การแก้ปัญหา Matter

การสร้าง

ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณเข้ากันได้

อุปกรณ์ทั้งหมดที่ใช้ Android O (8.1, ระดับ API 27) ขึ้นไปจะเข้ากันได้กับ Matter ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณมีโมดูลที่จำเป็นหรือไม่

ตั้งค่า Android Debug Bridge

คุณควรตั้งค่า Android Debug Bridge (adb) ก่อนแก้ปัญหา โดยทำดังนี้

1. ติดตั้ง "adb" ใน คอมพิวเตอร์
2. เปิดใช้ตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาแอปและการแก้ไขข้อบกพร่อง USB ในโทรศัพท์Android

ยืนยันโมดูล Matter ของบริการ Google Play (GPS)

หากต้องการตรวจสอบว่าคุณมี Google Play services Matter โมดูลหรือไม่ ให้ทำดังนี้

1. ตั้งค่า Android Debug Bridge
2. ใช้สาย USB เพื่อเชื่อมต่อโทรศัพท์ Android กับ คอมพิวเตอร์
3. เรียกใช้คำสั่งนี้ในเทอร์มินัลเพื่อยืนยันว่าได้ติดตั้งโมดูลที่จำเป็น Matterแล้ว

     adb shell dumpsys activity provider com.google.android.gms.chimera.container.GmsModuleProvider | grep "com.google.android.gms.home"
     
   

   หากเห็นเอาต์พุตคล้ายกับด้านล่าง แสดงว่าคุณได้ติดตั้งโมดูล Matter แล้ว:

   com.google.android.gms.home [v222110900]

   โปรดทราบว่าหมายเลขเวอร์ชันด้านบนอาจแตกต่างจากอุปกรณ์ของคุณ
4. เรียกใช้คำสั่งนี้ในเทอร์มินัลเพื่อยืนยันว่าได้ติดตั้งโมดูลที่จำเป็นแล้ว Thread

     adb shell dumpsys activity provider com.google.android.gms.chimera.container.GmsModuleProvider | grep "com.google.android.gms.threadnetwork"
     
   

   หากเห็นเอาต์พุตคล้ายกับตัวอย่างต่อไปนี้ แสดงว่าคุณได้ติดตั้งโมดูล Thread แล้ว

   com.google.android.gms.threadnetwork [v222106301]

   โปรดทราบว่าหมายเลขเวอร์ชันในอุปกรณ์ของคุณอาจแตกต่างกัน

หากไม่เห็นโมดูล แสดงว่าเกิดกรณีใดกรณีหนึ่งต่อไปนี้

1. คุณใช้เวอร์ชันเก่าAndroid โปรดตรวจสอบว่าเป็น Android O (8.1) ขึ้นไป
2. คุณยังไม่ได้ดาวน์โหลดโมดูล Matter โปรดรออย่างน้อย 24 ชั่วโมงเพื่อให้ระบบดาวน์โหลดโมดูล ตรวจสอบว่าอุปกรณ์เปิดอยู่และชาร์จไฟอยู่ระหว่างนี้ เพื่อไม่ให้การดาวน์โหลดล่าช้า หากยังไม่ได้รับโมดูลภายใน 24 ชั่วโมง คุณสามารถลองรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นของอุปกรณ์เพื่อบังคับให้ระบบดาวน์โหลดโมดูล

ยืนยัน VID/PID ของอุปกรณ์

หากต้องการเริ่มพัฒนาการผสานรวมกับ Google คุณต้องสร้างโปรเจ็กต์และการผสานรวมใน Google Home Console

ค่า VID/PID ที่อุปกรณ์ส่งสัญญาณบีคอนควรตรงกับ VID/PID ที่ป้อนในโปรเจ็กต์ Google Home Developer Console

• ระบบสงวน VID 0xFFF1 ถึง 0xFFF4 ไว้สำหรับการทดสอบ โดยอาจใช้สำหรับการทดสอบการเตรียมใช้งานและการควบคุมขั้นพื้นฐาน แต่จะใช้ไม่ได้ในระหว่างการพัฒนาในระยะต่อไปนี้
  • ทดสอบ
  • การทดสอบภาคสนาม
  • OTA

คุณสามารถดู VID/PID ของอุปกรณ์ที่ส่งสัญญาณบีคอนได้ในช่องข้อมูลบริการ โดยใช้แอปทางวิศวกรรม Bluetooth เช่น nRF Connect for Mobile

ในภาพหน้าจอจาก Android เวอร์ชันของ nRF Connect คุณจะเห็น VID/PID แสดงเป็น 5A23FFFE โดยเริ่มจากไบต์ที่ 4 ของ ช่อง ข้อมูลบริการ ซึ่งระบุ VID เป็น 5A23 และ PID เป็น FFFE โดยทั้ง 2 ค่าอยู่ในรูปแบบ Little Endian

แอป BLE จะแสดงค่าในรูปแบบ Little Endian แต่ค่า VID/PID ที่คุณป้อนในโปรเจ็กต์ Developer Console จะอยู่ในรูปแบบ Big Endian

ตรวจสอบว่าได้ป้อนค่าและรูปแบบที่ถูกต้องลงในโปรเจ็กต์ Actions Console ตามที่เครื่องมือดมสัญญาณ Bluetooth แสดง

