מרכז השליטה לניטור איכות

חבילת לוחות הבקרה וההתראות הזו עוזרת לכם לשמור על אינטגרציה איכותית עם המערכת האקולוגית של Google Home. ‫Google מחויבת לתמוך בשותפים בפיתוח סביבה איכותית לכל הלקוחות

מרכז הבקרה מחולק לשלושה חלקים, שכל אחד מהם מתייחס לחלק מרכזי שמשפיע על האיכות הכוללת של השילוב.

1. ‫Google to Partner Metrics – מדד שבודק את תקינות השיחות מ-Google אל קצה העורף בענן.

2. System Health - Partner to Google Metrics – מדד שבודק את תקינות השיחות מהמערכת שלכם אל Google.

3. תקינות המכשיר – דיוק המצב – מדד שבודק את הדיוק של המצבים שמאוחסנים במערכות של Google, שמשמשות להצגת תשובות לשאילתות של משתמשים.

כניסה לדף Dashboard

יעדים של מדדים ולמה הם חשובים

אם ערכי המדדים לא עומדים בערכי היעד, הם מודגשים באדום כדי לציין בעיה שיכולה להשפיע על חוויית המשתמש. בהמשך מפורט כל יעד ומצוין למה הוא חשוב למשתמשים.

מדדים של Google לשותפים

המדד Query/Execute Success Rate >= 99.5%‎ (שיעור ההצלחה של שאילתות או ביצועים >= 99.5%) מודד את התדירות שבה הפקודות של המשתמשים מבוצעות בצורה נכונה. המדד הזה עוזר להימנע מתשובות של Assistant כמו 'אין לי גישה למכשיר' או מאישור שגוי של פקודה שלא בוצעה.

המדד השהיית שאילתה/ביצוע (p90) <= 1000ms מודד את זמן ההמתנה של פעולה מבוקשת ועוזר לוודא שהמשתמשים לא צריכים לחכות יותר מדי זמן, למשל, לחכות כמה שניות עד שהאור ייכבה.

תקינות המערכת – מדדים של שותף ב-Google

שמירה על שיעור הצלחה של ‎99.5%‎ ומעלה עוזרת לוודא שהסטטוסים של המכשירים נכונים ב-Google Home, שהמכשירים מתווספים ומוסרים, שהאוטומציות מופעלות ואירועי ההיסטוריה מופיעים בכרטיסייה 'פעילות' של Google Home app (GHA).

תקינות המכשיר – דיוק המצב

אם רמת הדיוק של המצב היא 99.5%ומעלה, המשתמשים יראו תוצאות נכונות כשהם יצפו במצבי המכשיר או ישתמשו בתכונות מבוססות-AI כמו 'שאלת הבית'. אם רמת הדיוק של המצב נמוכה, יכול להיות שהאוטומציות לא יופעלו והערכים בהיסטוריה לא יופיעו בכרטיסיית הפעילות של GHA בזמן הנכון. מידע נוסף זמין במאמר בנושא מצב הדוח.