सहायता

डेवलपमेंट से जुड़े सवालों, समस्याओं की शिकायत करने, और कम्यूनिटी से जुड़े रहने के लिए संसाधन यहां दिए गए हैं.

बार-बार होने वाली उन समस्याओं को हल करने के लिए, Matter इंटिग्रेशन से जुड़ी सामान्य समस्याएं हल करना पेज देखें. इन समस्याओं की वजह से, Matter इंटिग्रेशन पर असर पड़ सकता है.

डेवलपर कम्यूनिटी

अगर आपको कोई सवाल पूछना है या कोई समस्या आ रही है, तो Matter डेवलपर कम्यूनिटी से जुड़ें. यहां आपको अन्य Matter डेवलपर से जवाब मिल सकते हैं:

  • Stack Overflow डेवलपमेंट से जुड़े सामान्य सवालों के जवाब पाने के लिए, Matter डेवलपर कम्यूनिटी से google-smart-home टैग के तहत जवाब पाएं.
  • Google Nest Community ज़्यादा जानकारी पाने के लिए, Google Nest Community में शामिल हों.

Google Home के बारे में सुझाव/राय देना या शिकायत करना

Google Home app (GHA) और/या हब से सुझाव/राय देने या शिकायत करने का विकल्प चुनना, समस्या से जुड़ा ऐसा डेटा उपलब्ध कराने का सबसे आसान तरीका है जिस पर कार्रवाई की जा सके. हमारा सुझाव है कि आप यहां दिया गया तरीका अपनाएं, ताकि आपकी शिकायत में ज़्यादा से ज़्यादा जानकारी शामिल हो.

Android के लिए ज़रूरी शर्तें

अगर Android डिवाइस पर टेस्टिंग की जा रही है, तो यह तरीका अपनाएं:

Pixel डिवाइसों के लिए, सेटिंग > सुरक्षा और निजता > निजता से जुड़ी अन्य सेटिंग > इस्तेमाल और गड़बड़ी की जानकारी पर जाएं. इसके बाद, इस्तेमाल और गड़बड़ी की जानकारी को चालू करें.

Samsung डिवाइसों के लिए, Settings > Privacy पर जाएं. इसके बाद, Google तक स्क्रोल करें और Usage & diagnostics को चालू करें.

अन्य Android डिवाइसों के लिए, सेटिंग ऐप्लिकेशन के काम के सेक्शन में जाकर, Google के इस्तेमाल और डाइग्नोस्टिक्स की जानकारी देखें.

सभी Android डिवाइसों के लिए, adb के ज़रिए Google Play services लॉगिंग के लॉग बफ़र साइज़ और वर्बोसिटी को बढ़ाएं.

adb logcat -G 40M
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:336 VERBOSE
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:305 VERBOSE
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:168 VERBOSE

Google Home के लिए ज़रूरी शर्तें

यह सेटिंग, Android और iOS GHA, दोनों पर लागू होती है.

  1. मुख्य स्क्रीन के डिवाइस टैब पर जाएं.
  2. आपके घर में मौजूद हर Nest Hub डिवाइस के लिए:
    1. डिवाइस की टाइल को दबाकर रखें.
    2. सबसे ऊपर दाईं ओर मौजूद, गियर आइकॉन पर टैप करके सेटिंग पर जाएं.
    3. पहचानना और शेयर करना को चुनें.
    4. पक्का करें कि Google को डिवाइस के इस्तेमाल का डेटा और क्रैश रिपोर्ट भेजें टॉगल चालू हो.

सुझाव भेजें

हमारा सुझाव है कि समस्या को दोहराने के तुरंत बाद, सुझाव/राय दें या शिकायत करें.

  1. GHA खोलें.
  2. सबसे ऊपर दाईं ओर मौजूद, अपने खाते के आइकॉन पर टैप करें.
  3. शिकायत करें को चुनें.
  4. GHA को चुनें.
  5. Play services को सभी डिवाइस लॉग ऐक्सेस करने की अनुमति दें.
  6. अपने सुझाव/राय या शिकायत में कोई यूनीक वाक्यांश शामिल करें और उसे नोट कर लें, ताकि बाद में उसका इस्तेमाल किया जा सके.
  7. समस्या के बारे में कम शब्दों में जानकारी दें और भेजें.

ऊपर दिए गए निर्देशों के अलावा, Nest WiFi Pro लोगों को यह भी करना चाहिए:

  1. GHA खोलें.
  2. सबसे ऊपर दाईं ओर मौजूद, अपने खाते के आइकॉन पर टैप करें.
  3. शिकायत करें को चुनें.
  4. Nest WiFi Pro को चुनें.
  5. Play services को सभी डिवाइस लॉग ऐक्सेस करने की अनुमति दें.
  6. GHA रिपोर्ट में दिए गए ब्यौरे वाले मैसेज का फिर से इस्तेमाल करें और उसे भेजें.

किसी गड़बड़ी की शिकायत करना या नई सुविधाओं का अनुरोध करना

नई समस्या या सुविधा का अनुरोध करने से पहले, कृपया यह देख लें कि क्या पहले से कोई ऐसी समस्या मौजूद है जो आपके अनुरोध से मिलती-जुलती हो.

गड़बड़ी की रिपोर्ट में क्या शामिल करें

समस्या के ब्यौरे में यह जानकारी शामिल करें:

  • समस्या की जानकारी फिर से मुहैया कराने के तरीके.
    • अगर एसडीके टूल के किसी उदाहरण के ख़िलाफ़ टेस्टिंग की जा रही है, तो उदाहरण और एसडीके टूल का कमिट शेयर करें.
  • उम्मीद के मुताबिक व्यवहार और असल में हुआ व्यवहार.
  • आपने इस समस्या को कितनी बार दोहराया है?
  • ज़रूरत पड़ने पर, स्क्रीनशॉट या वीडियो.
  • सुझाव/राय देते समय या शिकायत करते समय, गड़बड़ी के ब्यौरे में वह यूनीक वाक्यांश शामिल किया जा सकता है जिसे आपने सुझाव/राय देते समय या शिकायत करते समय डाला था. ध्यान दें कि इससे आपकी फ़ीडबैक रिपोर्ट में मौजूद डेटा को आपके बग से जोड़ा जा सकता है.

समस्याओं की शिकायत करने या हमें सुझाव/राय देने के लिए, हमारे Issue Tracker का इस्तेमाल करें.

सर्टिफ़िकेशन

अगर आपको समीक्षा की स्थिति के बारे में कोई सवाल पूछना है, तो ज़्यादा जानकारी के लिए सर्टिफ़िकेशन की स्थिति पेज देखें.

लोगों से जुड़े रहें

खबरों, चर्चाओं, और कम्यूनिटी इवेंट के बारे में अप-टू-डेट रहें.