Kwikset เป็นผู้ผลิตล็อกสำหรับที่อยู่อาศัยชั้นนำที่มุ่งมั่นที่จะทำให้เจ้าของบ้านรู้สึกปลอดภัยมาตั้งแต่ปี 1946 Kwikset มีประวัติยาวนานกว่า 80 ปีและมีมรดกแห่งนวัตกรรม ตั้งแต่การเปิดตัว SmartKey Security™ ไปจนถึงล็อกไบโอเมตริกและล็อกที่เปิดใช้บลูทูธเป็นรายแรกในตลาด ในปี 2024 บริษัทได้เปิดตัว Halo Select ซึ่งเป็นล็อกอัจฉริยะรุ่นแรกที่มี Matter ในตัวผ่าน Thread และ Wi-Fi เพื่อให้ผู้บริโภคมีตัวเลือกการเชื่อมต่อล่าสุด ปัจจุบันระบบนิเวศของแอป Kwikset รองรับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อหลายล้านเครื่อง ซึ่งช่วยปกป้องบ้านทั่วโลก
ในขั้นตอนถัดไป Kwikset ต้องการเชื่อมช่องว่างระหว่างฮาร์ดแวร์ของตนกับสมาร์ทโฮมในวงกว้าง เพื่อเปิดใช้การทำงานอัตโนมัติที่ใช้งานง่ายโดยไม่ต้องบังคับให้ผู้ใช้เปลี่ยนแอป Kwikset จึงตัดสินใจผสานรวมกับ Google Home API เพื่อให้วิสัยทัศน์นี้เป็นจริง
ความท้าทาย
ผู้ใช้พบอุปสรรคเมื่อพยายามยืนยันสถานะบ้านแบบเรียลไทม์ แม้ว่าแอป Kwikset จะส่งการแจ้งเตือนแบบพุช แต่การแจ้งเตือนเหล่านี้ยังคงขึ้นอยู่กับว่าผู้ใช้มีโทรศัพท์อยู่ใกล้ตัว สังเกตเห็นข้อความ และตีความข้อความนั้นในขณะนั้นหรือไม่ ซึ่งเป็นเงื่อนไขที่มักจะใช้ไม่ได้ในสภาพแวดล้อมที่วุ่นวายหรือมีสิ่งรบกวนสูง
การไม่มีระบบความคิดเห็นแบบทันทีและรอบด้านทำให้เกิดความท้าทายสำหรับกลุ่มผู้ใช้บางกลุ่ม เช่น
ครอบครัวที่วุ่นวาย: สำหรับครอบครัวที่ต้องจัดการกับชีวิตประจำวันที่แสนวุ่นวาย การหยุดเพื่อดูหน้าจอโทรศัพท์อาจไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป
ความต้องการด้านการช่วยเหลือพิเศษ: สมาชิกที่เป็นผู้สูงอายุหรือผู้ที่ไม่ค่อยเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีมักจะพึ่งพาคำใบ้ที่ได้ยินมากกว่าการยืนยันแอปด้วยภาพเพื่อความสบายใจ
Kwikset จึงมองหาวิธีขจัดข้อจำกัดเหล่านี้ โดยมีเป้าหมายที่จะนำการแจ้งเตือนที่แม่นยำ ทันเวลา และได้ยินเสียงไปยังสภาพแวดล้อมของผู้ใช้โดยตรงโดยไม่ต้องมีการโต้ตอบกับอุปกรณ์ใดๆ
สิ่งที่ Kwikset ทำ
Kwikset แก้ปัญหาความไม่สะดวกของผู้ใช้ด้วยการใช้ประโยชน์จาก Google Home API เพื่อเปิดใช้การอัปเดตการล็อกที่ได้ยินสำหรับผู้ใช้ล็อก Kwikset
โดยหลังจากซิงค์บัญชี Google Home และแอป Kwikset แล้ว ผู้ใช้จะตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติได้โดยตรงในแอป Kwikset ซึ่งจะช่วยให้ลำโพง Google ที่เชื่อมต่อประกาศการอัปเดตสถานะล็อกของ Kwikset โดยอัตโนมัติได้ เช่น "ล็อกประตูหน้าแล้ว" หรือ "ปลดล็อกประตูหลังแล้ว" ขณะที่การทำงานอัตโนมัติมีผล การเปลี่ยนแปลงสถานะล็อกจะส่งไปยัง Google Home ทันทีและออกอากาศแบบเรียลไทม์จากลำโพง Google ของผู้ใช้
