Kwikset es un fabricante líder de cerraduras residenciales que se dedica a que los propietarios de viviendas se sientan seguros desde 1946. Con más de 80 años de historia, Kwikset tiene un legado de innovación, desde la introducción de SmartKey Security™ hasta las primeras cerraduras biométricas y habilitadas para Bluetooth del mercado. En 2024, presentaron Halo Select, la primera cerradura inteligente que incluye Matter over Thread y Wi-Fi integrados, lo que ofrece a los consumidores las opciones de conectividad más recientes. Hoy en día, el ecosistema de apps de Kwikset admite millones de dispositivos conectados y protege hogares en todo el mundo.
Como siguiente paso, Kwikset quería cerrar la brecha entre su hardware y la casa inteligente en general, lo que permite automatizaciones intuitivas sin obligar a los usuarios a cambiar de app. Kwikset decidió realizar la integración con las APIs de Google Home para hacer realidad esta visión.
Desafío
Los usuarios tenían problemas cuando intentaban verificar el estado de su casa en tiempo real. Si bien la app de Kwikset proporciona notificaciones push, estas alertas aún dependen de que el usuario tenga el teléfono cerca, note el mensaje y lo interprete en el momento, condiciones que a menudo se interrumpen en entornos ocupados o con muchas distracciones.
La falta de un sistema de comentarios inmediatos y ambientales representó un desafío para grupos de usuarios específicos, como los siguientes:
Familias ocupadas: Para las familias que administran una casa ajetreada, detenerse para revisar la pantalla del teléfono no siempre es posible durante la rutina diaria.
Necesidades de accesibilidad: Los miembros mayores o aquellos que no son tan expertos en tecnología suelen depender de indicaciones audibles en lugar de confirmaciones visuales de la app para tener tranquilidad.
Kwikset buscó una forma de eliminar estas limitaciones con el objetivo de llevar notificaciones precisas, oportunas y audibles directamente al entorno del usuario sin requerir ninguna interacción con el dispositivo.
Qué hizo Kwikset
Kwikset resolvió este problema del usuario aprovechando las APIs de Google Home para habilitar actualizaciones audibles de cerraduras para los usuarios de cerraduras Kwikset.
Así funciona: Después de sincronizar sus cuentas de Google Home y de la app de Kwikset, los usuarios pueden configurar una automatización directamente en la app de Kwikset que permite que cualquier bocina de Google conectada anuncie automáticamente las actualizaciones de estado de la cerradura Kwikset, como "Puerta principal bloqueada" o "Puerta trasera desbloqueada". Mientras la automatización está en efecto, los cambios en el estado de la cerradura se retransmiten instantáneamente a Google Home y se transmiten en tiempo real desde la bocina de Google del usuario.
Esto crea una capa de seguridad ambiental que informa a toda la casa sin requerir que nadie abra una app ni dependa de las notificaciones push en su teléfono. Además, inhabilitar la automatización es tan fácil como configurarla. Si un usuario decide que ya no quiere recibir actualizaciones audibles de la cerradura, puede volver a desactivarlas en el mismo lugar directamente en la app de Kwikset.
Kwikset aprovechó la app de ejemplo de Google Home para comprender los requisitos técnicos y validar la solución, lo que permitió al equipo optimizar el proceso de integración. Al completar esta integración, Kwikset amplió la utilidad de su app para ofrecer un control funcional más profundo dentro del ecosistema de Google Home, así como una experiencia del usuario diferenciada.
Nos esforzamos por ofrecer una experiencia de acceso y seguridad para el hogar sin interrupciones para la comunidad de Kwikset. La asociación con Google Home para desbloquear los anuncios por voz a través de la app de Kwikset mejora el control y la comodidad del usuario en su casa. Esperamos seguir iterando y habilitar una integración más profunda para el beneficio de los usuarios.
Harsh Khera, gerente sénior de Ingeniería de Software en Kwikset
Resultados
Al complementar la app de Kwikset con las capacidades de audio de Google Home, la actualización generó valor para Kwikset en tres áreas clave:
Garantía en tiempo real: La introducción de alertas audibles proporciona tranquilidad inmediata. Es valioso para las familias con niños o miembros mayores que ahora pueden recibir confirmación del estado de seguridad de su casa por voz, lo que elimina la necesidad de interactuar con un teléfono.
Alineación del desarrollo: Mediante el uso de la documentación y las aplicaciones de muestra de Google, los desarrolladores de Kwikset obtuvieron una visión más clara de los requisitos técnicos y los patrones de integración necesarios para una solución confiable. Esta base redujo la incertidumbre y permitió que el equipo centrara sus esfuerzos en ofrecer una integración estable y perfeccionar la experiencia del usuario de extremo a extremo.
Base para la automatización futura: Esta integración sienta las bases para una innovación más profunda en la casa inteligente. Kwikset ahora está ideando casos de uso avanzados para integrar aún más las cerraduras con otros dispositivos en toda la casa, lo que crea una casa completamente automatizada y segura.
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