल को दबाकर रखें.
    2. ऊपर दाईं ओर गियर आइकॉन पर टैप करके सेटिंग पर जाएं.
    3. पहचानना और शेयर करना चुनें.
    4. पक्का करें कि Google को डिवाइस के इस्तेमाल का डेटा और क्रैश रिपोर्ट भेजें टॉगल चालू है.

सुझाव/राय भेजना या शिकायत करना

हमारा सुझाव है कि समस्या के दोबारा आने के तुरंत बाद, शिकायत करें.

  1. GHA खोलें.
  2. ऊपर दाईं ओर, अपने खाते के आइकॉन पर टैप करें.
  3. सुझाव या राय दें या शिकायत करें को चुनें.
  4. GHA को चुनें.
  5. Play services को डिवाइस लॉग ऐक्सेस करने की अनुमति दें.
  6. अपने सुझाव, शिकायत या राय में कोई यूनीक वाक्यांश शामिल करें और उसे बाद में पढ़ने के लिए नोट करें.
  7. कम शब्दों में अपनी समस्या के बारे में बताएं और भेजें.

ऊपर दिए गए निर्देशों के अलावा, Nest WiFi Pro उपयोगकर्ताओं को भी:

  1. GHA खोलें.
  2. ऊपर दाईं ओर, अपने खाते के आइकॉन पर टैप करें.
  3. सुझाव या राय दें या शिकायत करें को चुनें.
  4. Nest WiFi Pro को चुनें.
  5. Play services को डिवाइस लॉग ऐक्सेस करने की अनुमति दें.
  6. GHA रिपोर्ट से, जानकारी देने वाले उसी मैसेज को फिर से इस्तेमाल करें और भेजें.

गड़बड़ी की शिकायत करें या नई सुविधाओं का अनुरोध करें

कोई नई समस्या या सुविधा का अनुरोध करने से पहले, कृपया देख लें कि क्या पहले से कोई ऐसी समस्या तो नहीं है जो पहले से खुली हो.

गड़बड़ी में आपको क्या शामिल करना चाहिए

समस्या के ब्यौरे में यह जानकारी शामिल करें:

  • समस्या की जानकारी फिर से मुहैया कराने के तरीके.
    • अगर SDK टूल के उदाहरण की तुलना में टेस्ट किया जा रहा है, तो उदाहरण और SDK टूल की प्रतिबद्धता को शेयर करें.
  • अनुमानित व्यवहार और व्यवहार.
  • मुफ़्त में आज़माने के बाद, आपने समस्या को कितनी बार फिर से दिखाया है?
  • जब ज़रूरी हो, स्क्रीनशॉट या वीडियो.
  • सुझाव/राय देते समय या शिकायत करते समय, बग की जानकारी में अपने सुझाव, शिकायत या राय के लिए डाला गया यूनीक वाक्यांश शामिल किया जा सकता है. ध्यान दें कि इससे बग से आपकी फ़ीडबैक रिपोर्ट में डेटा को जोड़ने में मदद मिल सकती है.

समस्याओं की शिकायत करने या समस्या के ट्रैकर की मदद से, हमें सुझाव/राय देने या शिकायत करने का विकल्प मिलता है.

सर्टिफ़िकेशन

अगर समीक्षा की स्थिति के बारे में आपका कोई सवाल है, तो ज़्यादा जानकारी के लिए सर्टिफ़िकेशन की स्थिति पेज देखें.

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