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サポート

ここでは、開発に関して質問したいとき、問題を報告したいとき、デベロッパー同士で交流したいときに役立つリソースを紹介します。

Matter ビルドのトラブルシューティングを確認してください。をご覧ください。

デベロッパーコミュニティ

不明な点がある場合や、困ったときは、Google のデベロッパーコミュニティで他の Matter デベロッパーから回答を得ることもできます。

<ph type="x-smartling-placeholder"></ph> Stack Overflow 開発に関する一般的な質問に関する - Matter の回答を探す google-smart-home タグで公開されています。
Google Nest Community Google Nest Community に参加して詳細をご確認ください。

で確認できます。

Google Home に関するフィードバック

Google Home app (GHA) やハブからフィードバックを送信する方法は、問題に関する実用的なデータを提供する方法を紹介します。次のコースを受講することをおすすめします。フィードバックレポートをできるだけ完全なものにするための手順です。

Android の前提条件

Android デバイスでテストする場合は、次の手順を実施します。

Google Pixel デバイスの場合: [設定] >セキュリティとプライバシー >プライバシーの詳細設定 >使用状況と診断 [使用状況と診断できます。

Samsung デバイスの場合は、[設定] >プライバシー] で [Google] までスクロールし、 [使用状況と診断できます。

その他の Android デバイスについては、Google Chat で利用状況と診断 セクションに移動します。

すべての Android デバイスで、ログのバッファサイズと詳細度を Google Play services ロギング経由 adb.

adb logcat -G 40M
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:336 VERBOSE
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:305 VERBOSE
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:168 VERBOSE

Google Home の前提条件

この設定は、Android と iOS の両方の GHA に適用されます。

メイン画面の [デバイス] タブに移動します。
家にある Google Nest Hub デバイスごとに次の操作を行います。 <ph type="x-smartling-placeholder">
1. デバイスのタイルを長押しします。
2. 歯車アイコンをタップして設定に移動するをクリックします。
3. [認識と共有をご覧ください。
4. [デバイスの使用状況データや障害レポートを Google に送信する] がオンになっていることを確認します。

フィードバックを送信

問題を再現したら、すぐにフィードバックを送信することをおすすめします。

GHA を開きます。
右上にあるアカウントアイコンをタップします。
[フィードバック] を選択します。
GHA を選択します。
Play services にすべてのデバイスログへのアクセスを許可します。
フィードバックには固有のフレーズを含め、後で確認できるようにメモしておいてください。
問題を簡潔に説明して送信します。

上記のほかに、Nest WiFi Pro 人のユーザーに次の手順を実施してください。また、

GHA を開きます。
右上にあるアカウントアイコンをタップします。
[フィードバック] を選択します。
Nest WiFi Pro を選択します。
Play services にすべてのデバイスログへのアクセスを許可します。
GHA レポートと同じ説明メッセージを再利用します送信することもできます。

バグの報告と新機能のリクエスト

新たな問題や機能リクエストを送信する前に、よく似た内容がすでに投稿されていないか確認してください。

バグの内容

問題の説明に以下の情報を含めてください。

問題を再現する手順。
- SDK のサンプルに対してテストを行う場合は、サンプルと SDK commit を共有します。
予想される動作と観察された動作。
すべての試行で、問題を何回再現しましたか？
必要に応じて、スクリーンショットや動画を使用する。
フィードバックを送信する場合は、入力した固有のフレーズを含めることができます。バグの説明欄でフィードバックをお寄せください。この方法では、フィードバックレポート内のデータをバグと関連付けることができます。

問題の報告やフィードバックは、 Issue Tracker

認定資格

審査のステータスについてご不明な点がございましたら、認定資格のステータスページをご覧ください。

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