Qualitätsüberwachungs-Dashboard

Mit dieser Reihe von Dashboards und Benachrichtigungen können Sie proaktiv für eine hochwertige Integration in das Google Home-Ökosystem sorgen. Google unterstützt Partner bei der Entwicklung eines hochwertigen Ökosystems für alle Kunden.

Das Dashboard hat drei Abschnitte, die jeweils einen wichtigen Aspekt abdecken, der zur Qualität einer Integration beiträgt.

  1. Messwerte für die Kommunikation zwischen Google und Partner: Hier wird der Zustand von Aufrufen von Google an Ihr Cloud-Backend gemessen.

  2. System Health – Partner to Google Metrics (Systemstatus – Partner-zu-Google-Messwerte): Hier wird der Status von Aufrufen von Ihrem System an Google gemessen.

  3. Gerätezustand – Genauigkeit des Status: Misst die Genauigkeit der in Google-Systemen gespeicherten Status, die zur Bearbeitung von Nutzeranfragen verwendet werden.

Zum Dashboard

Messwertziele und warum sie wichtig sind

Wenn Messwerte ihre Zielwerte nicht erreichen, werden sie rot hervorgehoben, um auf ein Problem hinzuweisen, das sich auf die Nutzerfreundlichkeit auswirken könnte. Die folgenden Informationen enthalten Details zu den einzelnen Zielen und dazu, warum sie für Ihre Nutzer wichtig sind.

Messwerte von Google an Partner

Mit der Messwert Erfolgsrate bei Anfragen/Ausführungen >= 99,5% wird gemessen, wie oft Nutzerbefehle korrekt ausgeführt werden.So werden Assistant-Antworten wie „Ich kann das Gerät nicht erreichen“ oder fälschlicherweise bestätigte Befehle, die nicht ausgeführt wurden, vermieden.

Mit der Messwert Latenz bei Abfrage/Ausführung (p90) <= 1000 ms wird die Wartezeit für angeforderte Aktionen gemessen. So wird sichergestellt, dass Nutzer nicht zu lange warten müssen, z. B. einige Sekunden, bis das Licht ausgeschaltet wird.

Systemzustand – Partner- zu Google-Messwerte

Wenn du eine Erfolgsrate von mindestens 99,5% beibehältst, wird sichergestellt, dass Gerätestatus in Google Home korrekt sind, Geräte hinzugefügt und entfernt werden, Automatisierungen ausgelöst werden und Verlaufsereignisse auf dem Tab „Aktivität“ des Google Home app (GHA) angezeigt werden.

Gerätezustand – Statusgenauigkeit

Wenn Sie die Anforderung State Accuracy >= 99,5% erfüllen oder übertreffen, wird sichergestellt, dass Nutzer korrekte Ergebnisse sehen, wenn sie Gerätestatus aufrufen oder KI-Funktionen wie „Frag Home“ verwenden. Wenn die Genauigkeit des Status niedrig ist, werden Automatisierungen möglicherweise nicht ausgelöst und Verlaufsereignisse werden möglicherweise nicht rechtzeitig auf dem Tab „Aktivität“ von GHA angezeigt. Weitere Informationen finden Sie unter Berichtstatus.