ซึ่งจะสร้างเลเยอร์ความปลอดภัยโดยรอบที่แจ้งให้ทั้งบ้านทราบโดยไม่ต้องให้ใครเปิดแอปหรือพึ่งพาการแจ้งเตือนแบบพุชในโทรศัพท์ และการปิดใช้การทำงานอัตโนมัติก็ง่ายพอๆ กับการตั้งค่า หากผู้ใช้ตัดสินใจว่าไม่ต้องการรับการอัปเดตการล็อกที่ได้ยินอีกต่อไป ก็สามารถปิดได้อีกครั้งในที่เดิมโดยตรงในแอป Kwikset
Kwikset ใช้ประโยชน์จากแอปตัวอย่างของ Google Home เพื่อทำความเข้าใจข้อกำหนดทางเทคนิคและตรวจสอบโซลูชัน ซึ่งช่วยให้ทีมปรับปรุงกระบวนการผสานรวมได้ การผสานรวมนี้ช่วยให้ Kwikset ขยายประโยชน์ของแอปเพื่อมอบการควบคุมฟังก์ชันการทำงานที่ละเอียดยิ่งขึ้นภายในระบบนิเวศ Google Home รวมถึงประสบการณ์ของผู้ใช้ที่แตกต่าง
เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การเข้าถึงบ้านและความปลอดภัยที่ราบรื่นสำหรับชุมชน Kwikset การเป็นพาร์ทเนอร์กับ Google Home เพื่อปลดล็อกการประกาศด้วยเสียงผ่านแอป Kwikset จะช่วยเพิ่มการควบคุมและความสะดวกสบายของผู้ใช้ภายในบ้าน เราหวังว่าจะได้ปรับปรุงและผสานรวมให้ดียิ่งขึ้นต่อไปเพื่อประโยชน์ของผู้ใช้
Harsh Khera, Sr. Software Engineering Manager at Kwikset
ผลลัพธ์
การอัปเดตนี้ช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับ Kwikset ใน 3 ด้านหลักๆ ดังนี้
ความมั่นใจแบบเรียลไทม์: การเปิดตัวการแจ้งเตือนด้วยเสียงช่วยให้คุณสบายใจได้ทันที ซึ่งมีประโยชน์สำหรับครอบครัวที่มีเด็กหรือผู้สูงอายุที่ตอนนี้สามารถรับการยืนยันสถานะความปลอดภัยของบ้านผ่านเสียงได้แล้ว จึงไม่จำเป็นต้องโต้ตอบกับโทรศัพท์
การปรับการพัฒนา: การใช้เอกสารประกอบและแอปพลิเคชันตัวอย่างของ Google ช่วยให้นักพัฒนาแอปของ Kwikset ได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับข้อกำหนดทางเทคนิคและรูปแบบการผสานรวมที่จำเป็นสำหรับโซลูชันที่เชื่อถือได้ รากฐานนี้ช่วยลดความไม่แน่นอนและช่วยให้ทีมมุ่งเน้นความพยายามในการผสานรวมที่เสถียรและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้แบบครบวงจร
รากฐานสำหรับการทำงานอัตโนมัติในอนาคต: การผสานรวมนี้เป็นการวางรากฐานสำหรับนวัตกรรมสมาร์ทโฮมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ตอนนี้ Kwikset กำลังพิจารณา Use Case ขั้นสูงเพื่อผสานรวมล็อกกับอุปกรณ์อื่นๆ ทั่วทั้งบ้านให้ดียิ่งขึ้น เพื่อสร้างบ้านที่ปลอดภัยและทำงานอัตโนมัติได้อย่างเต็มรูปแบบ
พร้อมสร้างประสบการณ์ด้านความปลอดภัยใหม่ๆ เช่น Kwikset แล้วใช่ไหม เริ่มสร้างด้วย Google Home API วันนี้เลย