Kwikset es un fabricante líder de cerraduras residenciales que se dedica a hacer que los propietarios se sientan seguros desde 1946. Con más de 80 años de historia, Kwikset tiene un legado de innovación, que va desde la introducción de SmartKey Security™ hasta las primeras cerraduras biométricas y con Bluetooth del mercado. En 2024, presentaron Halo Select, la primera cerradura inteligente con Matter over Thread y Wi-Fi integrados, que ofrece a los consumidores las opciones de conectividad más recientes. En la actualidad, el ecosistema de la app de Kwikset admite millones de dispositivos conectados, lo que protege hogares de todo el mundo.
Como siguiente paso, Kwikset quería cerrar la brecha entre su hardware y la casa inteligente en general, lo que permitiría automatizaciones intuitivas sin obligar a los usuarios a cambiar de app. Kwikset decidió integrarse con las APIs de Google Home para hacer realidad esta visión.
Desafío
Los usuarios tenían dificultades para verificar el estado de su casa en tiempo real. Si bien la app de Kwikset proporciona notificaciones push, estas alertas dependen de que el usuario tenga su teléfono cerca, note el mensaje y lo interprete en el momento, condiciones que suelen fallar en entornos con mucha actividad o distracciones.
La falta de un sistema de comentarios inmediato y ambiental representó un desafío para grupos de usuarios específicos, como los siguientes:
Familias ocupadas: Para las familias que tienen una vida muy activa, no siempre es posible detenerse a mirar la pantalla del teléfono durante las rutinas diarias.
Necesidades de accesibilidad: Los miembros de la tercera edad o aquellos que no tienen muchos conocimientos tecnológicos suelen depender de las indicaciones audibles en lugar de las confirmaciones visuales de la app para tener tranquilidad.
Kwikset buscaba una forma de eliminar estas limitaciones, con el objetivo de llevar notificaciones precisas, oportunas y audibles directamente al entorno del usuario sin necesidad de interactuar con el dispositivo.
Qué hizo Kwikset
Kwikset resolvió esta fricción para los usuarios aprovechando las APIs de Google Home para habilitar actualizaciones de bloqueo audibles para los usuarios de cerraduras Kwikset.
Así es como funciona: Después de sincronizar sus cuentas de las apps de Google Home y Kwikset, los usuarios pueden configurar una automatización directamente en la app de Kwikset que permite que cualquier bocina de Google conectada anuncie automáticamente las actualizaciones de estado de la cerradura de Kwikset, como "Puerta principal trabada" o "Puerta trasera destrabada".Mientras la automatización está en vigencia, los cambios en el estado de la cerradura se transmiten de forma instantánea a Google Home y se transmiten en tiempo real desde la bocina de Google del usuario.
Esto crea una capa de seguridad ambiental que informa a toda la casa sin que nadie tenga que abrir una app ni depender de las notificaciones push en su teléfono. Inhabilitar la automatización es tan fácil como configurarla: si un usuario decide que ya no quiere recibir actualizaciones audibles de la cerradura, puede volver a desactivarlas en el mismo lugar, directamente en la app de Kwikset.
Kwikset aprovechó la app de ejemplo de Google Home para comprender los requisitos técnicos y validar la solución, lo que permitió que el equipo optimizara el proceso de integración. Al completar esta integración, Kwikset expandió la utilidad de su app para ofrecer un control funcional más profundo dentro del ecosistema de Google Home, así como una experiencia del usuario diferenciada.
Nos esforzamos por brindar una experiencia de acceso y seguridad para el hogar sin interrupciones para la comunidad de Kwikset. La asociación con Google Home para habilitar los anuncios por voz a través de la app de Kwikset mejora el control y la comodidad de los usuarios en sus casas. Esperamos seguir iterando y habilitando una integración más profunda para el beneficio de los usuarios.
Harsh Khera, gerente sénior de Ingeniería de Software en Kwikset
Resultados
Al complementar la app de Kwikset con las funciones de audio de Google Home, la actualización generó valor para Kwikset en tres áreas clave:
Garantía en tiempo real: La introducción de alertas audibles brinda tranquilidad inmediata. Es útil para familias con niños o adultos mayores, que ahora pueden recibir confirmación del estado de seguridad de su casa por voz, sin necesidad de interactuar con un teléfono.
Alineación del desarrollo: Con la documentación y las aplicaciones de ejemplo de Google, los desarrolladores de Kwikset obtuvieron una visión más clara de los requisitos técnicos y los patrones de integración necesarios para una solución confiable. Esta base redujo la incertidumbre y permitió que el equipo enfocara sus esfuerzos en ofrecer una integración estable y perfeccionar la experiencia del usuario final de extremo a extremo.
Base para la automatización futura: Esta integración sienta las bases para una innovación más profunda en la casa inteligente. Kwikset ahora está ideando casos de uso avanzados para integrar aún más las cerraduras con otros dispositivos en toda la casa, lo que creará una casa completamente automatizada y segura.
¿Todo listo para crear nuevas experiencias de seguridad como Kwikset? Comienza a compilar con las APIs de Google Home hoy mismo.