Kwikset은 1946년부터 주택 소유자가 안전하다고 느낄 수 있도록 최선을 다해 온 선도적인 주거용 잠금장치 제조업체입니다. 80년이 넘는 역사를 가진 Kwikset은 SmartKey Security™ 도입부터 최초의 생체 인식 및 블루투스 지원 잠금장치 출시까지 혁신을 거듭해 왔습니다. 2024년에는 Thread 및 Wi-Fi를 통한 기본 제공 Matter를 지원하는 최초의 스마트 잠금장치인 Halo Select를 출시하여 소비자에게 최신 연결 옵션을 제공했습니다. 오늘날 Kwikset 앱 생태계는 전 세계의 주택을 보호하며 수백만 개의 연결된 기기를 지원합니다.
다음 단계로 Kwikset은 하드웨어와 더 광범위한 스마트 홈 간의 격차를 해소하여 사용자가 앱을 전환하지 않고도 직관적인 자동화를 구현하고자 했습니다. Kwikset은 이러한 비전을 실현하기 위해 Google Home API와 통합하기로 했습니다.
도전과제
사용자는 집의 상태를 실시간으로 확인하려고 할 때 불편함을 겪었습니다. Kwikset 앱은 푸시 알림을 제공하지만 이러한 알림은 여전히 사용자가 근처에 휴대전화를 두고 메시지를 확인하고 즉시 해석해야 한다는 조건에 따라 달라집니다. 이러한 조건은 바쁘거나 주의가 산만한 환경에서는 종종 깨집니다.
즉각적이고 주변적인 피드백 시스템이 없다는 점은 다음과 같은 특정 사용자 그룹에게 어려움을 야기했습니다.
바쁜 가구: 바쁜 가구를 관리하는 가족의 경우 일상적인 일과로 바쁜 와중에 휴대전화 화면을 확인하기가 항상 가능한 것은 아닙니다.
접근성 요구사항: 노인 또는 기술에 익숙하지 않은 사용자는 안심을 위해 시각적 앱 확인보다는 음성 신호에 의존하는 경우가 많습니다.
Kwikset은 기기 상호작용 없이 정확하고 시기적절하며 음성 알림을 사용자 환경에 직접 제공하는 방식으로 이러한 제한사항을 없애고자 했습니다.
Kwikset의 노력
Kwikset은 Google Home API를 활용하여 Kwikset 잠금장치 사용자를 위한 음성 잠금장치 업데이트 를 지원함으로써 이러한 사용자 불편함을 해결했습니다.
작동 방식은 다음과 같습니다. 사용자는 Google Home 및 Kwikset 앱 계정을 동기화한 후 Kwikset 앱에서 직접 자동화를 설정하여 연결된 Google 스피커가 '현관문 잠김' 또는 '뒷문 잠금 해제'와 같은 Kwikset 잠금장치 상태 업데이트를 자동으로 알리도록 할 수 있습니다. 자동화가 적용되는 동안 잠금장치 상태 변경사항은 즉시 Google Home으로 전달되고 사용자의 Google 스피커에서 실시간으로 브로드캐스트됩니다.
이렇게 하면 앱을 열거나 휴대전화의 푸시 알림에 의존하지 않고도 집 전체에 알리는 주변 보안 레이어가 생성됩니다. 자동화를 사용 중지하는 것도 설정하는 것만큼 쉽습니다. 사용자가 더 이상 음성 잠금장치 업데이트를 원하지 않는 경우 Kwikset 앱에서 직접 동일한 위치에서 다시 사용 중지할 수 있습니다.
Kwikset은 Google Home 샘플 앱을 활용하여 기술 요구사항을 파악하고 솔루션을 검증함으로써 팀이 통합 프로세스를 간소화할 수 있도록 했습니다. 이 통합을 완료함으로써 Kwikset은 Google Home 생태계 내에서 더 심층적인 기능 제어와 차별화된 사용자 환경을 제공하도록 앱의 유용성을 확장했습니다.
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Google은 Kwikset 커뮤니티에 원활한 홈 액세스 및 보안 환경을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. Google Home과 파트너십을 맺어 Kwikset 앱을 통해 음성 알림을 제공함으로써 집 안에서 사용자 제어 및 편의성을 높일 수 있습니다. Google은 사용자의 이점을 위해 지속적으로 반복하고 더 심층적인 통합을 지원할 수 있기를 기대합니다.
Harsh Khera, Kwikset 선임 소프트웨어 엔지니어링 관리자
결과
Google Home의 오디오 기능을 통해 Kwikset 앱을 보완함으로써 업데이트는 다음과 같은 세 가지 주요 영역에서 Kwikset에 가치를 제공했습니다.
실시간 보장: 음성 알림을 도입하여 즉각적인 안심을 제공합니다. 이제 음성을 통해 집의 보안 상태를 확인할 수 있으므로 휴대전화와 상호작용할 필요가 없는 자녀가 있는 가족이나 노인에게 유용합니다.
개발 정렬: Kwikset 개발자는 Google의 문서 및 샘플 애플리케이션을 활용하여 안정적인 솔루션에 필요한 기술 요구사항과 통합 패턴을 더 명확하게 파악할 수 있었습니다. 이 기반을 통해 불확실성을 줄이고 팀이 안정적인 통합을 제공하고 엔드 투 엔드 사용자 환경을 개선하는 데 노력을 집중할 수 있었습니다.
향후 자동화를 위한 기반: 이 통합은 더 심층적인 스마트 홈 혁신을 위한 기반을 마련합니다. Kwikset은 이제 집 전체의 다른 기기와 잠금장치를 더욱 통합하여 완전 자동화되고 안전한 집을 만들기 위한 고급 사용 사례를 구상하고 있습니다.
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