สำหรับค่าในภาพหน้าจอตัวอย่าง VID และ PID ใน Developer Console จะเป็น 235A และ FEFF ตามลำดับ

ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณสร้างขึ้นโดยใช้สาขา Matter SDK ที่เข้ากันได้

ฮับ Google Matter เข้ากันได้กับ Matter 1.0 และผ่านการทดสอบกับบิลด์ที่ใช้ คอมมิตจากสาขาเสถียร v1.0-branch โปรดดูคอมมิตเฉพาะที่แนะนำให้ใช้กับ ฮับรุ่นใหม่แต่ละรุ่นในหมายเหตุประจำรุ่นแบบสาธารณะ

การจับคู่

ยืนยันข้อมูลเข้าสู่ระบบของอุปกรณ์

เมื่อใช้ VID ที่ Alliance-กำหนดของคุณเอง โปรดตรวจสอบว่าคุณ มี ข้อมูลเข้าสู่ระบบที่ถูกต้องในอุปกรณ์ ดังนี้

• การประกาศการรับรอง (CD)
• ใบรับรองการรับรองอุปกรณ์ (DAC) และห่วงโซ่ใบรับรอง

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่สร้างใบรับรองการทดสอบอุปกรณ์ Matter

ยืนยันฮับที่เข้ากันได้กับ Matter

ฮับ Matter ต้องเป็น ฮับที่ Google รองรับ และต้องใช้ บิลด์ที่เข้ากันได้กับ Matter ด้วย

ฮับบางรุ่นยังเป็น **Thread Border Router** ด้วย ซึ่งช่วยให้คุณพัฒนาและทดสอบอุปกรณ์ Thread ได้ ส่วนฮับอื่นๆ รองรับเฉพาะอุปกรณ์ Matter ที่ใช้ Wi-Fi และอีเทอร์เน็ตเท่านั้น เว้นแต่คุณ จะมี Border Router อื่นในเครือข่ายเพื่อเปิดใช้การเชื่อมต่อ Thread

คุณสามารถตรวจสอบบิลด์ฮับได้โดยเลื่อนนิ้วลงจากขอบด้านบน > วงล้อการกำหนดค่า > ข้อมูลอุปกรณ์ > ข้อมูลทางเทคนิค > เวอร์ชันเฟิร์มแวร์ของ Chromecast

การเตรียมใช้งานล้มเหลวโดยมีข้อความแสดงข้อผิดพลาด "ติดต่อ Google ไม่ได้"

ตรวจสอบว่าคุณได้สร้างการผสานรวมด้วยการผสมผสาน VID/PID ที่ถูกต้อง ใน Developer Console แล้ว ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ สร้างการผสานรวม Matter

การเตรียมใช้งานล้มเหลวโดยมีข้อความแสดงข้อผิดพลาด "เข้าถึงอุปกรณ์ไม่ได้"

หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด "เข้าถึงอุปกรณ์ไม่ได้" อย่างต่อเนื่องเมื่อเตรียมใช้งานอุปกรณ์ Thread และได้ลองใช้ตัวเลือกการแก้ไขข้อบกพร่องที่มีทั้งหมดแล้ว คุณอาจต้องล้างข้อมูลเข้าสู่ระบบที่เก็บไว้ในโทรศัพท์ Android เพื่อตั้งค่าใหม่โดยไปที่การตั้งค่า > แอป > แอปทั้งหมด > บริการ Google Play > พื้นที่เก็บข้อมูลและแคช > จัดการพื้นที่ > ล้างข้อมูลทั้งหมดThread

การทดสอบ

อุปกรณ์ที่เตรียมใช้งานแล้วไม่ปรากฏในชุดทดสอบ

หากคุณจับคู่อุปกรณ์กับรหัสผู้ให้บริการ (VID) และรหัสผลิตภัณฑ์ (PID) สำหรับทดสอบ แต่ไม่ปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามทดสอบอุปกรณ์ด้วยชุดทดสอบในDeveloper Consoleปัญหานี้อาจเกิดจากการใช้ชุด VID และ PID สำหรับทดสอบชุดเดียวกันในการผสานรวมหลายรายการ

หากต้องการแก้ปัญหา ให้นำอุปกรณ์ทดสอบทั้งหมดออกจาก Developer Console แล้วจับคู่ อุปกรณ์ที่ต้องการทดสอบอีกครั้ง

หากต้องการตรวจสอบว่าคุณได้จับคู่กับอุปกรณ์ที่ถูกต้องแล้ว ให้ตั้งค่าข้อมูลผู้ผลิตและรุ่น (CHIP_DEVICE_CONFIG_DEVICE_* values) ของอุปกรณ์เป็นค่าที่ไม่ซ้ำกันในเฟิร์มแวร์ทดสอบ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ข้อมูลอุปกรณ์

หากยังคงเกิดปัญหา

หากทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาทั้งหมดที่นี่แล้ว แต่ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ไม่ต้องกังวล

ในขั้นตอนการแก้ปัญหา คุณได้รวบรวมข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับอุปกรณ์ โปรเจ็กต์คอนโซล และสภาพแวดล้อม เมื่อมีข้อมูลดังกล่าวแล้ว ให้ตรวจสอบหน้า สนับสนุนเพื่อดูวิธีแชร์ปัญหาของคุณกับ ชุมชนและทีมสนับสนุนของ Google Home ได้ดีที่สุด